빗금과 별표

초등학교 1학년 딸이 있습니다.
수학 문제를 풀었는데 틀린 것이 많다며
엄마가 딸에게 아빠한테 보여주라고 합니다.

문제지를 펼쳐보니 문제마다 선생님께서
예의 빨간팬으로 채점을 해두셨더군요.

수현아... 그런데 여기 선생님께서 별표를 쳐놓은 문제는 뭐야?

응.. 그거언~~ 선생님께서 틀린 문제 빗금으로 좍좍
그어놓으면 내 마음이 아플까봐 대신 별표로 표시해놓은 거래요...

그 말을 듣는 순간
마치 구원이라도 받는 듯한 기분이었다면 너무 오버한 것일까요?

우리가 매일 부닥치는 풀기 어려운 인생의 문제들
틀렸다고 빨간팬으로 줄 그어지기 일쑤인데..
누군가 나에게도 이렇게 별표를 그려주는 사람이 있다면...

빗금은 틀렸다는 사실을 나무라는 표시
별표는 틀린 문제니 앞으로 주의를 기울이라는 표시

고객의 마음을 사로잡는 것이 마케팅이라면
우리 일에 마케팅 아닌 일이 없다...