안녕하세요.
아이보스의 쇼핑몰 컨설턴트를 담당하고 있는 울프 입니다. ^^

제가 여성의류 쇼핑몰에서 일하면서
외부로부터 가장 많이 듣는 질문들이

요즘 매출이 어떠세요?
어떻게 하면 매출을 올릴 수 있나요?
요즘 어떤 광고로 효과를 보고 있나요?

와 같은 항목 입니다.


질문 하시는 업체나 관계자분들의 공통적인 특징은
저에게 당장 써먹을 수 있는 기술을 말해달라는 겁니다.

그때마다 저는 참 난감함을 느낍니다.

사업의 종류나 회사의 상황에 따라 매출 신장 전략이나 매출발생 구조가
다를 수 밖에 없는데 저나 우리 회사가 지금 무엇을 하고 있는가를 알려드려도
그저 "듣기 좋은 얘기"가 될뿐 실질적인 적용이나 효과 획득은 어렵기 때문이죠.


그래서 저는 언젠가 부터 그런 질문을 하시는 분들께 이렇게 묻습니다.

"지금 하시는 사업에서 매출이 발생하는 이유가 뭐라고 생각하십니까?" 라고요. ^^


말장난이 아니라 정말 중요하고 핵심적인 부분 입니다.

사업이란 돈을 벌기 위함을 목적으로 하고 있는데,
내 사업에서 돈이 벌리는 이유, 벌릴 수 있는 이유가 무엇인지 제대로 파악하고 있지 못하면
사업을 하는게 아니라 "그냥 일"을 하고 있는 것과 같습니다.


우리는 사업을 하면서 원하는 매출이 발생하지 않으면
정말 많은 부분에 대해 고민합니다.

아주 심각하게 고민하기 때문에 자기 사업 구조의 세부적인 부분까지 고민의 범위를 넓히다가
어느날은 다자인에 목매달고,
어느날은 새로운 광고 기법에 열중하고,
어느날은 새로운 카메라 구입에 열을 올리기도 합니다. ^^;;

물론, 이와 같은 행동이 잘못된것은 아닙니다.

하지만,
사람이 인생을 살면서 선택의 순간에 중요한 역할을 하는 가치관이라는 것으로부터
모든 시작을 결정하듯,

사업에서도 그 사업이 근본적으로 사회로부터 어떤 필요성을 요구 받기 때문에
생겨난 것인지에 대한 "철학적 고찰"이 필요하다고 봅니다.


매출이 발생하는 가장 근본적인 이유는
내가 판매하고 있는 상품이, 내가 운영 하고 있는 사업이
세상으로부터 그 필요성을 요구 받고 있기 때문입니다.

가장 작은 부분에서부터 시작해 보길 권해드립니다.

내가 보유하고 있는 상품중
판매가 이루어 지는, 즉 매출이 발생하는 상품에 대한 연구 말이죠.

안 팔리는 상품을 팔리게 하려고 노력하는데 쓰는 시간을 모두 아껴서
지금 판매가 이루어지고 있는 상품이 왜 판매 되는지를 연구하게 되면
어느 순간 해당 사업분야에서 매출이라는 것이 발생되는 근본적인 이치를
깨닫게 됩니다.

그렇게 깨달은 이치 속에서 우리는
우리가 참여 하고 있는 시장의 요구를 읽을 수 있게 되고,
그에 적합한 상품 구성, 운영 방식, 앞으로의 발전 방향도 기획할 수 있게 되죠.



내가 하고 있는 사업.
내가 판매하고 있는 상품.

이들이 세상으로부터 어떻게 보여지고, 어떻게 인식되어지는 지를 살펴보는 것에서
모든 것이 출발되어야 합니다.

의.식.주
인간 삶의 3대 요소라고 할 수 있는 의식주는 가장 기본적인 필요성에 의해서
중요한 요소로 인식되어 집니다.
그 1차원적인 최소한의 필요성이 획득되면,
그 다음에 좀 더 맛있는, 좀 더 예쁜, 좀 더 살기 좋은 의식주를 찾게 되는 법이죠.

어쨌든 기본 생활을 위해서는 의식주라는 상품이 최소한의 범위에서 갖추어져야 합니다.

매출이 발생하는 이유도 여기서 힌트를 얻을 수 있습니다.

세상의 눈으로 보았을때, 고객의 눈으로 보았을때,
나는, 내 사업은, 내 상품들은 최소한의 의식주 역할을 충실히 하면서
더 맛있고, 더 예쁘고, 더 살기 좋은 의식주도 제안하는 구조를 갖추고 있는가를
살펴 보길 권해 드립니다.



좀 더 높은 구매전환율.
좀 더 탄탄한 매출 및 이익구조.
좀 더 강한 생존력을 가진 사업을 이끌어 가기 위해서는

우리가 숨쉬는데 필요한 산소의 고마움과 가치를 평소에 잊고 살듯,
내가 내 일의 근본적인 존재 이유나, 필수적인 기본 구성 요소를
알지 못하고 가고 있는것은 아닌가를 점검해야 합니다.


기본으로 돌아가십시오. 라고도 말합니다.
그리고 저는,

기본에서 출발해야 합니다. 라고도 말합니다.


모든 분야의 스포츠 종목에서 일류 선수는 체력이 강하다는 기본을 갖추고 있습니다.
어떤 기술도,
어떤 마케팅도,
기본이 갖추어져야 제대로된 효과와 효율 향상을 경험할 수 있게 합니다.


여러분 사업은 세상에게 어떤 요구를 받고 있나요?
그리고 여러분 사업에서 매출이 발생하는 이유는 무엇인가요?

비가 옵니다.

요즘 감기 환자가 늘어나던데, 보스님들 감기 조심하세요~~~~~ ^^