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제목
보스님, 나날이 중요해지는 물류 어떻게 관리하고 계신가요?
발행일
2019.06.03|
추천
0|
조회수
210

물류의 중요성은 나날이 높아지고 있습니다.

쿠팡은 로켓 배송을, 마켓컬리는 새벽 배송을 내세우며 이커머스 기업으로서의 경쟁력을 내세우고 있습니다.

하지만 이커머스 기업에게 중요한 것이 배송뿐일까요?

고객이 직접 경험하는 물류 서비스는 배송이지만, 이커머스 물류에서는 배송 이전 단계가 더 중요합니다.

창고에서의 재고관리, 정확한 입출고 관리, 포장 업무 등이 뒷받침되어야 합니다.

이커머스의 CS는 대부분 물류에서 벌어지는 일이므로 고객 만족도를 높이기 위해서는 물류의 시스템화가 전제되어야 합니다. 하지만 소유모 이커머스 이커머스 업체들이 이런 시스템을 구현하는 것은 현실적으로 불가능한 일입니다.

이런 이커머스 업체의 고민을 해소하기 위해 이커머스 전문 물류 서비스를 제공하고 있는 업체가 있어 아이보스가 탐방했습니다.

자세히 보기

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