홈쇼핑 업계가 TV 생방송 외에 모바일앱과 유튜브 등으로 판로를 확대하면서 젊은층이 선호하는 1분 분량의 '숏폼 콘텐츠' 경쟁을 벌이고 있다. 신세계라이브쇼핑, CJ온스타일, 현대홈쇼핑 등 주요 업체들이 AI 기술을 도입해 생방송 영상을 자동으로 편집해 숏폼 콘텐츠를 제작하고 있다. 숏폼 콘텐츠 이용이 늘면서 고객 유입과 구매 전환율이 증가했으며, GS샵도 3분기에 AI 기반의 숏폼 콘텐츠 자동 생산 시스템을 구축할 예정이다.
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