안녕하세요 스마트스토어 운영중인 셀러입니다. 한 고객님께서 저희 제품에 대해 악의적인 리뷰를 다셔서 환불 처리 진행해드렸습니다. 그후로도 Q&A 단에 지속적으로 악의적인 문의를 하시는데 이 부분 사전 차단할 수 있는 방법 없을까요? 블랙 리스트에 넣어도 문의는 계속 달 수 있더라구요. 신고를 해서 문의를 내렸더니 또 문의를 삭제했다고 소비자를 호구로 본다고 뭐...

알림받기를 늘리기 위해 알림받기를 한 분들에게 기프티콘을 증정하는 이벤트를 생각해봤는데 알림받기를 누른 고객 명단을 확인할 방법이 없는것 같아서요. 혹시 방법이 있을까요?

안녕하세요! 스마트스토어 운영하면서 몇 가지 궁금한 점이 있어서 질문드립니다. 너무 당연한 건데, 막상 광고주로부터 받은 질문에 대해 공식적으로 확인해드리고 싶어서 여쭤봅니다. 1. 스마트스토어 품절 시, 네이버쇼핑 가격비교에서 사라지는데, `쇼핑영역에서 제외`된다는 표현이 나와 있는 네이버 공식문서가 있을까요? 2. 스마트스토어 패널티를 부여받으면, 네이버 ...

스마트스토어 19카테고리 상품 판매중입니다. 제품 순위 보장형으로 트래픽 업체 찾고 있는데 19카테고리로 순위 보장 진행 해보신분 성과가 나오신 분 계실까요?

안녕하세요. 네이버 스스를 주 판매처로 사용하고 있는 업체입니다(1인 기업 입니다). 일단 이쪽으로 무지하기 때문에 질문이 서툴 수 있습니다.이번에 메타광고를 시작해보고자 하는데 구매 전환 데이터를 뽑아야 어느 광고가 잘 먹히는지, 어느 소비자가 반응을 하는지 알 수 있잖아요?? 네이버 스스에선 그런 데이터를 뽑기 힘들다는걸 알고 있어서 파라미터를 넣어 측정해보...

일괄 등록하는 방법은 알고 있는데 상세페이지 상단과 하단에 배너를 일괄 삽입하고 싶은데... 일반적인 방법으로는 안되는것 같더라고요. 혹시 할 수 있는 방법 없을까요? 가능한 유료 서비스가 있다면 추천부탁드립니다.

안녕하세요, 네이버 스마트스토어를 운영 중인 셀러입니다. 최근 인플루언서들과 협업해 공동구매 형식으로 제품을 판매하려고 하는데, 정책적인 제약이 있어 운영 방식에 대해 다른 분들은 어떻게 진행하시는지 궁금해 문의드립니다. 📌 현재 제가 구상 중인 방식은 다음과 같습니다: 인플루언서가 자신의 SNS 채널(인스타, 유튜브 등)을 통해 제품을 홍보 각 인플루언서가 자...

안녕하세요. 초보마케터가 선배님들께 스마트스토어 관련 유입 질문 드립니다. 자사 블로그에 상품 관련 포스팅을하고, 상품 링크를 넣어서 스마트스토어 상품으로 유입시키는 경로를 만들었는데요. 이렇게 유입된 트래픽도 상품 순위와 관련된 점수에 영향이 있는지요? 초보적 질문입니다만, 답변 부탁드려요!!

안녕하세요 스마트스토어 초보마케터입니다 몇가지 질문드릴게 있어요..! -저희가 개설한지 얼마 안되어 리뷰가 없습니다. 리뷰가 없자니 전환에 불리할 거 같고 리뷰업체를 쓰자니 비용 때문에 고민됩니다. -쇼핑검색 광고를 돌려볼까도 생각했는데 ROAS가 낮으면 집행 안하실 거 같습니다. 초기 스마트스토어 집행시 쇼검 광고 돌려보신 분 계신지, ROAS는 평균 얼마정도 나오...

안녕하세요 아이보스에는 처음 질문올려보네요 스마트스토어 초보 마케터입니다 시스템에어컨 업체에서 스마트스토어 첫 담당으로 일하고 있고요... 저희가 처음 스마트스토어를 개설하고, 상품명 정해서 검색노출 잘 되는 키워드로 등록해두고 상세페이지 등 등록도 해뒀는데 노출이 전혀 안 됩니다. 저희 업체명을 검색해도 노출이 안 되는 지경이고요. 고수님들도 비슷한...

근래 네이버 스토어 툴에 생겨난 `마케팅 링크 관리` 관련해 문의 드립니다. 생성 된 스토어 마케팅링크(제품링크)인https://mkt.shopping.naver.com/link/~블라블라 URL값을 구글ADS 최종URL(랜딩) 으로 심었더니 오류인건지 정책위반인건지 본인확인이 필요하다라는 메세지만 반복되고 있는 상황인데요. 카톡이던 어디던 위 링크는 정상적으로 보여지는 상황인거고... 결국 구글ADS에서 크...

안녕하세요 인하우스에서 퍼포먼스를 이끄는 마케터 입니다 ! 현재 네이버 쇼검/ gfa 로 운영하며 스마트스토어 관리중입니다. 현재 매출에서 조금 더 디벨롭을 하고싶은데 제가 해보고자 하는건 gfa에서 잡히는 장바구니 전환을 구매전환으로 이끌어 내는 액션을 해보고 싶습니다. gfa에서 잡히는 장바구니 전환수가 작지 않아 여기서 조금만 구매전환으로 이끌어 낸다면 매출...

안녕하세요. 이번 5월에 브랜드 신제품 런칭을 앞두고 있습니다. 후기가 1,000개 쌓여있는 미판매 상품이 있는데, 여기에 상품 정보를 덮어씌워도 괜찮을까요? 후기가 다른 상품인 문제는 후기작업을 추가로 할 예정이고, 쇼핑몰 지수가 떨어지는 건 어차피 유료 광고로 띄우고 있어서 크게 상관없지 않나 싶은 입장입니다. 정석으로 새로 등록하는 것과, 후기가 많이 쌓인 상품...

스마트스토어로 메타 픽셀설치 가능한가요? 누구는 된다고 하고 누구는 안된다고 해서 헷갈리네욤 ㅎㅎ 감사합니다.

안녕하세요, 저는 현재 건강식 밀키트회사를 근무시작하게된 사원입니다. 이전까지 회사는 메타나 따로 마케팅쪽은 손대지 않고있으며 저도 공부하며 일하는 입장이라 몇가지 질문드립니다. 1. 메타광고 일 최대금액별차이. 현재 저는 회사에서 마케팅에 많은금액을 사용하고 있지않기에 현재 메타 일일 5000원씩 2주 1컨텐츠로 진행을하고있는데 일일 최대사용금액이 예를들어...

안녕하세요 메타광고 초보입니다 ㅠㅠ 현재 스토어에 한 제품밖에 없는 상황인데요... 1) 트래픽 2) 트래픽 - NT파라미터로 측정 3) 구매전환 ex. 킵그로우 같은거 활용 요즘에는 보통 마케터분들께서 어떤방법으로 많이 하시는 편인가요?감사합니다!!!

비즈보드 광고에서 랜딩을 네이버 스마트스토어로 연결하려고 하는데요, 1) 스마트스토어 랜딩에 nt파라미터값만 붙이면 자동으로 유입/전환 추적이 가능한 부분인지 2) nt파라미터 활용 이전에 사전에 필요한 작업(ex-스크립트 설치 or 전환추적 신청) 이 필요한 부분인지 문의드립니다..!

제가 골프브랜드 의류를 판매중인데 스토어로 판매중이고 네이버광고만 진행중인데 지금 현재 온라인으로 판매할 수 있는 플랫폼 입점 신청을 전부 할예정(G마켓,롯데,11번가 등) 추 후 카페24로 연동하여 관리할 예정입니다 외부유입으로 스토어 판매를 하려고하는데 어떤 광고를 진행해야하는지 ... 제가 광고쪽을 대충만알고 있어서 대행을 맡기려는데 추천할만한곳이있는지 ...

퇴사한 전 대행사에서 쓰던 스마트스토어 주매니저를 탈퇴하고 싶은데 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ주매니저의 경우 권한을 부매니저 이하로 변경 하고 삭제할 수 있다는데 타인의 계정은 권한 변경이 가능하나 제 계정은 스스로 권한 변경이 안되는 것 같습니다.. 전 직장에 권한 삭제해달라고 말해야되는걸까요?

파워링크 키워드 등록 후 아래 사유로 노출제한 되면 풀 수 있는 방법이 없을까요? 같은제품 판매하는 경쟁사는 노출제한 걸리는 키워드도 노출이 되던데 방법이 있는지 궁금합니다!