비대면서비스 바우처는 중소기업에게 소중한 기회입니다. 알뜰하게 챙기세요

비대면 바우처 사업. 뭔지 아시죠?

비대면 서비스 바우처 플랫폼은 화상회의, 재택근무, 네트워크/보안 솔루션을 포함하는 비대면 서비스 상품 공급기업과 필요한 서비스를 구매하는 수요기업을 연결하는 오픈마켓을 말합니다.

‘비대면서비스 바우처 사업’은 중소‧벤처기업의 비대면 서비스 활용을 통한 원격‧재택근무 확산 및 디지털화 촉진과 비대면 서비스 기업 육성을 위한 정부 지원사업인거죠.

1만 5천개의 수요기업을 선정해 기업당 최대 400만원(VAT 별도)의 이용권(바우처)을 발급합니다

화상회의‧재택근무(협업 Tool) 등 비대면 서비스를 구입할 수 있도록 장터를 열어 구매금액의 70%를 정부가 부담해 주는 지원이니 관련 서비스를 필요로 하는 중소기업에게는 커다란 혜택이라고 할 수 있지요

수요기업으로 선정되셨다고요? 축하합니다

 서비스 도입·활용 등에 사용할 수 있는 최대 400만원의 바우처를 통해 상품가격에서 부가세를 제외한 금액 중 70%를 지원받고 나머지 30%와 부가세만 수요기업에서 부담하면 1년간 해당 서비스를 맘껏 사용할 수 있으니 큰 도움이 될 수 있겠죠?

수요기업은 어떤 서비스 품목을 골라야 할까요?

비대면서비스 바우처 플랫폼에 등록된 공급업체의 상품을 찬찬히 들여다보면 크게 3가지 분야로 나뉘어 총 513개의 상품이 등록되어 있습니다. 워낙 많은 서비스가 등록되어 있다 보니 어떤 상품이 우리 회사에 도움이 될 지 결정하기가 쉽지만은 않아요.

그 처음은 기업 내·외부간 회의, 영상면접 등 온라인을 활용한 화상회의 분야로 55개의 상품이 등록되어 있습니다.

두번째는 기업 내 임·직원의 재택근무 등에서 활용이 가능한 업무파일 및 화면 공유 등 온라인 협업 서비스인 재택근무(협업 Tool)분야로 가장 많은 362개의 상품이 차지하고 있네요.

그리고 마지막은 해킹 방지 및 정보보안 등의 서비스가 포함된 네트워크·보안 솔루션분야로 96개의 상품이 올라있습니다.

수요기업은 당연히 자사의 규모와 특성에 맞춰 필요한 비대면 서비스를 선택하고 사용할 계획을 지니고 있을 거라 생각해요. 하지만 소중한 기회를 얻었는데 어느 서비스를 선택할 지 고민하고 계신 수요기업을 위해 몇 가지 서비스를 추천해 드리려 해요.

비대면 서비스품목 신청은 기업의 매출증대와 성장에 기여할 수 있는 비대면 서비스를 신청하는 과정이라고 정의할 수 있는데요

공급업체의 상품 중에서 통상적으로 수요기업이 필요로 하는 서비스로는 비대면 및 재택근무의 틀을 잡아줄 수 있는 그룹웨어서비스를 가장 먼저 들 수 있습니다.

다음으로는 미래의 주요 마케팅 툴로 주목받고 있는 영상 콘텐츠 마케팅 서비스,

그리고 고객관리를 통해 꾸준하게 서비스하고 결과를 피드백할 수 있는 ‘고객관계 관리’ 서비스를 생각하고 추천하려 합니다.

이처럼 그룹웨어와 마케팅, 고객관리로 이어지는 순서대로 적합한 상품을 제안해 드릴게요.

추천 1. 화상회의 기능을 추가한 대표 그룹웨어 ‘하이웍스’

가장 먼저 추천할 상품은 중소기업의 비대면 업무를 수월하고 효율적으로 실행할 수 있도록 도움을 주는 대표 그룹웨어인 ‘하이웍스’입니다.

‘하이웍스’는 이미 10여년 전에 시장에 선보인 이후 국내의 대표적인 그룹웨어로 자리잡고 있어요. 따라서 많은 중소기업이 도입해 사용하는 것으로 알려져 있답니다.

그룹웨어의 기본적인 기능이라 할 수 있는 전자메일, 전자결재, 인사관리에 일정관리, 세금계산서, 게시판 기능에 주소록 기능까지. 수요기업의 비대면 업무수행에 관련된 모든 기능을 담고 있는 효율적 서비스라 할 수 있어요.

여기에 최근에는 ‘주52시간 근무임박 알림’과 재택근무에 꼭 필요한 ‘화상회의 기능’까지 추가해 PC부터 태블릿, 모바일까지 모든 장비를 통해 외부고객도 함께 할 수 있는 화상회의 시스템을 탑재했습니다.

앞서 나가는 중소기업용 그룹웨어가 비대면 업무와 관련한 기능을 더해 한단계 더 올라섰다고 평가할 수 있는 우수한 서비스라고 판단합니다.

25인을 대상으로 1년 사용 기준 상품가격은 ₩1,348,050(VAT 포함)이네요.

추천 2. 유튜브 마케팅에 최적화한 영상편집 프로그램 ‘비디오스튜’

다음으로 추천할 서비스 상품은 점차 시장에서 영행력을 엄청나게 키워나가고 있는 동영상 콘텐츠 마케팅을 수월하게 할 수 있도록 지원하는 상품입니다.

바로 유튜브 및 인스타그램의 동영상 마케팅에 최적화한 영상편집 플랫폼인 ‘비디오스튜’인데요.

최근 들어 유튜브를 통한 정보검색 비율은 국내 부동의 1위인 네이버를 근소한 차이로 추격하고 있을 만큼 힘이 강력해지고 있는 건 알고 계시죠?

비디오스튜는 동영상을 바탕으로 유튜브와 인스타그램을 통해 마케팅을 진행하고자 하는 많은 기업의 부족한 부분을 논스톱으로 해결할 수 있는 서비스라 할 수 있어요.

초보자도 바로 영상을 편집할 수 있어 전문인력 채용과 외주비용 부담을 덜 수 있으며 텍스트만 준비하면 누구나 직관적으로 영상을 완성할 수 있습니다.

작업에 걸리는 시간도 크게 줄여줘요. 타 전문 프로그램 대비 1/3 정도 시간에 영상을 완성해 유튜브를 포함하는 콘텐츠 마케팅의 핵심인 ‘꾸준한 업로드’라는 요건까지도 충족할 수 있겠죠?

또한, 영상을 편집하고 제작하는 과정에서 가장 큰 어려움을 겪는 소스를 총 천만 개 이상의 동영상과 이미지 스톡, BGM, TTS, 템플릿 등으로 폭넓게 제공해 어떤 주제와 내용의 영상도 다양하게 완성할 수 있어요.

1년 사용을 기준으로 상품가격은 ₩1,400,000(VAT 포함)입니다. 본래 정해져 있던 정가에서 10% 가까이 할인되어 공급되는 점 참고하시기 바래요

추천 3. 커스터마이징 가능한 고객관계 관리 솔루션 ‘아톡비즈 CRM’

마케팅 실행 이후에는 그 결과와 성취도를 평가하고 피드백해 전략을 다시 구성하는 작업이 필요하겠죠?

마지막으로 추천하고자 하는 상품은 고객관계 관리 솔루션인 ‘아톡비즈 CRM’입니다.

‘아톡비즈 CRM’은 업종과 업무관련 환경에 맞게 필요한 항목과 서비스를 직접 편집해 수요기업만의 CRM 서비스를 구축할 수 있는 고객관리 프로그램입니다.

고객관리 항목과 상담관리 항목 등 업체에 꼭 필요한 서비스를 커스터마이징해 사용할 수 있기 때문에 ‘맞춤형’ 고객관리가 가능하다는 장점이 있다고 해요.

이외에도 고객상담 이력과 기록, 고객관리를 위한 협업 툴, 등록된 고객의 DB 및 통계 활용, 녹취, 자동응답, 콜백 등 고객관리와 고객의 만족을 위한 모든 서비스를 이용할 수 있게 구성되어 있어요.

이러한 서비스를 통해 이전과 확연히 차별화하는 고객관계를 정립하고 고객관리의 결과를 피드백해 미래의 더 큰 성장을 도모할 수 있도록 도와주는 서비스 상품이라 이해하시면 됩니다.

5인이 고객관리 담당자로서 2년간 사용할 수 있는 상품가격은 ₩1,584,000(VAT 포함)이라고 해요.

수요기업으로서 주의해야 할 사항이 몇 가지 있으니 꼭 알아두세요

의욕적으로 신청하고 선정된 수요기업이 비대면서비스를 활성화하기 위해 특정 서비스를 선택하는 과정에서 반드시 유념해야 할 부분이 있는데요. 이는 크게 30일, 60일, 90일, 그리고 200만원과 400만원으로 구분해 설명드리고자 해요.

우선, 가장 중요한 사항은 60일입니다. 수요기업으로 선정되고 나면 신한카드나 제로페이 중 하나를 선택해 바우처를 발급받아 서비스 상품을 구매하는데, 선정된 날로부터 60일 이내에 바우처를 1회 이상 결제해야 합니다.

기간동안 내역이 없으면 수요기업 선정이 취소되고 바우처 전액이 환수되어 타 신청기업에 재배정될 수 있으므로 꼭 지켜야 하겠죠? 까딱하면 어렵게 받은 기회를 날릴 수도 있으니까요

두 번째는 30일과 3개월입니다. 수요기업은 필요한 서비스 결제 후 30일 이내에 1회 이상 서비스 이용기록이 있어야 합니다. 기록이 없는 경우, 서비스 결제가 취소되고 바우처가 환수됩니다.

또한 서비스 사용기간 중 3개월 연속으로 이용기록이 없을 때에는 다음 월부터 잔여기간을 월할 계산한 액수만큼 바우처가 환수됩니다.

세 번째는 90일입니다. 수요기업은 90일 이내에 바우처 전액을 결제해야 하며, 바우처 전액을 사용하지 않으면 잔액이 환수됩니다.

이러한 규정들은 정부지원을 바라는 많은 중소기업에게 지원의 효과를 넓게 적용하려는 목적이니 미흡한 준비로 기회를 날리는 일이 없도록 주의하셔야 해요.

마지막은 200만원과 400만원입니다. 수요기업은 공급기업당 200만원을 초과해 구매해서는 안 됩니다.

서비스 품목당 200만원 이상의 항목 자체가 없기 때문에 큰 위험은 없을 지 모르지만, 공급기업당 최대 3개의 품목을 등록할 수 있기 때문에 총액을 신경 써서 부가세를 제외한 금액이 하나의 공급기업당 200만원을 넘지 말아야 합니다.

그리고 바우처의 최대금액은 부가세를 제외하고 400만원이기 때문에 꼭 필요한 서비스를 골라 꽉 채우는 게 수요기업에 도움이 되겠지요.

비대면 바우처 수요기업의 혜택 꼼꼼히 누리세요

앞에서 추천해 드린 3종의 상품을 종합하면 전체 금액은 총 ₩4,332,050(VAT 포함)인데요.

물론 수요기업의 현재 상황과 이미 도입해 활용하고 있는 서비스 등을 감안하면 추천드린 내용과 다른 선택을 할 수도 있습니다. 믿을 수 있는 상품을 골라서 추천했으니, 검토는 해보시는게 어떻게 보든 도움이 될 거라 생각해요.

바우처 총액인 ₩4,400,000(VAT 포함)에 거의 도달하는 금액으로 결정해 추천했는데요. 이 경우 수요기업이 부담해야 할 금액은 얼마일까요?

우선 VAT를 제외한 공급가액을 알아야 합니다. ₩4,332,050에서 부가세를 뺀 금액인 ₩3,938,227이 공급가액입니다. 이 금액의 70%인 ₩2,756,759이 정부가 지원하는 금액이며 잔액 30%인 ₩1,181,468과 VAT인 ₩393,823을 더한 ₩1,575,291만 수요기업에서 부담하면 해당기간 동안 서비스를 활용할 수 있습니다. VAT는 부담하는 30%에 대해서가 아니라 전체 상품 금액만큼 배정되니 이 또한 수요기업 측에서는 부담이 아니라 혜택이라 할 수 있겠죠?

수요기업에서 필요로 하는 서비스를 잘 선택하면 아주 저렴한 비용만 부담하고 기업의 성장에 도움을 받을 수 있겠지요.

그리고 바우처 총액에 거의 맞춰서 사용하시기를 마지막으로 권해 드립니다. 잔액은 환수조치로 이어지니까요.