아무래도 해킹을 당한건지... 휴대전화번호도 적어보고 이메일도 적어봤는데 인증번호가 안와요 비활성화된 계정이라는데 도무지 찾을 길이 없어보여 막막하네요 이런 경우 계정 삭제도 못하나요?

페이스북 계정이 일시차단되었다고 이메일로 와서 결정에 동의하지않음 버튼 누르고 들어갔더니 여전히 커뮤니티 규정을 준수하지 않는것으로 확인되었다고 뜨네요 로그인 자체가 안되는데 ㅠㅠ 이걸 어떻게 해야할까요 계정을 다시 파야하나요.. 왜 갑자기 이런지 이유도 알수가 없네요 고객센터에 연락하고 싶어도 로그인자체가 아예 안되서 할 방법도 없고 기약없이 기...

안녕하세요, 기획 쪽 일을 막 시작한 새싹같은 프리랜서입니다. 회사 측에서 간단하게라도 페이스북 광고를 시작해주었으면 해서 열심히 공부중입니다! 어떻게 해야하나 아무리 찾아봐도 답을 알 수 없어서 실례를 무릅쓰고 질문남깁니다. 약 2년간 사용하지 않은 개인 페이스북 계정에 들어가 비즈니스 관리자를 생성하자마자 비즈니스 관리자 설정 내에 있는 광고 계정이 제...

안녕하세요. 저희는 생활용품 쇼핑몰을 운영하고 있습니다... 얼마 전 3/23일에 페이스북 페이지 피드백 점수가 0.8로 떨어져 광고가 off 되었습니다. 검토요청을 넣어도 계속해서 정책위반으로 반려처리가 되었구요. 3번 요청 다 썻구요... 그래서 차선책으로 같은광고계정의 다른 페이지에 업로드 해 봤지만, 역시나 그 페이지도 금방 막혔습니다. 그래서, 다른 광고계정으로 갈아...

안녕하세요. 선배님들. 회사에서 메타 광고를 주로 돌리고 있었고 어제까지도 별 문제 없이 광고가 돌아가고 있던 상황입니다.. 한 가지 이슈사항은 이번에 대행사 계정을 하나 추가하는 과정이 있긴 했었습니다. 그런데 오늘 갑자기 계정 영구정지가 되어버렸네요.. 혹시 이런 경험 있었던 적 있으실까요??

안녕하세요! 회사 서비스의 인스타그램 광고차 개설한 페이스북 비즈니스 계정이 만든지 일주일만에ㅠ 영구정지 되었습니다..ㅠ (불법 서비스 같은건 전혀 아닙니다) 페이스북 고객센터 상담사분 말씀으로는, 비즈니스 상세 정보를 등록하고 페이스북 페이지 활동을 열심히 하며 신뢰도를 쌓다보면 페이스북이 재검 기회를 주는 케이스도 있다며, 그렇게 해보는 것 밖에는 방...

금요일 저녁 갑자기 광고 관리자가 접속이 안되서 페북에 접속을 했더니 제가 계정이 2개라 계정 비활성화가 됬더라구요.그런데 여기서 문제가.. 로그인 자체가 안되는데 비지니스 관리자 광고 관리자는 정상입니다. 광고는 계속 돌고 결제는 되는데 광고를 끌수도 켤수도 없습니다 관리자도 저 혼자만 관리해서 다른 아이디로 로그인도 불가합니다 비활성화를 돌릴수없다고만 ...

안녕하세요, 현재 프리랜서로 잠시 sns 셋팅 업무를 하고 있습니다. 그러나 생성한지 얼마 안 된 개인계정인데, 계정 내 [정보] 중 어느 하나를 잘못 눌러 비활성화가 되었습니다. 가입한 계정의 메일로, 신분증 업로드 신청되었다고 메일도 받았는데 페이스북 들어갈 때마다 신분증 업로드 하라는 창이 뜨는 이유가 뭘까요? (*고객 센터 내 의견 보내기에서도, `보내기`를 눌러도 ...

안녕하세요. 페이스북 비활성화 관련해서 궁금한게 있어서 질문 올립니다! 이 경우, 비활성화 될 확률이 높을까요??? A의 페이스북 아이디로 로그인된 컴퓨터에 B의 페이스북 아이디로 로그인(1일 경과) B의 페이스북 아이디의 비즈니스 관리자에 A와 C를 비즈니스 관리자로 `사람 추가` 이후, A와 C가 서로 다른 장소에서(각자 자신의 페이스북 아이디가 로그인되어있는 컴퓨터가 ...

안녕하세요 회사 계정 인스타그램 로그인하는데 이렇게 사용할 수 없는 연령이라고 해서 재고요청을 요청했는데 계정이 활성상태라고 뜹니다 ㅜㅜ 그럼 어떻게 로그인을 할 수 있을까요 ... 회사계정은 검색해보니까 나오지도 않더라고요 ..이제... 해결해주실 god 계신가요 ..

안녕하세요.. 다름아니라 첨부된 사진처럼 개인계정이 날아가버렸습니다.. 영구정지래요.. 어느때처럼 개인 계정 로그인 - 비즈니스계정 접속 - 광고관리를 하려는대 뜬금없이 개인 계정 비활성화... 페이스북 지원팀에 문의를 해보았더니 검토요청 넣으면 3영업일 이내 복구 된다는 답변을 받고 검토를 넣었는데 당연히 풀릴줄 알았던 계정이 영구정지라고 하는군요.. 광고 ...

안녕하세요. 암호화폐 투자서비스를 만드는 스타트업에서 일하고 있습니다. 마케팅 셋팅이 하나도 되어있지 않아서 페이스북 계정, 페이지, 인스타그램 계정까지 새로 만들어서 운영을 시작했는데요. 비즈니스관리자를 만들고 광고를 올리기만 하면 바로 광고계정이 비활성화 됩니다 ㅠ 암호화폐 관련 광고인 것 같은데 이를 고려해서 관련 문구를 넣지 않고 광고를 해도 그...

광고 집행 처음 해보는 신입입니다 ㅠㅠ 도와주셔요 ㅠㅠ 광고세트 내 광고를 만약에 10개를 돌리고싶으면 (각각 1만원씩 집행하고자함) 광고세트 총예산 10만원으로 잡는것 맞지 않나요? 광고세트 10만원 설정하고, 광고 3개째 게시하다가 갑자기 비활성화가 되어버렸습니다. 현재 선불카드로 20만원 충전되어있는 상태이구요.. 혹시 광고세트 10만원으로 설정한게 잘못된걸까...

안녕하세요 스타트업에서 혼자 마케팅 업무를 담당하고 있는 신입 4개월차입니다 업무에 어려움이 많아서 이렇게 질문을 쓰게 되었네요 ㅠㅠ 현재 페북 광고를 집행할 예정인데, 비활성화 문제가 심각한 것 같아서 사전에 예방을 하려고 합니다 한가지 궁금한 것이 있습니다 인스타그램 계정 및 연동한 페북 계정 모두 대표님 연락처,성함으로 만들었습니다 해당 계정들은 제 ...

페이스북 광고 계정에 인스타그램 계정을 연동해서 잘 사용하고 있었습니다.. 하지만 어느날 비즈니스 관리자 - 개인 광고 계정에서 신원 확인이 불가능하여 계정이 비활성화 되었고, 개인 계정이 비활성화되니 다른 비즈니스 계정도 비활성화가 되었습니다. 신분증을 제출했으나 신원 확인 불가라고 떴고 영영 ... 정지 상태가 되었습니다. 제가 맡고 있는 브랜드에서는 인스...

페이스북 광고 계정을 장기간 접속하지 않던 중, 재사용을 위해 다시 접속하였습니다. 제 광고 계정이 우크라이나에서 해킹하여 불법 광고를 게시하는데 사용되었고, 정지된 것을 확인하였습니다. 정지된 광고 계정을 다사 활성화하기 위해 검토 요청을 하였고, 신분 확인을 위해 제 주민등록증을 업로드하였지만 반려당했습니다(약 2회 반려당함) 이후 검토 요청 버튼이 아에 ...

안녕하세요. 브랜드 계정으로 운영하고 있는 인스타그램 계정이 비정상적인 행동이 감지되었다면서 8월 4일 계정 검토에 들어갔고 8월 5일부터 지금까지 비활성화된 상태입니다. 인터넷에 찾아보니깐 30분 간격으로 재고요청 하라고 되어 있길래 인스타그램과 페이스북 각각 재고 요청을 하였습니다. 본 계정이 살아나길 가장 바라고 있지만 언제 살아날지 모르기에 막연하게 손...

몇달 전부터 페이스북 광고계정 비즈니스 계정이 비활성화되어서 스트레스가 극심합니다. 비즈니스 계정은 비활이 풀렸다곤 하는데도 제 개인광고계정이 비활로 표시되어서 그런지 픽셀도 사용못하구요.. 그래서 지난주에 기존 제 페북 계정을 삭제하고(30일 유효기간은 남은상태) 아버지 아이디로 새로 만들어 계정 세팅하는데 또 비활먹어버리네요. 이런거 대행으로 풀어주...

카페24 자사몰 쇼핑몰 페이스북하고 연동해서 페이스북 픽셀 헬퍼로 페이스북 픽셀 제대로 심어져 있는것도 확인했고 페이스북 이벤트 관리자 페이지에서도 같은 픽셀이 구매 까지 픽셀이 제대로 심어져있는것을 확인했습니다. 근데 전환 캠페인으로 광고를 만들려고 하면 위 사진처럼 `구매`픽셀은 비활성화된 이벤트에 있어서 구매로 전환 캠페인 광고를 못만드는데 왜 ...

안녕하세요. 인스타그램 광고계정이 결제 문제로 비활성화되었는데 해제 방법에 대해 문의 드립니다. 광고계정에 연결되어있던 카드가 한도초과가 되어서 광고계정이 비활성화되었는데요. 그래서 카드 한도를 높이고 미결제 금액을 결제하였는데 비활성화가 여전히 풀리지 않아 문의드립니다. 단톡방에 여쭤보니 1~2일 후에 자동으로 풀린다 하셨는데 빨리 확인하고 싶다면 ...