마케터가 의미 있는 고객 경험을 제공할 수 있도록 하는 4가지 기술을 가트너가 제시했다. 이 시장조사기업의 최신 디지털 마케팅 및 광고 2019 하이프 사이클 보고서에 따르면 마케팅을 위한 AI, 고객 데이터 플랫폼(CDPs), 광고를 위한 블록체인, 실시간 마케팅이 미래의 마케팅에 차이를 만들어낼 수 있는 기술이다.
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