인공지능(AI)의 진보로 인해 검색 경험에서 그 역할이 더욱 강조되고 있습니다. 최근에는 구글이 Search Lab을 통해 '생성형 검색 경험'이라는 새로운 검색 방식을 실험 중입니다.

이 새로운 시스템은 처음에 Bard.google.com에서 소개되었으며, 한국어 지원도 시작되었습니다. 그러나 아직 한국에서는 인공지능과 검색의 통합이 이루어지지 않았습니다. 한국에서는 생성형 검색 경험(SGE) 테스터로 신청할 수 없는 이유는 구글이 이를 먼저 미국에서 테스트하고 있기 때문입니다.

이 새로운 검색 경험은 다음과 같은 방식으로 작동합니다:

브랜드나 회사 검색: 브랜드 이름이나 회사 이름을 검색하면, AI가 해당 회사에 대한 정보를 요약하고 추가 질문을 제시합니다. 이를 통해 사용자는 더 상세하고 정확한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.

쇼핑 검색: 예를 들어, 4K 캠코더를 검색하면, SGE는 구매 시 고려해야 할 팁을 제공하고 관련 제품 구매 사이트 링크를 제공합니다.

정보 검색: "메탈 안경태 수선"과 같은 특정 정보를 검색하면, SGE는 해당 주제에 대한 답변을 제공합니다. 또한 답변의 출처와 함께, 참조할 만한 동영상과 동영상의 중요한 부분에 대한 시간대를 알려줍니다.

이러한 AI 기반 응답은 주로 3~5개의 퍼블리셔 웹사이트 정보를 포함하고 있으며, 이를 통해 퍼블리셔의 트래픽이 증가하는 한편 브랜드의 웹사이트 트래픽은 감소할 수 있습니다. 또한 이러한 AI 응답이 검색 결과 상단에 표시되면 기존의 추천 스니펫, 이미지, 동영상, 관련 검색, 지식 패널, 일반 검색 결과 등은 아래로 밀려납니다.

현재 AI 검색은 초기 단계이므로, 기존 검색 결과보다 일부 결과가 가치가 떨어진다고 느껴질 수 있지만, 이는 인공지능 검색의 초기 단계에서 흔히 발생하는 현상입니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이 기술은 계속해서 개선되고 발전할 것으로 기대됩니다. 특히 구글의 생성형 검색 경험(SGE)은 마이크로소프트의 Bing AI 검색과 유사한 특성을 가지고 있어, 이 두 기업 사이의 경쟁이 점차 격화될 것으로 예상됩니다.

앞으로는 이러한 AI 기반 검색이 모바일 기기에서도 보편화될 것으로 예상되며, 이러한 변화는 빠른 속도로 진행될 것입니다. 기술의 발전은 항상 신속한 템포로 진행되기 때문에 우리는 변화에 빠르게 적응해야 합니다.

또한 기대감이 높아지는 것은 네이버가 하반기에 공개할 예정인 인공지능 검색 기능입니다. 이는 기존 검색 경험을 개선하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 인공지능이 검색 경험에서 점점 더 활용됨에 따라 우리는 정보를 찾고 이해하는 방식이 점차 변화하고 발전하는 모습을 볼 수 있을 것입니다.

최종적으로 이러한 기술의 발전은 사용자에게 개선된 검색 경험을 제공할 것입니다. 더욱 정확하고 개인화된 정보를 신속하게 제공함으로써, 인공지능 기반 검색은 사용자가 필요로 하는 정보를 효율적으로 찾는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 기술의 발전을 통해 우리는 더 나은 정보 검색 경험을 기대할 수 있습니다.

작성자: 펑션투웰브 그로스 마케터 김윤