카페24는 조이코퍼레이션과 협력해 자사의 해외고객관리 서비스를 고도화했다고 12일 밝혔다.
이번 협력으로 카페24 해외고객관리 서비스 내 조이코퍼레이션의 채널톡 솔루션이 연동됐다. 메신저 기반의 고도화된 고객 상담 솔루션과 챗봇 기술을 바탕으로 △실시간 1대 1 맞춤 전문 상담 △자주 묻는 질문에 대한 자동 응답 △고객 구매정보 실시간 확인 등이 가능해졌다.
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