안녕하세요?

병의원 전문 온라인마케팅 대행사 씨티애드입니다.

병의원 플레이스 세팅

처음부터 하나씩 살펴보고자합니다.

1. 썸네일

썸네일은 병원의 첫인상이죠?

사람도 면접이나 거래처 사람들과 만날때 3초안에 결정된다고 할만큼 첫인상이 중요하다고 하잖아요

병원도 마찬가지 입니다.

다음 썸네일을 보시고 어떤게 눈에 잘 들어오는지 다같이 한번 생각해봅시다!

글자가 눈에 들어오는 곳은 첫번째

믿음과 신뢰를 얻기위해 누적환자수를 기재한 두번째

원장님 프로필사진과 강조하고싶은 문구를 넣은 세번째

대형병원이라는것을 어필하면서 흑백으로 깔끔하게 넣은 네번째

제가 환자라면 1~4번째 썸네일이 가장 신뢰가 갈 것 같아요

여러분들은 어떠신가요?

2. 플레이스 순위가 높다고 무조건 유입이 생긴다?

첫인상 다음은 리뷰숫자입니다!

1위 2위라고 해서 과연 가망환자들의 클릭을 받을 수 있을까요?

첫번째는 방문자 리뷰 230건

두번째는 방문자 리뷰 448건

반면에 가장 많은 방문자리뷰를 기록하는것은 세번째 병원입니다

썸네일을 빼고보면 저라면 세번째 병원부터 찾아볼 것 같거든요!

물론 저는 대행사이기 때문에 저 리뷰들이 100% 진짜일거라고 생각하지않고 보수적으로 리뷰를 살펴보긴 하겠지만 그래도 제일 처음 병원을 고를때 세번째 병원을 누를겁니다!

리뷰숫자를 늘리기 위해서 인위적으로 대행사, 실행사를 통해서 작업을 하시는분들도 많이 계실텐데요

저희들이 계속 모니터링을 하다보면, 실제 환자분들이 남겨주신 소중한 리뷰건들도 누락이 되는경우가 상당히 많습니다. 그래서 검증된 업체가 아니라면 인위적인 작업을 통한 리뷰는 사실상 효율이 좋지않은것 같아요

제 광고주 원장님께서는 방문자리뷰를 쌓기위해서 병원에서 데스크직원들에게 건 당 인센티브를 지급한다고 하시더라구요. 굉장히 좋은 방법이고 데스크직원들도 더 열심히 환자분들께 응대하지않을까 싶어요

3. N-예약, 톡톡문의 등 네이버가 좋아하는 네이버 서비스 연동!

네이버 플레이스 내에 네이버의 모든 서비스를 연동하는것이 좋아요!

1) 스마트콜

2) 네이버예약

3) 톡톡문의

4) 네이버블로그 등 SNS채널 연동

사실 플레이스 SEO목적으로 진행하는거긴 하지만,

환자들의 입장에서 생각해보면 톡톡 문의를 넣었는데 답변이 늦으면 많이 답답할 것 같아요

병원 데스크 담당자분들께서 많이 바쁘시겠지만 사용하지는 카톡, 톡톡 등 문의채널이 있으시다면

빠르게 확인해서 답변주시는것도 좋을 것 같습니다!

제 광고주 원장님께서는 사용하는 채널이 너무많아서 데스크직원이 힘들어한다고

데스크에 PC가 2대인데 나눠서 사용하자니 직원들 휴무일때 응대가 안될것 같고해서

데스크직원과 계속 조율중이라고해요 좋은 의견이나 아이디어있으신 담당자님들 계시면 같이 의견 나눠봐요!!

오늘은 여기까지 해보겠습니다. 좋은 의견있으신분들 자유롭게 남겨주세요!

다음편은

영업시간 세팅, 진료과목 및 심평원 정보가져오기, 정보탭 수정과 관련해서 이야기해보고자합니다!

이상 병의원 플레이스 관리 전문대행사

씨티애드였습니다.

감사합니다!!

다른 문의사항있으시면 아래로 문의주세요!

https://open.kakao.com/o/sMtbOJUe