안녕하세요, 글로티랩스입니다 😊

오늘은 실제 병원 마케팅 담당자분들이 가장 궁금해하시는
인도네시아 고객 상담 시 자주 받는 질문들을 정리해봤어요.

마케팅과 상담을 하다 보면 이런 생각이 자주 들죠.

“인도네시아 고객들이 도대체 어떤 부분이 가장 궁금할까?” 🤔

실제로 상담을 진행하면서 반복적으로 받는 질문 4가지를 공유해드릴게요.

1. “수술 비용이 정확히 어떻게 되나요?”

인도네시아 고객들은 비용에 굉장히 민감합니다. 정확한 금액 안내를 원하기 때문에,
명확한 가격 범위를 제시하고, 포함/불포함 항목도 구체적으로 안내하는 게 좋아요.

2. “한국에 몇 일 머물러야 하나요?”

수술 후 머물러야 하는 기간과 회복 일정에 대해 명확히 안내해주세요.
짧은 기간 내 회복이 가능하다는 점을 강조하면 상담 성사율이 높아져요.

실밥제거 같은 경우는 인도네시아 클리닉도 가능합니다.

3. “한국어를 못해도 괜찮나요?”

언어 문제는 늘 가장 많이 걱정하는 부분입니다.
현지어가 가능한 통역 서비스와 병원 내 커뮤니케이션 지원을 강조하면 신뢰도가 크게 올라갑니다.

4. “다른 고객들의 실제 후기나 결과를 볼 수 있나요?”

현지 고객들은 실제 후기와 Before & After 결과를 중요하게 생각합니다.
가능하면 리얼한 고객 후기를 준비해서 바로 보여줄 수 있게 미리 준비해두는 게 좋아요.

위 4가지 질문에 대한 답변을 미리 잘 준비해두면,
상담 진행 속도도 빨라지고 고객의 신뢰를 얻기도 훨씬 쉬워집니다.

다음 글에서도 실제로 병원 마케팅 실무에 도움이 될 만한 내용으로 찾아오겠습니다!
궁금한 내용 있으면 댓글 남겨주세요~ 감사합니다! 🙌🏻✨