무의식, 의식, 설득 3가지만 알면 100억 매출 뚝딱?...

2025.03.20 11:14

근육돌이

콘텐츠의 가장 기본요소는 아래와 같습니다.

문제제기 > 문제해결 > 문제해결에 대한 근거

그래서 이 구조를 잘 살펴보면 광고 컨텐츠 만들 때 동일하게 작동합니다. 동일하다는 것은 광고 컨텐츠도 문제제기 > 문제해결 > 근거 구조를 동일하게 가져갑니다.

모든 판매하는 혹은 누군가를 설득시켜 행동하게 만드는 컨텐츠는 이와 같은 구조를 가집니다.

누군가를 행동하게 만드는 컨텐츠를 만들기 위해서는 아래와 같이 3가지 요소에 대한 이해가 필요합니다.

무의식

인간이 기본적으로 느끼는 욕구와 밀접하게 연결되어 있습니다.

먹고 자고 싸고 3가지가 가장 원초적인 욕구라고 합니다. 이 욕구들은 여러분들이 생각해서 내가 배가 고파야지 생각하면 배가 실제로 고파지지 않죠? 그렇듯이 인간이 지구에 사는 하나의 종으로써 동물로써 느끼는 기본적인 욕구입니다. 이 욕구가 작동하는 방식은 생물학적인 형태로 작동하고 작용합니다. 배가 고픈 것은 인간이 근본적으로 몸안에서 영양소를 생성하지 못하기 때문에 입으로 섭취해서 소화과정을 통해서 영양분을 흡수해야 하기 때문입니다.

무의식을 이야기할 때 설명하는 가장 적절한 광고 컨텐츠에서 예시는 바로 매우 잘생긴 남성 , 매우 예쁘고 섹시한 여성을 예를 많이 들고 있습니다. 왜 일까요?

잘생긴 남성이 길을 지나고 있습니다. 많은 여성들은 잘생겼다라는 단어를 인식하기전에 그 남성에게 시선이 돌아가고 그 시선이 돌아가면서 동시에 머리속으로 이제 아 잘생겼다 라고 연상 하게 됩니다. 잘생겼다 라고 생각하고 어떻게 잘생겼고 스타일이 어떠하고 옷, 머리, 액세서리 등등 이 머리속에 인식이 되고 이렇게 해서 잘생겼다 라고 인식합니다.

남자들 앞에 매우 예쁘고 섹시한 여성이 걸어갑니다. 남자들은 본능적으로 그 여성을 볼 수 밖에 없습니다. 의도하고 보는 사람도 있겠지만 대부분의 사람들은 99%는 어? 하면서 그 여성을 처다 볼 수 밖에 없습니다. 예쁘니까요 예쁜 여성에 끌리는 것은 남성의 본능입니다. 본능은 무의식 이다 라고 볼 수 있습니다. 우리가 무슨 의도를 가지고 행동하는 동물이라고 정의해서 우리는 우리 자체를 인간이라고 말하고 있습니다.

이렇듯이 무의식이 통하는 범위와 각 타겟들이 반응하는 부분을 이해하고 적용 시키면 제품과 상관없이 높은 CTR을 기록하는 이미지를 만들어 낼 수 있습니다.

예시를 보면 이런 것이 있습니다.

- 착한구두

n 착한구두는 여자구두 입니다.

n 여자 구두는 어떤 구두가 CTR이 잘 받는지 알 수 없습니다.

n 여자가 아니면 알기 힘듭니다. 여자들이 그래서 어떤 구두를 좋아하는지 체크해봅니다. 고객의 리뷰 스마트스토어 , 자사몰 등 , 경쟁사 리뷰 , 제품별로 리뷰 와 키워드의 구매량 이나 검색량 파악

n 리뷰에 공통적으로 나오는 내용 “편한 구두가 좋다” “발이 편해야 좋다” 와 판매량이 많고 사람들이 많이 구매하는 구두 종류 “통굽류” 같은 제품이라도 힐 형태의 메리제인 보다는 통굽 메리제인이 더 인기가 많음 확인

n 이미지에서 통굽이라는 것 통해서 고객들이 편하다를 인식하는 것을 가설로 잡고 통굽을 어떻게 보여주는지 따라 CTR 변화 파악

n 베스트 CTR 나오는 통굽 각도와 어떤 상품이 CTR 좋은지 평균과 변수값을 확인가능

이렇게 고객의 무의식 속에 편하다 라는 키워드 자체가 통굽으로 되어 있고 여자분들에게 물어보면 통굽 사진을 보면 무슨이유 인지 모르겠지만 클릭을 더 하고 싶은 마음이 든다고 합니다. 설명할 수 없고 끌리는 이미지를 찾을 때 무의식은 매우 중요합니다.

화장품의 예시를 한번 보겠습니다.

기미 화장품

- 미백앰플

n 미백 앰플은 고객들이 쉽게 구매 할 수 있는 비타민 C 화장품이다.

n 화장품은 피부에 효과를 주는 것에 대해서 사람들이 구매에 가장 큰 포인트를 차지한다.

n 그렇다면 피부가 좋아 보이는 여성이 CTR이 좋지 않을까 기미가 없는 여성들의 특징을 살펴본다.

n 기미 없는 여성 특징 , 피부가 맑고 투명하다. 맑고 투명하고 예쁜 여성은 2022~2023년도 예쁜 여성의 특징을 분석한다. 투명하고 맑은 모델을 이미지를 CTR 테스트 한다.

n 또 다른 것은 하나는 학습의 무의식 활용법 : 피부를 치료하는 곳 > 피부과 피부과 의사를 쓰면 왜 CTR 과 CVR 좋아질까? 피부를 치료하는 사람의 가장 높은 권위를 가진 사람 , 피부과 또는 혹은 그런 권위를 가진 연구를 한 박사님을 등장 , 실제 박사님을 사용 했을 때 CTR 과 CVR이 가장 우수한 결과를 찾을 수 있었음

n 즉 박사, 의사 같은 권위자를 제품과 연결 시킬 때 무의식에 의사는 신뢰 높은 사람 인식이 있고 박사도 마찬가지라는 결과를 볼 수 있다.

무의식에는 보면 진짜 사람의 근본적인 무의식인 욕구 기반의 무의식과 경험 기반 즉 교육과 학습의 기반의 무의식이 있음을 알 수 있습니다. 무의식 기반은 더 심층적인 이미지에 가깝고 , 교육과 학습의 기반은 키워드에 가까운 것을 볼 수 있습니다.

예쁜 여성을 남성은 좋아한다. 는 무의식의 욕구 기반의 무의식이고, 의사는 신뢰할 수 있는 사람 이라는 것은 교육 학습 기반의 무의식 입니다. 이 차이를 알면 내가 맡는 제품에 대한 욕구 기반의 CTR 테스트 또는 CVR 테스트 그리고 학습 교육에 의한 그 타겟군의 연령, 성별, 상황에 따른 가설을 무의식을 활용해 실험해보면 결과가 더 빠르게 나올 수 있는 가설을 통제 할 수 있는 요소를 부여 할 수 있습니다.

- 다이어트 남성 제품

n 남성 제품의 다이어트 제품이 런칭 되었다.

n 남성이 가장 살이 안빠지는 부분은 어디일까? 를 조사 해볼 수 있다.

n 시장 조사를 하면 남성의 다이어트 제품보다 뱃살이 나이가 들수록 안빠지는 문제점 발견가능하다.

n 키워드 검색, 언급량, 가장 살이 안 빠지는 부위식으로 확장하면서 검색 확장한다.

n 뱃살이라는 단어 통해서 뱃살 전문 다이어트 식품으로 포지셔닝 가능하다.

n 뱃살의 무의식의 이미지는 무엇일까? 뱃살이 많이 찐 사람들을 보면 눈길이 가는가? 와 같은 가설을 통해서 뱃살의 모양이나 고객이 내 뱃살처럼 느껴지게 표현 할 수 있다.

n 뱃살의 모습을 표현하기도 하고 , 뱃살이 없어진 중년 멋진 중년을 보여줄 수 있다. 그렇다면 멋진 중년은 어떤 무의식으로 경험이 있을까? 고객들의 시선에 대한 가설

n 실제로 이렇게 가설을 잡고 테스트 해서 , 뱃살 모양에 따른 CTR 변화 , 잘생긴 모델이 어떤 얼굴로 뱃살이 없고 탄탄해 보이는지 디테일한 키워드 , 정장 , T존 같은 실제 통제 가능한 키워드를 추출해서 CTR 테스트 CVR 테스트 통해 우수한 결과 도출

무의식에서 가장 중요한 , 이미지와 키워드 이해하셨나요? 늘 제품을 새로운 것을 받으면 이 관점으로 바라보고 CTR 테스트하면 경쟁사는 1% 대 평균인데 우리는 3~4% 만들 수 있습니다. 실제로 착한구두나 위 뷰티 사례를 보면 CTR 1% 평균 업종에 저희는 3~4% 이상 만들어내어 다른 광고보다 CPC를 적게는 2배 많게는 3배까지 개선이 가능했습니다.

그리고 무의식을 인식하고 광고 컨텐츠 뿐만 아니라 , 고객의 설득을 하는 랜딩페이지 컨텐츠에서도 적용 할 수 있는 부분이 많습니다. 결국 모든 컨텐츠의 핵심은 문제제기 > 문제해결 > 문제에 대한 설득 3가지 구조인데 그 중 문제제기를 할 때 가장 이 무의식 부분을 스위치를 올려줄 수 있는 이미지를 찾으면 성과가 좋아 질 수 밖에 없는 구조가 됩니다.

그중 무의식은 고객의 스위치를 건들여줄 , 욕구 기반의 그리고 학습 교육 기반의 키워드 통해서 찾아 볼 수 있습니다. 예시를 보고 여러분들도 여러분들의 제품에 대입 할 수 있는 포인트를 잘 살펴보고 정리해보세요

랜딩 컨텐츠에서는 무의식 스위치 온 할 때 고객들이 가장 매력적으로 느끼는 이미지도 하지만 가장 공포를 느끼거나 행동으로 하지 않으면 손실이 날 것 같은 후킹도 쓰기도 합니다.

무의식을 살펴봤습니다. 그리고 광고 컨텐츠 및 랜딩 컨텐츠에서 무의식에 있는 부분을 우리는 이해했습니다. 무의식 이후에 인식이 되기 시작합니다.

휴대폰을 사용하는 패턴 그리고 플랫폼에서 컨텐츠를 소비하는 과정 속에서 이제 무의식을 이용하면 고객들의 시선을 정지하게 만들고 우리 컨텐츠를 볼 이유 후킹을 만들어 냅니다.

그 후킹이 일어난 이후에 인식한 고객들에게 인식의 컨텐츠를 보여줘야 설득이 되기 시작합니다. 이때 우리가 가장 잘하는 고객의 상황과 연결되는 장면 그리고 카피를 짜서 보여주는 방식을 쓰게 됩니다.

무의식으로 시선 고정하고 후킹 >> 의식한 고객에게 우리 제품의 삶의 변화를 USP와 함께 같이 전달하며 우리 제품을 구매할 수밖에 없는 이유를 전달하는 형태입니다.

광고 컨텐츠에서는 기미가 없어졌습니다. 라고 말한 다면 기미가 없어진 예쁜 여성의 뽀얀 피부를 보여주기도 하고 , GFA 광고에서는 비포에프터가 되지 않지만 , 구글이나 메타에서는 우회해서 보여줄 수 있습니다. 그래서 전 후를 보여주기도 합니다. 이렇게 기미가 없어졌습니다. 라는 카피와 연결될 수 있는 인식 강화를 이미지로 보여주는 것이죠. 그때 무의식이 잘 담겨 있는 이미지면 더 CTR 이 좋고 의식을 더 빠르게 고객의 머리속에 그려 줄 수 있습니다.

머리속에 그려준다 라는 의미는, 상황을 묘사, 비유, 연출한다고 합니다. 어떤 행동에 대해서 문장을 만들었다면 그 문장과 똑 같은 혹은 임팩트 있는 그 장면 속에 가장 핵심 장면을 이미지로 표현합니다. 영상의 경우 그 상황을 그대로 30초 1분 단위로 연출하는 영상이 됩니다.

다시 한번 말씀드리면 무의식은 후킹에 넣어야 합니다. 첫인상 무조건 볼 수밖에 없게 만드는 첫인상 근데 그 요소에 무의식 이건 이해하셨죠? 무의식 뒤에 나오는 내용은 고객이 공감해 야합니다 공감이라고 표현하면 너무 모호하니 아까 말씀드린 것을 더 구체화해서 말씀드리면

카피 : 강남약국 입점한 여드름 크림 7일만에 효과 봅니다

이미지 : 강남약국에 약사가 보이는 이미지 , 여기서 무의식을 건들이는 것은 정말 예쁜 카리나 닮은 약사가 45도 각도로 제품을 추천하는 듯한 모습을 보여줌

무의식은 카리나 얼굴 , 의식은 강남 약국 과 약사로 사람들에게 이 제품이 연출되는 모습 공감을 그려주는 이미지입니다, 여기서 더 강력한 사실은 , 약국과 약사는 무의식 키워드에서도 플러스 알파로 고객에게 신뢰 , 우리나라 여드름을 앓고 있는 사람들에게는 클릭율과 전환율을 높이는 요소로도 보완될 수 있는 요소입니다. 단순히 카리나 얼굴만 넣는다고 클릭율과 전환율이 높아질까요? 클릭율은 높을 수 있지만 전환율이 낮을 수 있습니다.

그렇다면 여기서 모습을 표현할 때 카리나라는 연예인 닮은 얼굴을 쓰고 이 여성을 여드름이 많은 중고등학생으로 표현한다고 하겠습니다. 여드름이 많은 이미지든 얼굴이 엄청 깨끗한 이미지든 무의식속에서 예쁜 여성은 CTR 높입니다. 다만 인식에서는 여드름 화장품이라는 인식으로 연결되는 고리가 약해서 성과가 전환율이 낮을 수 있다는 이야기입니다.

이런 구조에서 무의식을 잘 담지만 결론적으로 고객이 인식 즉 내 상황 혹은 공감이라고 표현 할 수 있는 내용이 없으면 구매로 이어지는 고객의 결정이 약해질 수 있다고 합니다.

자 인식을 그렇다면 여러분들이라면 어떻게 구성하실 건가요?

1. 무의식을 찾는다. 타겟이 반응하는 무의식 욕구 기반 , 경험 교육 기반

2. 무의식 + 인식 할 수 있는 이미지와의 조합을 찾는다.

3. 공감을 형성하는 이미지와 , 무의식이 발현 되면 CTR 도 높고 제품의 USP도 전달되는 전환율까지 가져 올 수 있는 이미지를 만들 수 있다.

4. 거기에 카피로 상황을 설명하고 이해할 수 있게 인식을 더 강화하고 USP에 대한 전달을 명확하게 만든 카피를 넣어 주게 된다.

자 여기 까지가 인식의 요약입니다.

인식이 잘 된 것 까지 끝이냐 보통은 여기까지 컨텐츠를 만들 수 있습니다. 다만 여기서 제일 강력한 부분이 남았습니다.

설득입니다. 설득의 심리학을 강화할 필요가 있습니다.

이제 첫인상을 주었고 너는 이런 문제가 있고 해결 해줄게 라는 카피와 인식할 수 있는 장면을 연출했습니다.

설득의 심리학 요소는 아래와 같습니다.

1. 상호성

2. 희소성

3. 권위 (사회적)

4. 일관성

5. 사회적 증거

6. 호감요소 (연대감)

7. 숫자적 근거

8. 사회적 통념

9. 신뢰 및 진실성

각 요소는 왜 넣어야 할까요?

무의식 + 인식만 잘 넣어도 팔리기도 합니다.

다만 위 요소 중 3개이상을 더 넣어서 만든 소재는 플러스 알파에서 더 플러스가 되는 초강력 컨텐츠가 되는 요소를 가지게 됩니다.

설득의 심리학

1. 상호성

고객들은 무언가 도움을 받았다고 생각하면 그 은혜를 갚으려고 하는 기본적인 마음이 있습니다. 이것을 이용하는 방법이 있습니다. 무료로 자료를 주는 방법 무료에 대한 내용을 강조하는 방법, 무료로 어떤 제품을 이용할 수 있게 하고 이후에 본 제품을 판매하는 방법을 쓸 수 있습니다.

2. 희소성

모든 제품은 희소할 때 가치가 높아집니다. 지속적으로 판매하는 제품이지만 한정수량이나 선착순 할인 , 지금 아니면 못 사는 혜택 혹은 지금 아니면 언제까지 기다려야 할 지 모르는 내용을 최대한 콘텐츠에 녹인다면 매우 강력한 구매력을 만드는 힘을 생기게 할 수 있습니다.

3. 권위 (사회적)

사회적 권위는 매우 강력한 힘을 가집니다. 실제로 경찰관 복장만 한 사람이 통제되는 구역에 진입했을 때 전혀 경찰이 아님에도 복장만 경찰로 했을 뿐인데 통제보다는 협조를 하게 되고 경찰관 복장을 한 사람이 사람들에게 이상한 지시를 하더라도 사람들이 그 지시가 불합리적이라도 이행하는 실험 결과도 있습니다. 우리가 홍보하는 제품의 권위를 살려줄 수 있는 혹은 우리 제품의 카테고리 혹은 인식하는 분야에서 최고의 인물, 배경, 지역, 나라, 등 가져 올 수 있는 대상을 제품에 부여를 할 수 있으면 설득의 힘은 2배 3배 아니 10배가 됩니다.

4. 일관성

고객에게 일관적인 요청을 하게 되면 고객은 더 높은 수준의 요구에도 지속적으로 응하고 답하는 경향이 있습니다. 무료 체험이라는 단어를 사용해서 무료에 대해 설문조사를 해서 만족도를 볼 때 실제 만족도 조사를 간단하게 요청한 고객들이 더 무료에 대한 긍정적인 인식을 한다고 합니다. 이런식으로 컨텐츠에 우리가 녹일 수 있는 일관성 있는 메세지를 광고, 랜딩, 후속조치 (알림톡) 같은 곳에 녹여 볼 수 있습니다. 특히나 회원가입을 한 사람에게 다시 CRM 메시지를 발송 할 때 해당 사람이 담은 제품에 대한 정보를 통해서 지속적으로 일관된 메시지를 보내면 더 구매할 확률이 높아집니다.

5. 사회적 증거

사회적인 증거는 , 사람들이 얼마나 쓰고 있다, 어떤 집단이 몇 명 쓰고 있다. 누가 만족했다. 누구 몇 명이냐를 넣는 것이 효과적이라는 것을 증명합니다. 맘까페에서 혹은 탈모커뮤니티에서 등 제품의 매니악한 고객들이 인증했다 라는 것은 확실히 고객들이 좋은 제품이나 서비스로 인식하게 할 수 있습니다. 다만 사용할 때 사용후 성과가 좋다면 실제로 그 커뮤니티에 우리 제품에 대한 리뷰가 있어야 합니다.

6. 호감요소 (연대감)

단순히 브랜드가 말하는 것이 아니라 공감 할 수 있는 대상이 스피커 즉 화자가 되어서 말하는 방식이 매우 효과적입니다. 40대 화장품이라면 실제 40대인 여성이 소통하는 듯 고객에게 전달하면 효과적이라는 이야기 입니다. 혹은 그 타겟이 잘 알고 있는 연예인이나 인플루언서도 마찬가지 입니다. 감정의 지지를 얻을 수 있는 방법이고 같은 고민을 몇 년 동안한 사람이 쓴 글 이런 식으로 포스트 랜딩 블로그 랜딩 을 쓰는 방식을 하는데 이것도 호감요소를 통해서 고객을 설득하는 방법 중 하나 입니다.

7. 숫자적 근거

숫자적 근거는 매우 중요합니다. 사회적증거, 사회적 권위, 희소성, 모든 요소에 추가적으로 근거를 더 정확하게 고객에게 말하는 용도로 쓸 수 있게 만들어 줍니다.

단순히 약국에 입점한 여드름 크림 으로 표현하는 것 보다, 1,320명이 사용 후 추천한 약국 입점 여드름 크림은 또 다른 의미의 설득의 강화가 됩니다.

그리고 임상결과나 수치화 된 실험된 결과를 붙이기도 합니다. 93% 트러블 감소 약국입점 여드름 크림으로 만들어 볼 수 있습니다.

그리고 숫자적근거의 가장 좋은 또 예시는 이런 예시가 있습니다. 숫자를 사용할 때는 긍정적인 요소를 앞에 강화하면 더 좋은 사례입니다.

300명중 3분의1이 암치료 성공을 하는 병원 vs 매년 100명의 생명을 살리는 암 치료 병원

같은 100명이지만 더 많은 생명을 살리는 느낌으로 좋은 인상을 심어 줄 수 있습니다. 숫자적 근거는 N년 , N시간 , N일 , N% 등 다양하게 활용할 줄 알아야 합니다.

8. 사회적 통념

사람들이 무의식 속에 학습된 일반적 인식 또는 상식으로 사실 여부와 상관 관계 없이 강력하게 자리 잡고 있어서 행동과 구매 결정에 영향을 강력하게 끼치는 믿음이나 인식을 말합니다.

u 중국 당면 > 분모자 유명 > 마라탕과 분모자 인기 폭발 , 팬티가 너무 얇은 것을 분모자의 투명한 모습과 비슷해 묘사 하여 콘텐츠 제작 초고속 성과

u 골프 유행 > 골프 프리미엄 라이프스타일 > 골프 치면 돈 많음 여유가 일부 있는 고객 > 골프 전용 향수 , 화장품 , 팬티 , 등 연관이 되면서 완판

u 핑거루트 성분이 방송에서 유행 > 다이어트 좋다고 전파 고객들은 인식 > TV에서 말하는 건 다 대부분 맞는말이라는 통념 > 비슷한 제품 만들어 홈쇼핑에 파는 제품보다 5배 싸게 런칭해 완판

u 위염 , 속쓰림 고객들 시장조사 > 양배추가 좋다 > 위염은 치료 라는 단어와 고객들이 병원을 가야한다 등으로 인식 > 약 처럼 느끼는 제품 검색 > 일본에 카베진 제품 > 일본 카베진 제품 연결해 패키지를 만들어 신뢰도 상승

u 가격이 비싼 섬유유연제 런칭 > 값이 일반 섬유유연제보다 2~3배 비쌈 > 최상급의 표현이 필요 > 향기 좋은 섬유연제 > 향기라면 명품쪽이 프리미엄 > 에르메스급 향기 같은 표현으로 연결해 포지셔닝 및 컨셉으로 매출 급상승

u 의사 전문가 > 신뢰할 수 있는 대상 > 그런 느낌이 나는 복장이나 스튜디오나 배경지를 통해서 신뢰 높은 제품으로 만들기

u 소잡는날 > 소잡는날은 신선한 고기 연상 > 소잡는 날 만 들어옵니다. 해서 고갞들에게 희소성과 통념을 같이 부여해 매출상승

u 국수보다 전골은 당연히 비싼 상품 , 둘다 국물 제품 > 이걸 이용하면 , 전골 국시 라는 새로운 포지션 제품이 나오게 됨

u 그냥 김치찌개에 쌈을 추가하면 , 김치찌개쌈 정식인데 이걸 표현방식을 또 변경하면 김치찌개 쌈밥 정식으로 표현 가능

u 1점 짜리 경쟁사 리뷰 확인 > 부족한 포인트 체크 > 우리는 이 1점 리뷰에 주목한 더 개선이 된 최고의 제품입니다 가능

통념은 시장조사와 고객들이 반복적으로 이야기하는 키워드에서 확장하는 방식으로 찾아야 합니다.

마인드 맵을 그리는 방식으로 해서 확장을 해야 합니다.

마인드맵 확장 방법 그리고 시장 조사 방법은 아래와 같습니다.

확장 되는 키워드와 제품과 연관되는 상황이나 그 고객들에 대한 데이터 기반 즉 시장조사를 통해서 나오는 키워드, 그리고 고객 VOC 리뷰에서 나오는 메시지 들을 확장하고 그 상황에 있을 수 있는 모든 아이디어 키워드를 나열하고 정리합니다.

이렇게 찾다보면 알지 못한 혹은 이 타겟이 가지고 있는 문화적 특성이나 구매 패턴 등이 밝혀지고 기 문화적 특성 과 통념을 잘 활용하는 것이 무조건 기본으로 깔려야 판매가 되는 컨텐츠가 나오게 됩니다.

고객들에게 새로운 포지션으로 다가갈 수 있는 방법으로 사용도 가능합니다. 컨셉이나 포지셔닝 자체가 달라짐으로 써 어? 내가 원하던 포인트의 제품이네? 할 수 있는 겁니다.

9. 신뢰 및 진실성

신뢰 및 진실성의 경우 , 고객들이 어떤 것에 신뢰를 하는지 잘 살펴보면 알 수 있습니다. 고객의 리뷰가 정말 중요합니다. 그 리뷰를 바탕으로 이야기 하는 방식 입니다. 특히나 체험단이나 제공받는 형식이 아니라 내돈내산 이라는 것을 강조 한다 던지 그런 느낌을 보여 줄 수 도 있습니다. 그래서 실제 리뷰가 중요하고 콘텐츠를 광고를 만들 때 혹은 만들고 나서 테스트 할 때 고객이 첫 유입되어서 보는 리뷰가 우리 광고와 일치하는지 항상 확인하고 그 일치하는 내용이 매력적인 USP와 우리의 통념 , 증거 , 숫자 모두가 들어가 있는지 체크 하고 반복적으로 관리 해야 합니다.

이걸 시각화 해보면 이렇게 보이게 됩니다.

무의식 > 인식 > 설득

후킹이 된다. 남자들이 주목한다. 주목 당한 남성들과 이야기를 나눈다. 남성들이 좋아할 만한 근거를 제시하고 설득한다. 굉장히 쉽죠? 컨텐츠는 모두다 이 구조로 이뤄집니다.

상세페이지도 마찬가지 입니다. 문제를 인식 할 수 있는 후킹 > 후킹을 설명하고 공감할 수 있는 내용 그리고 공감된 내용을 이제 납득할 수 있는 설득의 요소들을 말하는 방식이며 , 상세페이지는 이것을 다양한 대상을 통해서 말하는 방식을 쓰고 있습니다.

그래서 마무리해보면

다시 예시인 여드름 크림을 판매한다고 하고 컨텐츠를 기획해본다면?

1. 무의식 : 여드름이 없어진 정말 예쁘고 잘생긴 사춘기의 아이 모습과 엄마의 모습

2. 인식 : 여드름이 사라진 이유에 대해서 말하는 카피로 “단10일 트러블 걱정 삭제”

3. 설득 : 단10일만에 없어질 수 있는 근거 제시 “강남 약국 M약국 입점 , 20145명 누적구매 만족도 98%” 와 같은 근거를 찾거나 만들거나 부여할 수 있도록 증거를 수집하고 증거가 될 수 있는 모든 숫자 , 사회적 권위 , 통념을 활용

이해 되시죠?

모든 설득의 콘텐츠는 이렇게 진행이 됩니다. 무의식에 매력을 발산해 주목하게 만들어 주목의 스위치를 올린다. 주목된 사람이 어? 내일인데? 하는 공감할 수 있는 문제에 대한 카피와 문제 해결을 같이 보여준다. 근데 문제 와 해결을 보여주더라도 구매하지 않을 수 있다. 대부분의 소비자들은 똑똑하다고 생각한다. 그래서 그 광고에 대해서 부정적으로 시선을 두고 바라본다. 그 시선을 무너뜨릴 수 있도록 만들어야 한다. 그것이 설득의 요소들이고 설득의 요소는 9가지가 모두다 들어가도 좋지만 광고 컨텐츠에서는 무조건 넣어야 할 부분은

- 권위

- 통념

- 숫자

- 희소

- 신뢰

정도인데 사실 9가지 모두를 충족하는 콘텐츠가 가장 좋긴 합니다. 충족하는 콘텐츠를 보여주고 요약해서 말하고 상세페이지 콘텐츠에도 위 9가지 설득의 요소들이 잘 담겨 있는지 그리고 가장 중요한 리뷰 부분에 우리가 말하는 내용의 해결을 한 사람의 리뷰가 있는지 살펴봐야합니다. 없다면 있는 리뷰를 추천리뷰로 올리던 그 리뷰가 나올 수 있는 대상들에게 잘 판매하서 리뷰가 활성화 되게 만들어야 합니다.

이렇게 무의식 , 의식 , 설득 3가지 요소에 대해서 설명했습니다.

여러분들의 콘텐츠는 3가지 요소를 충족하고 있는지 꼭 확인해보세요!

보통은 인식과 설득은 많이 신경을 씁니다. 인식은 나의 제품을 판매 해야하니까요 근데 무의식 부분은 신경 못쓰는 경우가 많습니다. 보통은 브랜드가 보여주고 싶은 이미지에 집착하게 될 수 밖에 없으니까요 그런데 고객들이 미친듯이 클릭하고 싶어지고 후킹이 자동으로 되어버리는 고객이 누르고 싶은 이미지를 찾으면 CTR 3배 아니 4배 개선 될 겁니다.

그 개선된 이미지 중심으로 이제 브랜드가 하고 싶은 말의 이미지 컨셉을 씌워보면 어떨까요?ㅎㅎ

설득의 요소도 9가지 다 하고 있는지 꼭 점검해보세요. 못하고 있다면 왜 못하는지 아니면 놓치고 있었다면 어떻게 9가지 요소를 녹일지 무조건 점검해야 팔립니다. 감사합니다

여러분들의 콘텐츠에도

여러분 타겟이 헉! 하고 반응할 "무의식"과 "인식"

그리고 "설득"이 가득하시길....기도합니다!

무의식 의식 설득 배우면 무적됩니다

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