마케터가 마케팅 핵심 이해하는 지식 40부작 시리즈 [23/40]

2022.04.06 09:41

근육돌이

마케터 디자이너 성장 로드맵

퍼포먼스마케터의 마케터와 디자이너가 성장하는 정도는 개인마다 차이가 있을 수 있습니다. 개인의 역량이나 노력하에 6개월차에 1, 2년차 보다 더 성장하기도 하며 , 오랜 기간 업무를 하는 게 중요한 것이 아니라 마케팅의 전략에 대한 전반적 이해와 매체운영 능력 , 그리고 광고주와 커뮤니케이션을 통해서 전략 도출해 최적의 과정을 찾는 과정 속에서 지속적으로 학습하고 노력해야 원하는 성장 목표를 달성할 수 있습니다.

디자이너도 마찬가지입니다. 마케터처럼 데이터 분석에 대한 역량 강화와 매체와 광고 지면에 대한 이해 , 그리고 제품에 대한 이해력을 높이고 광고주와 커뮤니케이션을 통해서 어떤 컨텐츠 전략을 가져가는 과정 속에서 많은 것을 배우고 그 상황에서 끊임없이 새로운 컨텐츠를 발굴해 내는 노력을 해야 원하는 성장 목표를 달성할 수 있습니다.

마케터와 디자이너 기본적으로 알아야 하는 3가지 업무 역량은 다음과 같습니다.

본질 이해

1. 사용자 고객관점 : 판매하거나 제공하는 서비스를 이용하는 고객이 온전히 되어 보는 것이 가장 우선시 되어야할 가장 중요한 관점입니다. 모든 서비스와 제품의 시작은 고객이기에 집착하고 그들이 되어 광고를 제작 및 운영 해보는 것입니다.

2. 제품 본질 이해 : 제품이 가지고 있는 가장 중요한 것 , 해당 제품이 고객에게 어떤 것을 줄 수 있는지 완벽히 이해해야 합니다.

3. 타겟 분석과 이해 : 우리 제품을 경험할 고객들이 누구인지 다양한 툴과 분석도구를 이용해서 예측하고 그 고객을 정의할 줄 알아야 합니다.

4. 제품 USP 도출 및 설정 : 기존의 광고주나 서비스를 운영하는 운영자들의 입장에서 설정된 USP에서 마케터로써 새로운 관점과 타겟 제품의 본질을 이해해 새로운 전략과 메시지메 만들어 낼 수 있어야 합니다.

5. 가격 조사 및 설정 : 적절한 가격인지 프로모션을 어떻게 녹이면 고객들이 합리적으로 느낄 지 이런 부분에 대한 조사와 프로모션과 가격 그리고 옵션을 구성하는 능력이 필요합니다.

6. 고객반응을 통한 인사이트도출 : 고객들이 반응하는 광고 데이터 , 댓글 , 리뷰 , 문의 글 등을 토대로 고객들의 반응 속에 새로운 전략 기획 그리고 광고 방향성을 설정할 수 있어야 합니다.

환경 및 업무 스킬

1. 온라인쇼핑 환경 이해 : 온라인 쇼핑 시장 과 서비스를 구성하는 모든 상황들과 고객들이 격는 상황을 이해할 수 있어야합니다.

2. 매체 믹스 이해 : 광고끼리 시너지 효과와 상호 보완이 가능한 매체가 어떤 것이 있는지 그리고 매체 별 마케팅 믹스 시 각 매체 별 용도를 이해해야 합니다.

3. 데이터분석 : 단순히 데이터를 분석하는 것이 아니라 데이터를 통해서 개선할 포인트를 확실히 인지하고 확인하는 실험과 가설 정립에 대한 이해가 필요합니다.

4. 매체 지식과 컨텐츠 이해 : 매체 별 먹히는 컨텐츠를 이해하고 , 매체별로 제품의 본질과 USP를 잘 전달할 수 있는 형태의 컨텐츠 기획 제작 가능하고 , 각 매체별의 세팅 특성이나 광고 시스템 과 환경을 정확하게 알고 있어야합니다. 여기서 매체는 페이스북 구글 네이버 와 같은 플랫폼뿐만 아니라 오픈마켓 , 소셜 마켓 , 가격비교 마켓 등 모든 온라인의 쇼핑 매체 또는 서비스 플랫폼들입니다.

5. 유연한 매체 활용 : 단순히 지정된 매체를 이용하는 것이 아니라 광고의 효율이 제품에 따라 매체별로 적합성이 떨어진다 판단하면 그 제품에 맞는 전략적 매체 대응이 가능해야 합니다.

6. 광고주 환경 파악 능력 : 광고주의 사이트를 분석하고 , 광고주의 바이럴 컨텐츠 세팅 여부 까지도 분석하여 광고주의 컨디션에 따라 먼저 어떤 부분부터 전략을 세워 움직일지 파악할 수 있어야 합니다.

전략과 커뮤니케이션

1. 광고 리포트 작성 관리 : 광고 분석이나 컨텐츠를 분석하는 기본적인 능력입니다. 단순히 보고를 위한 기입이 아니라 특이사항이나 앞으로의 방향성을 데이터를 정리하면서 늘 고민하고 통찰해야 합니다.

2. 데이터를 통한 추가 전략 수립 및 도출 : 데이터를 통해서 전략수립을 할 수 있어야 합니다. 지금 상황의 데이터가 긍정적인 방향인지 부정적인 방향인지 파악해 새로운 매체 또는 랜딩페이지 또는 제품의 구성 등 마케터와 디자이너가 활용 가능한 모든 자산을 이용한 전략 수립을 해야합니다.

3. 공고주와의 소통능력 : 광고주가 무엇이 필요한지 , 광고주에게 가장 필요한 업무의 방향방향 어떤 것 인지 파악하고 , 고객관점으로 항상 고민하여 소통하는 능력이 필요합니다.

4. 협력사와 소통능력 : 혼자서 모든 업무를 처리할 수 없습니다. 대행사도 협력사를 통해서 운영이 가능하니, 그들 또한 우리가 고객이지만 우리도 고객에게 하는 방향성을 다시 한번 역 고객관점으로 생각해서 소통하는 능력이 필요합니다.

그 전 회차가 궁금하시다면?

1부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57315

2부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57328

3부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57340

4부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57348

5부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57358

6부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57366

7부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57375

8부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57382

9부: https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57391