아래 글은 [윈들리 유튜브]에서 공개된 고객 사례 인터뷰 내용을 기반으로 제작한 콘텐츠입니다.

벌써 오픈마켓에서 상품을 판매한 지 19년이 지났다는 그녀. 지금은 로켓그로스와 로켓배송을 통해 빅사이즈 의류를 주로 판매하며 월 매출 1억 원 이상을 달성하고 있다고 하는데요. 오랜 시간 동안 쌓아왔던 일렌님의 사업 노하우를 함께 들어봐요.

월 매출 1억 원, 일렌 대표님의 사업 히스토리를 알려줘🤓

닉네임: 일렌

경력: 19년 차

월 매출: 1억 원 이상

특이사항: 최근 변경된 쿠팡 가격 정책에 대비하기 위한 노하우 보유

Q1. 지금 하고 계신 사업에 대해 간략히 소개해 주실 수 있나요?

지금은 사업자 두 개를 가지고 로켓배송과 로켓그로스 사업을 하고 있어요. 주력으로 판매하는 상품은 빅사이즈 의류에요. 의류 판매에서는 반품률을 낮추는 게 관건인데요. 일반적으로 40~50% 정도까지 반품이 발생하는 편이에요. 저는 반품률을 줄이고자 사이즈에 크게 구애받지 않는 디자인의 옷을 주로 판매해요. 예를 들면 기장을 길게 하거나, 품을 넓게 잡아 직접 착용했을 때의 불편함을 최소화하는 방식이에요.

 
Q2. 20년 동안 온라인 사업을 성공적으로 유지하실 수 있었던 비결이 무엇인가요?

초보 셀러분들이 흔히 하는 실수가 무작정 상품을 많이 등록하고, ‘하나만 걸려라’하고 기다리는 거예요. 그런데 이 방식은 시간이 많이 낭비되고, 실패할 확률도 높아요. 장기적으로 안정적인 사업을 위해서라면 ‘잘 팔릴 상품’ 몇 가지를 파는 것에 집중해야 해요.

Q3. 쿠팡에서 어떤 제품이 잘 팔리고 있는지는 어떻게 알 수 있나요?

쿠팡 윙(판매자 센터)에서 제공하는 인기 상품 검색 기능이 정말 유용해요. 카테고리나 키워드를 입력해 인기 상품을 조회할 수 있는 기능이에요.

인기 상품 리스트에서는 조회수가 아니라 리뷰를 보는 것이 중요해요. ①총 리뷰 수가 100개~200개 정도이고, ②한 달 이내에 등록된 리뷰가 얼마나 많은지를 살펴봐요.

리뷰를 최신순으로 정렬했을 때, 한 달 이내에 등록된 리뷰가 1페이지부터 10페이지까지 가득 차 있는 제품이라면 요즘 아주 잘 팔리는 상품이라고 할 수 있겠죠.

Q4. 마진은 어느 정도로 설정하고 계신가요?

저는 최소 마진을 7,000원 이상으로 설정하고 있어요. 로켓그로스 물류비가 상승하면서 마진 관리를 더욱 신경 쓰게 됐거든요. 제품 원가와 판매가를 고려해 충분한 마진을 확보하지 않으면, 아무리 매출이 높더라도 손해를 볼 수 있어요.

Q5. 소싱한 상품을 어떻게 더 잘 팔 수 있을까요?

잘 팔리고 있는 상품을 소싱하더라도, 판매까지 이어지기 위해서는 별도의 작업이 필요해요. 전달력 있는 상세페이지를 구성하고, 고객의 클릭을 유도하는 썸네일을 사용하는 것이 구매 전환을 결정짓는 대표적인 요소에요.

Q6. 로켓그로스에 도전하는 초보 셀러들에게 조언 한마디 해주실 수 있나요?

로켓그로스는 사입으로 판매하는 방식이다 보니 재고 관리 등에 대한 리스크가 있는데요. 이 점 때문에 도전을 두려워하는 분들이 계실 거예요.

처음 온라인 판매를 시작하는 분들이라면, 리스크를 줄이기 위해 사업에 대한 감을 익히는 과정이 필요해요. 따라서 재고 리스크가 없는 구매대행이나 위탁판매 사업을 먼저 경험해 보고, 그다음에 로켓그로스로 진입하시는 걸 추천해요.

💡 윈들리 유튜브는 이커머스 사업자분들을 위한 생생한 정보와 사업 꿀팁을 전해드립니다.

윈들리의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적'으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 못하며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.

ⓒ윈들리, 무단 전재 및 배포 금지