병원을 개원하는 과정은 단순하지 않습니다.

인테리어 공사 진행, 의료 장비 도입, 직원 채용 절차까지... 신경써야 할 것들이 한두 가지가 아닌데요.

그런데 여기에 마케팅까지 챙겨야 한다면...?

여기서 생각보다 많은 원장님들이

'일단 개원하고 나서 마케팅을 고민하면 되겠지'

'병원만 잘 차리면 환자들이 자연스럽게 오겠지'

라는 생각을 하십니다.

하지만 현실은 다릅니다.

병원이 문을 열었다고 해서 환자들이 자동으로 찾아오는 시대는 이미 끝났습니다.

이제는 환자들이 온라인을 통해 병원의 신뢰도, 리뷰, 위치, 전문성 등을 철저히 비교하고 방문을 결정하는데요.

따라서 개원 전부터 환자들에게 병원을 인식시키고, 기대하게 만들어야 합니다.

병원 마케팅, 언제 시작해야 할까?

많은 원장님들께서 '개원하고 나서 마케팅을 시작해도 괜찮지 않을까?'라고 생각하십니다.

그러나 개원 후 마케팅을 시작하면 이미 경쟁 병원들과의 격차가 커져, 환자 유치가 어려워질 가능성이 높습니다.

병원 마케팅은 개원 후가 아니라 개원 전에 시작하는 것이 좋습니다.

우선 개원 3~6개월 전, 병원 브랜딩 및 홍보 전략을 수립하고, 개원 2~3개원 전에 홈페이지, 블로그, SNS 개설 및 콘텐츠 제작을 시행하는 것이 도움이 되는데요.

그리고 개원 1개월 전에는 환자 예약 유도와 초기 방문 고객을 확보해야 하고요.

개원 전부터 마케팅을 준비해야 병원 오픈과 동시에 환자들이 방문할 수 있으며, 경쟁 병원들보다 빠르게 인지도를 높일 수 있다는 점을 꼭 기억해 주시기를 바랍니다.

병원 개원 전, 필수적인 마케팅 전략

병원 개원 초기에는 병원이 위치한 지역에서 환자들에게 얼마나 효과적으로 노출되는지가 가장 중요합니다.

환자들은 "강남 피부과 추천", "서울 치과 잘하는 곳", "압구정 성형외과" 등의 키워드로 병원을 검색합니다.

따라서 병원의 위치와 진료과목을 반영한 지역 키워드를 중심으로 블로그, 홈페이지, SNS를 활용하여 홍보해야 하는데요.

그리고 개원 전부터 지역 키워드를 포함한 콘텐츠를 꾸준히 제작하면 개원 후 검색 결과에서 상위에 노출될 가능성이 높아집니다.

많은 병원들이 최신 장비 도입, 친절한 서비스, 빠른 진료를 강조하지만, 이는 대부분의 병원에서 내세우는 공통된 장점입니다.

따라서 환자들이 우리 병원만의 차별점을 느낄 수 있도록 해야 합니다.

특히 병원이 중요하게 생각하는 가치와 의료 서비스 방향, 특정 분야에서의 전문성 등을 강조하는 것이 좋은데요.

그리고 예약 시스템, 대기 시간 최소화, 맞춤형 상담 프로그램 등을 이야기하며 환자 중심 서비스를 진행하고 있다는 점을 강조하는 것이 바람직합니다.

또, 환자들이 궁금해할 수 있는 건강 정보를 제공하는 것이 도움이 되고요.

그리고 이와 같은 정보를 블로그, 인스타그램, 유튜브 같은 채널을 활용하여 꾸준히 전달하면, 병원 개원 전에 환자들에게 자연스럽게 인식될 수 있습니다.

병원의 차별점을 찾고, 효과적인 마케팅 전략을 세우고, 환자들에게 신뢰를 주는 콘텐츠를 제작하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

이러한 과정이 부족하면 개원 후에도 환자 유치가 어려워질 수 있습니다.

하지만 병원 개원 전에 체계적인 컨설팅을 통해 마케팅 전략을 확립하면, 개원과 동시에 환자 유치가 원활하게 이루어질 수 있습니다.

병원의 성공을 결정하는 가장 중요한 요소는 환자의 신뢰입니다.

환자들이 병원에 신뢰를 가질 수 있도록 개원 전부터 병원의 정체성을 명확히 하고, 이를 효과적으로 전달해야 합니다.

이제는 단순히 "좋은 병원"을 만드는 것이 아니라,
환자들이 직접 찾아오는 병원을 만들어야 합니다.

개원을 준비하는 지금이 브랜딩과 마케팅을 시작할 최적의 시기입니다.

개원 후에도 지속적인 홍보와 환자 관리가 이루어져야 환자들이 다시 찾고 싶은 병원이 될 수 있음을 꼭 기억해 주시기를 바랍니다.

감사합니다.