오버추어 키워드 등록 FAQ

2008.03.14 13:55

재만이

overture korea newsletter

인터넷 쇼핑몰 사업자라면 검색엔진등록, 나아가 키워드 검색광고에 대한 필요성을 누구나 인지하고 있을 것이다. 키워드 등록이 왜 중요한가. 귀에 못이 막히도록 왜 그렇게 검색광고를 하라고 하는 것일까. 이는 인터넷에서 상품구매를 해 본 경험을 되살려서 기억해 본다면 쉽게 알 수 있다. 그럼 이 시점에서 다시 한번 인터넷을 통한 구매 경로를 한번 상기시켜 보자. 예를 들어 당신이 최신 유행하는 DMB폰을 하나 새로 장만하려고 한다고 가정하고 인터넷을 통해서 어떻게 찾아들어갔는지 생각해보자.

일단 첫 번째로 자주 애용하는 검색엔진에 먼저 접속을 할 것이다. 그 다음은 ‘핸드폰' 혹은 ‘최신 DMB폰’과 같은 검색어를 검색창에 치고 나서 서치를 할 것이다. 다음으로 서치를 통해 나온 여러 사이트의 제목과 설명문구를 접하게 되고 그 이후에 서치 목록 중에 마음에 드는 한 사이트의 페이지를 검색하게 될 것이다. 그 다음으로는 가격비교/최저가/011/017/016/018/019 등 내부 검색을 할 것이고 여러 정보를 종합 한 후 주문을 하게 될 것이다.

이것은 구매자라면 누구나 상식적으로 행하는 방법으로, 바로 이렇게 구매자들이 상식적으로 행하는 액션에 대한 준비만 제대로 하고 있으면 쇼핑몰 매출은 분명히 오르게 되어있다. 이렇게 구매자에게 당신의 쇼핑몰이 노출되게 하려면 가장 기본적으로 해야하는 것이 '검색엔진'등록이라는 결론이 나온다. 그런데 요즘은 같은 분야의 쇼핑몰 사이트도 워낙 많아서 검색된 첫 페이지에 당신이 등록한 사이트가 노출되지 않을 수도 있다. 더 많이 노출되기 위해서는 별도의 '광고'가 추가되어야 하는 것은 당연지사다. 그리고 그것이 바로 검색광고를 필요로 하는 이유다. 검색엔진등록과 검색광고는 구매자들이 가장 보편적으로 행하는 인터넷 검색 방법에 따라 관련된 키워드로서 당신 사이트로 진입할 수 있게 만들어주는 경로를 알려주는 방법이라 생각하면 된다. 이렇게만 생각하면 검색광고는 별반 큰 어려움은 없다. 구매자가 원하는 키워드가 무엇인지를 감지하고 그에 대한 준비만 할 수 있으면 된다.

다시 말해 검색광고는 구매자가 특정 검색어로 검색했을 경우 구매자의 서치 정보에 대한 결과물로서 일반 검색엔진등록 사이트에 비해 먼저 노출되게 하는 광고기법이다. 단순하게 생각하면 무지 단순하지만 그렇다고 결코 단순한 광고로 치부할 수만은 없다. 검색엔진등록을 했을 경우에도 등록된 순서나 등록비용 등에 순차를 두어 첫 페이지에 등록정보가 안보일 수 있듯이 검색엔진등록 정보 보다 더 먼저 노출되는 키워드 검색광고의 키워드 등록도 마찬가지다. 관리를 제대로 하지 않으면, 경쟁사 정보 문구에 대한 비교 없이 그냥 방치해두면 당신 사이트는 상위에 등록되기 힘들 수 있고 고객과 만나는 접점의 기회를 잃어버릴 수도 있다.

그렇다면 어떤 키워드를 등록해야 하고 어떻게 관리해야 노출빈도수를 높일 수 있는 것일까? 눈길을 모을 수 있는 최적화된 광고문구를 삽입한 광고전략을 세워야하고 관련성 높은 연관 키워드도 많이 보유하는 것이 좋을 것이다. 하지만 비용 또한 무시할 수는 없다. 무작정 많이 등록한다고 최고는 아니다. 노출기회나 홍보면에서는 좋을지도 모르나 자칫 잘못하면 배보다 배꼽이 더 큰 형국이 될 수도 있다. 검색광고에서 가장 중요한 항목인 키워드 등록에 따른 유의사항은 무엇이 있을까? 최적화된 광고문구는 어떤 문구일까? 이에 대해 궁금한 두 세가지 것들에 대한 해답을 여기에 담아본다. 모두가 'NO'라고 할때 주저없이 'YES'라고 답할 수 있는 톡톡 튀는 감성을 지닌 당신이 궁금해하던 사소한 듯 복잡한 키워드등록에 관한 어려운 문제를 해결하는 실마리를 찾아보길 바란다.

Q. 광고문구 최적화란 무엇인가?

A. 광고문구 최적화 기능을 설정하면 클릭률이 높은 키워드그룹의 광고문구가 노출된다. 반면 광고문구 최적화를 해제하면 키워드그룹 내의 광고문구는 모두 같은 비율로 노출된다.
Q. 캠페인에 몇 개의 키워드그룹을 포함할 수 있는지, 또 키워드그룹당은 몇 개의 키워드 및 광고문구를 포함할 수 있는가?
A. 캠페인당은 최대 1,000개의 키워드그룹을 사용할 수 있고 키워드그룹에는 최대 1000개의 키워드와 20개의 광고문구가 포함될 수 있다.
Q. 한 캠페인에서 다른 캠페인으로 키워드그룹을 이동하거나 복사할 수 있나?
A. 그렇다. 키워드 그룹은 다른 캠페인으로 이동 및 복사가 가능하다. 하지만 이 경우 해당 키워드그룹과 관련된 광고문구 및 키워드 뿐 아니라 기타 관련 정보(광고유형, 검색유형 등)도 함께 전송된다는 점을 염두에 두어야 한다. 다른 캠페인으로 키워드그룹 데이터를 이동하려면 다음 단계를 따르면 된다.

1. "캠페인" 탭을 클릭한다.
2. 캠페인을 선택한다.
3. 키워드그룹을 선택한다.
4. 페이지 오른쪽 위에 있는 "키워드그룹 설정" 버튼을 클릭한다.
5. "키워드그룹 이동" 링크를 클릭한다.
6. 이 키워드그룹을 이동하려는 캠페인을 선택한다.
7. "수정사항 저장" 버튼을 클릭한다.
Q. 키워드에서 대/소문자가 영향을 주나?
A. 아니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않는다.
Q. 키워드는 어떻게 수정하는가?
A. 키워드는 수정할 수 없다. 키워드를 변경하려면 키워드를 삭제한 다음 새 키워드를 추가해야 한다.
Q. 키워드당 얼마나 입찰해야 하는가?
A. 입찰가를 결정하려면 새로운 고객을 확보하는 데 필요한 최대 예산(컨버전당비용)과 고객으로 전환되는 방문자 수(컨버전율)과 같은 요소를 고려해야 한다. 그런 다음에는 컨버전당비용x컨버전율=입찰가(예: 2만원 x 1.5%=300원) 같은 수식을 사용하여 입찰가를 계산할 수 있다.
Q. 어떤 키워드에서 가장 많은 클릭 및 컨버전이 발생하는지 확인할 수 있는가?
A. 키워드별 성과분석 보고서에서는 전체 계정의 키워드에 대한 분석 데이터(노출, 클릭, 컨버전 등)를 볼 수 있다. 키워드그룹 상세 페이지에서는 키워드그룹 수준의 분석 데이터도 볼 수 있다. 이 때의 참고사항은 컨버전(예: 컨버전수, 컨버전당비용) 및 매출(예: 광고비 투자 수익률(ROAS))과 관련된 분석 정보를 보려면 웹 사이트에 태그를 지정해야 한다는 것이다.
Q. 제출한 키워드의 등록내용 신청현황은 어떻게 확인하며 키워드가 반영되는 데는 얼마나 걸리는가?
A. 캠페인 탭의 상단에 있는 등록내용 신청현황 링크를 통해 계정의 키워드 및 광고문구의 등록내용 신청현황을 검토하고 키워드나 광고문구가 삭제되었거나 등록거부된 이유를 확인할 수 있으므로 적절한 조치를 취해 수정 가능하다. 키워드 반영 시간은 대부분 키워드를 제출하면 수 분 내로 온라인에 노출된다. 하지만 온라인 도박, 의약품 또는 성인 콘텐츠 등의 민감한 내용이 들어 있는 키워드의 경우에는 심사하고 처리할 시간이 추가로 필요하다.
Q. 모든 키워드에 대한 고유한 광고문구는 어떻게 작성되는가?
A. 키워드 삽입 기능을 사용하면 오버추어 시스템에서 광고문구의 제목 및 설명에 키워드가 자동 입력되도록 할 수 있다. 광고문구 작성 중에 광고문구 제목 및 설명에 {KEYWORD:기본 텍스트}를 삽입하고 사용자가 키워드 중 하나를 검색하면 오버추어에서는 노출된 제목 및 설명에서 대신 실제 키워드로 대체한다. 지정된 키워드를 삽입하여 제목 또는 설명의 글자수가 허용되는 최대 글자수를 초과하는 경우 사용자 검색 키워드 대신 {기본 텍스트}가 기본 텍스트로 사용된다.
Q. 키워드 삽입 기능이란 무엇인지와 이 기능의 사용 방법은?
A. 키워드 삽입 기능은 사용자 검색어와 일치하는 키워드를 광고문구의 제목 및 설명에 동적으로 삽입하는 방식으로 시간을 절약하고 광고문구의 관련성과 클릭률을 높이는 데 도움을 주는 기능이다. 광고문구를 새로 작성할 때 키워드 삽입 기능을 사용할 수 있으며 이 기능을 사용하여 기존 광고문구를 수정할 수도 있다.
Q. 연결URL과 표시URL의 차이점은 무엇이고 개별 URL은 또 무엇인가?
A. 연결URL은 광고문구를 클릭하면 표시되는 웹 페이지의 주소이고 일반적으로 연결URL보다 짧은 표시URL은 광고문구에 표시되는 주소이다. 연결URL이 긴 경우에는 주소 전체를 표시URL에 포함시키는 것이 좋다. 예를 들어, 연결URL이 http://www.electronics-planet.com/s_id=0&bc=1005인 광고문구의 경우 광고문구에 표시되는 URL인 표시URL은 www.electronics-planet.com이 될 수 있다. 반면 개별 URL은 특정 키워드 고유의 연결 페이지를 위한 URL을 일컫는다. 사용자가 특정 키워드를 검색한 후 광고문구를 클릭했을 때 연결될 URL을 추가하기만 하면 된다.
Q. 여러개의 키워드 그룹이 같은 키워드를 가지고 있고, 그 그룹이 모두 작동하고 있다면, 그 중에 어떤 것을 노출시키는가?
A. 만일 두개의 다른 광고 그룹에서 같은 키워드가 보인다면, 어떤 광고문구가 노출이 되어지는가는 관련성 요소의 갯수에 달려있다. 이 때 인터넷 사용자의 검색 쿼리의 전반적인 문맥이 고려되어야 한다. 예를 들어, 인터넷 사용자의 검색 쿼리에 지역적 설정이 포함되어 있고, 광고지역설정이 되어있는 광고문구를 가진 캠페인과 관련성이 있다면, 해당 광고가 노출이 될 것이다. 만일 모든 설정이 똑같다면, 입찰가와 광고 품질 조합이 높은 광고 문구가 노출될 것이다.
Q. 사후 심사하는 키워드의 경우 에디터가 거부하면 바로 삭제되는가?
A. 그렇다. 사후로 에디터가 심사하게 되는 키워드가 가이드라인에 위배되어 거부될 경우, 온라인되어 있던 광고 내용은 바로 삭제된다.
Q. 키워드를 이동/복사 했을 경우 어떤 데이터가 키워드와 같이 있는가?
A. 키워드를 이동하거나 복사할때 키워드의 개별 입찰가, 검색유형 설정, 개별 연결 URL 및 대체 텍스트는 키워드와 같이 새로운 키워드그룹으로 이동하며 on/off 현황은 이전처럼 유지된다.
Q. 키워드를 이동/복사하면 성과데이터 또한 이동하게 되는가?
A. 아니다. 다른 키워드그룹으로 이동/복사된 키워드는 성과데이터를 이동하지 않는다. 과거 보고 데이터는 기존의 캠페인과 키워드그룹의 키워드와 관련이 되어 남아 있게 된다. 그런 다음, 키워드가 새로운 키워드그룹에서 광고문구 및 입찰가와 함께 사용되면 새롭게 평가 및 성과입력이 진행된다.
Q. 키워드를 이동/복사하면 등록내용 심사를 다시 거쳐야 하는가?
A. 그렇다. 다른 키워드그룹으로 이동/복사된 키워드는 새로운 키워드그룹내의 광고문구와의 연관성을 확인하기 위해 등록내용 심사가 필요하다.
Q. 키워드의 이동/복사가 입찰가에 영향을 주나?
A. 키워드의 개별 입찰가는 그대로 새로운 키워드그룹에서도 개별 입찰가로 적용된다. 그러나, 키워드가 기본 키워드그룹 입찰가로 설정되어 있었다면 이동할 키워드그룹에서의 키워드그룹 입찰가를 사용하게 된다.
Q. 다수의 키워드를 이동하거나 복사하려고 할때 중복된 키워드가 있을 시 시스템은 모든 키워드를 이동/복사하는가?
A. 중복된 키워드 추가를 시도할 경우 어떠한 키워드가 중복되었으며 키워드그룹에 추가될 수 없다는 메세지를 받을 것이다. 다른 키워드들은 이동/복사된다.
Q. 키워드의 예상월별검색수는 어떻게 계산되나?
A. 오버추어 시스템은 제휴 네트워크를 통해 특정 키워드들의 검색량을 보여주며 키워드가 받는 예상 검색수치의 범위를 제공하고 있다. 이러한 수치는 예상치이므로 실제 결과와 약간의 차이가 날 수도 있다.
Q. 키워드의 예상월별검색 정보는 어떻게 사용해야 하는지?
A. 제안된 키워드의 검색량을 비교하기 위해 예상검색수를 사용하는게 좋다. 고객 목표가 사이트에 더 많은 방문객을 유치하는 것이라면 검색수가 많은 일반적인 키워드를 선택하는 게 좋고 적은 예산으로 컨버전 증가를 목표로 한다면 보다 소수의 검색량을 가진 세부 키워드를 선택하는 게 좋다. 이러한 수치는 예상치이며 실제 결과가 일치하지 않을 수 있다.

지금까지 키워드 등록에 관해 궁금한 몇몇 가지 궁금증에 대한 해답을 제공해 보았다. 이것으로 모든 궁금증이 해결된다는 생각은 만무하다는 것 정도는 필자도 익히 알고 있다. 인터넷을 통한 검색광고, 마케팅은 일종의 우산과 같은 개념이다. 어떤 위치에 우산을 포지셔닝시키는지 어떤 각도로 세워야 하는지에 따라 비를 온전히 피할 수도 혹은 아무런 피해를 안입을 수도 있다는 얘기다. 여기에 담아놓은 내용들은 일종의 도움말에 불과하다. 이를 활용해 요리하는 것은 사이트 운영자, 사업자의 몫이다. 어떻게 해서든 크리에이티브 해져라! 도전하는 자는 아름답다지 않는가. 이런 광고 과정에서 최상은 언제든지 담당하는 캠페인을 수정할 수 있다는 것을 명심하자. 그러면 다른 누구보다 여러분은 사업을 잘 할 수 있다. 최적화된 광고문구를 찾고, 연관 키워드를 발굴하는 광고캠페인을 하는 여러 실험을 통해 어떤 광고기법이 당신에게 가장 많은 이익을 가져다 주는 기법인지 알게 될 것이다.

신선자_IT칼럼니스트