[긴 글을 읽기 싫어하는 분들을 위한 친절한 3줄 요약] 1. 소비자 말과 실제 행동은 자주 다르며, 설문보다는 실제 구매 데이터와 행동을 더 신뢰해야 합니다. 2. 고객은 종종 자신이 진짜 원하는 것을 모르기 때문에, 사업가는 말 이면의 욕구와 문제를 파악해야 합니다. 3. 일부 고객 목소리에만 의존하면 시장을 왜곡할 수 있으며, 정성적 ...

우리는 스스로 생각한다고 믿습니다. 누군가가 `생각 좀 해봐요`라고 말하면 우리는 고개를 끄덕입니다. 문제를 마주하면 계획을 세우고 실행하고 수정도 합니다. 그래서 자신을 사고하는 존재라고 여깁니다. 그러나 자세히 들여다보면 우리는 사고보다는 반복을 하고 있습니다. 첫째는 익숙함에 의존하는 반응입니다. 회의를 하면 늘 ...

[긴 글을 읽기 싫어하시는 분들을 위한 3줄 요약] 1. 다이소는 (이마트, 코스트코보다) 매출은 적지만, 소비자 심리를 정확히 공략하여 훨씬 높은 영업이익을 기록하고 있습니다. (단순 박리다매 아님) 2. 소비자에게 실패해도 괜찮다는 심리적 안전감, 예상치 못한 상품을 발견하는 즐거움, 가격 걱정 없이 원하는 것을 선택할 자유라는 특별...

*긴 글을 읽기 싫어하시는 분들을 위한 세줄 요약 1. 브루독은 초기부터 명확한 타겟을 설정해 지분을 구매한 고객에게 특별한 혜택을 제공하여 강력한 팬을 만들었다. 2. 이러한 팬들은 브랜드를 자발적으로 홍보하며 브랜드 성장에 결정적인 역할을 했다. 3. 결국 지속 가능한 브랜드 성장을 위해선 팬을 만드는 전략이 매우 중요하다. 맥...

*긴 글이 읽기 싫은 분들을 위한 3줄 요약 1. 쿠팡은 고객에게 쿠팡 없이 어떻게 살았을까?라는 생각이 들 정도로 대체 불가능한 서비스를 제공해 성공했다. 2. 좋은 품질만으로는 경쟁우위를 지키기 어렵고, 고객이 우리 제품이 사라졌을 때 큰 불편을 느낄 정도로 꼭 필요한 존재가 되어야 한다. 3. 작은 배려와 서비스 개선이 쌓여 고객의 ...

[긴 글을 읽기 싫어하시는 분들을 위한 3줄 요약] 1. 소비자는 제품 품질보다 가격, 포장, 색상 같은 외부 신호에 영향받아 비싸거나 특별하게 포장된 제품에 더 큰 가치와 효과를 느낀다. 2. 이는 의약품, 와인, 명품 등 다양한 분야에서 입증되었으며, 뇌 활동 측정에서도 비싸다고 생각한 제품이 실제로 더 큰 즐거움을 유발한다. 3. 성공적...

[우리 업계는 원래 다 이렇게 합니다] 제가 비즈니스 코칭을 하면서 질문을 했을 때 가장 많이 듣는 답변이 무엇인지 아시나요? `대표님! 이런 걸 시도해 보시는 건 어떨까요?` `코치님 잘 모르셔서 그런 건데 원래 우리 업계는 다 이렇게 합니다.` 이 글을 쓰게 된 이유도 개인적인 호기심에서 시작되었습니다. 왜 내가 만나는 많은 한...

5월의어느멋진날,광줍이DM창으로날아온메시지하나 (자유로운의견언제든환영입니다!💛)안그래도써브웨이광고가너무재밌어서 친구들에게공유하고,회사에공유하기도했는데요.캠페인담당해주신애드쿠아CD님리뷰도고민해보았지만 인상깊게봤던캠페인을샅샅이리뷰하고싶은마음에...써브웨이광고캠페인를준비해봤어요!무려,광줍이팔로워...

사진제공 = 무신사 무신사가 지난 10일 ~ 11일 양일 간 서울 동대문 디자인 플라자 (DDP)에서 `2025 무신사 글로벌 파트너스 데이`를 개최했습니다. K-패션의 해외 진출을 돕기 위한 전략과 비전을 최초로 공개하며 국내 외 패션 브랜드와 파트너 기업, 투자사에게 큰 호응을 얻었는데요. 무신사의 해외 진출 전략과 향후 계획을 소마코에서 정리...

요즘 Z세대 사이에서는 책을 많이 읽는 사람이 힙하다는 인식이 퍼지고 있어요. 텍스트 힙이라는 신조어까지 등장했을 정도죠. 젊은 세대는 자신의 독서 루틴이나 책 추천 콘텐츠를 만들고, 독서 자체를 하나의 취향으로 공유해요. 실제로 20대의 독서율도 점차 증가하는 추세라고 합니다. 이런 흐름 속에서,오래된 출판사로만 여겨졌던 민...