지난 7월 16일 광고학회는 ‘ACE’ Talk 세 번째, 시너지힐앤놀튼 정현순 대표와의 대담을 연세대 한정호 교수의 사회로 진행했다. 정현순 대표는 팬데믹 이후 PR 커뮤니게이션 업계의 최신 동향과 변화, PR인의 자질 등에 대한 인사이트를 나눴다.

정현순 대표는 "팬데믹 시대에 기업들이 커뮤니케이션 니즈가 많이 변화됐다. 특히 팬데믹을 거치며 소비자의 행동 패턴과 구매 패턴이 크게 변화하면서, 기업의 홍보는 비전과 전략과 방향에 대해 이해하는 커뮤니케이션 전략을 수립해야 한다"고 말했다.

정 대표는 많은 기업들의 대외적 커뮤니케이션에 대한 시각도 바뀌었다고 언급했다. "과거에는 커뮤니케이션을 소비자만을 대상으로 콘트롤하고 통제할 수 있었다. 그러나 이제는 기업의 모든 활동이 SNS 등으로 투명하게 노출 되는 시대이기 때문에, 기업들은 소비자뿐만 아니라, 내부 직원과 정