안녕하세요

스마트스토어 운영중인 셀러입니다.

한 고객님께서

저희 제품에 대해 악의적인 리뷰를 다셔서

환불 처리 진행해드렸습니다.

그후로도 Q&A 단에 

지속적으로 악의적인 문의를 하시는데

이 부분 사전 차단할 수 있는 방법 없을까요?

블랙 리스트에 넣어도

문의는 계속 달 수 있더라구요.

신고를 해서 문의를 내렸더니

또 문의를 삭제했다고

소비자를 호구로 본다고 뭐라 하시네요.

경쟁사 소행이 아닌가..

의심스럽긴 하지만,

비슷한 상황 겪으신 분들의

도움 부탁드립니다!