마케터가 마케팅 핵심 이해하는 지식 40부작 시리즈 [14/40]

2022.03.24 14:38

근육돌이

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광고 추적의 기준과 방식

광고의 추적의 기준과 방식에 대해서 알아보겠습니다. 우리는 광고를 하면 광고의 효과를 정확하게 볼 수 있어야 측정하고 개선이 가능합니다. 측정할 수 없으면 개선할 수 없다 라는 말이 있습니다.

 

광고 추적의 방식은 크게 3가지 방식이 있습니다.

1.     쿠키 값

2.     AD ID

3.     파라미터 값

광고 추적 방식마다의 차이 개념을 간략하게 설명드리겠습니다.

 

쿠키 값 : 흔히 우리가 이용하는 컴퓨터 휴대폰의 웹사이트 이용 내역을 말합니다. 각 브라우저 사용하는 아이디 값마다 그 사용자가 이용했던 사이트의 기록이 남는 형태입니다. 해당 형태를 통해서 구글 , 페이스북 , 기타 네트워크 디스플레이 광고 플랫폼사들이 고객에게 다시 광고를 지속적으로 보여 줄 수 있게 만들어주는 중요한 정보입니다. 다만 2023년쯤 구글이 해당 쿠키값을 제공했으나 쿠키값 제공을 중단한다고 발표했습니다. 이후 구글도 쿠키 값 말고 새로운 쿠키 값을 대체하는 것을 구글 내에서만 사용하겠다고 발표한 상황입니다.

일단 아직 까지는 쿠키 값을 통한 광고 추적이 가능합니다.

 

AD ID : 애드 아이디 라는 추적 방식입니다. 애드 아이디의 경우 우리가 사용하는 태플릿PC 및 모바일 기기 , 핸드폰에 고유 번호가 설정되어 있는데, 이 ID 값을 통해서 광고를 송출하고 추적하는 방식입니다. 앱 관련 마케팅에서 사용하는 방식입니다. 쿠키값 보다 좀 더 정확하고 해당 기기의 사용자의 행동이 저 정밀해 타겟팅 효율이 더 좋은 편입니다.

 

파라미터 값 : UTM이라는 말과 동일합니다, Urchin Tracking Module이라는 약자이며 파라미터 값은 즉 광고하는 주소 뒤에 우리가 임의 이름표를 달아서 그 광고를 통해서 사이트로 방문하는 방문자들의 행동을 측정할 수 있는 기능입니다. 각 분석 도구 측정 도구 마다 해당 파라미터 값 UTM을 설정하는 방식이 조금씩 다릅니다. 통합적으로 비슷한 형태로 만들어서 붙이긴 합니다. 구글의 경우 , 매체 , 소스 , 캠페인 , 소재 등 모두 나눠서 붙일 수 있습니다.

https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/ 에서 간단하게 구글 UTM 은 생성 가능합니다. 그 외 카페24 접속통계에서도 UTM 설정이 별도로 가능합니다.

개념 정도만 알고 있으면 됩니다. 이후에 실무에서 직접 경험하면서 실무의 경험을 통해서 개념에서 이해로 변화시키면 됩니다.

 

측정하는 기준과 방식이 중요한 이유는

어떤 측정 방식을 해서 광고데이터를 보느냐에 따라서 데이터가 완전히 다르게 보일 수 있습니다. 아까 말씀드렸던 파라미터 값과 , 기존의 페이스북의 광고 어드민에서 추적방식은 완전히 다릅니다. 페이스북의 광고 추적방식은 광고를 방문한 유저의 ID값과 쿠키 값을 보고 광고를 클릭하고 난 뒤에 1일 , 조회하고 난 뒤 7일 뒤에 구매하면 광고 어드민에 함께 기록이 됩니다.

광고 어드민에서 효율이 실제로 구매가 발생하지 않더라도 광고 어드민에는 구매가 발생했다고 기여가 잡힐 수 있습니다. 이런 구매를 간접구매 라고 말합니다. 광고를 보고 난 몇일 뒤에 구매가 일어났을 경우입니다. 그래서 보통 광고를 분석할 때 하나의 측정도구로만 측정하지 않습니다. 광고 플랫폼의 어드민 분석도구와 GA 나 카페24는 접속통계와 같은 분석도구를 함께 대조해서 데이터를 평가합니다.

 

그렇다면 처음에 마케팅을 하거나 디자이너로서 내가 만든 광고의 효율이 좋은가 대해서 정확하게 알려면 직접전환간접전환의 차이를 알 수 있어야합니다.

 

간접전환은 대략 감이 오셨을 겁니다. 직접전환은 무엇일까요? 당연히 그 광고를 보고 바로 그 제품을 구매한 경우 입니다. 광고를 통해서 바로 구매하는 사람의 비율이 그렇게 높진 않습니다. 몇 번 보고 나서 검증하고 구매하는 경우도 많습니다. 광고를 통해서 들어온 링크에서 이탈하지 않고 바로 구매하게 되면 이 구매를 직접구매라고 봅니다 . 이런 구매를 측정할 때 보통 파라미터 값 즉 UTM을 활용하여 파라미터 값이 끊어지지 않은 상태에서 즉 방문했는데 이탈했다가 다시 검색해서 들어오는 게 아니라 바로 그 광고 클릭한 링크에서 바로 구매까지 이어지는 경우입니다. 이런 직접 전환이 높은 컨텐츠가 굉장히 고객들에게 구매까지 잘 일으키는 매력도가 높은 컨텐츠라고 판단할 수 있습니다.

직접 전환과 간접 전환에 대해서 이해가 중요합니다. 간접전환 300% 인데 직접전환은 100% 도 안 나오는 경우도 있습니다. 다만 현재 페이스북이나 구글의 간접전환을 무시하면 안됩니다. 당연히 해당 고객이 여러 번 보고 구매까지 경험하는 것이 기간이 길어 지긴 하지만 그 만큼 구매까지 기여를 많이 했을 가능성이 높습니다. 간접전환을 믿지 말자 라고 하기보다는 간접전환이 얼마나 높으며 그 간접전환의 기준을 명확하게 알아야합니다. 페북은 클릭1일 조회7일입니다. 다만 이런 경우도 있습니다. 예를 들어 네트워크 배너 광고는 클릭 20일 조회 40일 이런 광고도 있습니다. 그럼 어떤 사람이 구매하고 다시 광고 클릭하고 방문을 30일뒤 했다고 하면 30일 뒤에도 이 사람은 구매를 했다고 광고 어드민에 표시할 가능성이 높습니다.

 

광고 데이터 측정에서 퍼포먼스에서 중요한 것이 매출과 전환율인데 이것을 정확하게 100% 해당 광고로 구매했는 것 인지 알 수 있는 분석도구는 없습니다. 측정하는 기준에 따라서 오차가 발생해서 , 1개의 도구로만 측정하는 것이 아니라 다양한 도구로 측정을 하는 것입니다. 이 개념을 잘 이해하면 좀 더 오차범위를 줄여서 정확한 광고 분석이 가능해집니다.

 

여기 퍼포먼스의 핵심에서는 기능적인 것 보다는 충분한 이해를 통해서 마케터와 디자이너가 개념을 잡고 퍼포먼스를 완성해 나가는 조각을 모아주는 과정이라 생각하고 해당 내용을 공부하시면 좋습니다.


그 전 회차가 궁금하시다면?

1부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57315

2부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57328

3부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57340

4부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57348

5부 : https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57358

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12부: https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57424

13부: https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-57440

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