안녕하세요, K-브랜드의 글로벌 진출을 함께 하고 있는 해외 마케팅 전문 니모 마케팅입니다.

오늘의 포스팅에서는 인플루언서 마케팅 특히는 미국 혹은 유럽에서 진행하면 협업 결과가 예상보다 안좋은 경우가 많은데 이런 경우에 어떤 방법을 통하여 최대한 효과적인 인플루언서 마케팅을 진행할 수 있는지 알려드리겠습니다.

첫 번째 단계: 적합한 인플루언서 섭외

Engagement Rate – ER(참여율)는 항상 노출보다 더 중요합니다. 왜냐면 engatement가 없다면 노출 의미가 많이 적어지기 때문입니다.

1. 데이터 기록: 협업하는 인플루언서들의 게시물 평균 조회수와 참여율(좋아요, 댓글, 공유를 조회수로 나눈 값)을 기록합니다.
2. 채널 확인: ER 조작을 피하기 위해 댓글 점검이 필요합니다. 가끔 보면 댓글이 모두 다른 인플루언서가 남긴 댓글인데 이런 경우에는 협업을 안하는게 좋습니다. 예로 국내 블로그 마케팅을 진행하면 댓글은 많은데 조회수가 적은 경우가 많죠.
3. 기준 설정: 예를 들어 TikTok에서는 참여율이 최소 1-3%이고, 각 게시물의 평균 조회수가 5만회 혹은 10만회로 기준을 결정합니다.

두 번째 단계: CPM과 RPM 계산

인플루언서와의 협업을 평가하고 협상하기 위해 두 가지 핵심 지표를 사용합니다:

1. CPM (1,000회 노출당 비용): 1,000명을 접촉하는 데 드는 비용은 얼마인가요? CPM은 인플루언서의 가치를 평가하는 중요한 방법입니다. 미국을 예를 들면 Tiktok에서 경쟁력 있는 인플루언서의 CPM은 약 5-20달러입니다. 더 높은 비용을 청구하는 경우, 더 높은 ER을 가져야겠죠.
2. RPM (1,000회 노출당 수익): 1,000회 노출당 얼마의 수익이 발생하나요? RPM에 1배 이상이면 좋겠지만 브랜드 홍보를 목적으로 한다면 단기간에 1배 이하여도 괜찮습니다. 매출을 무조건 보장하여야 되는 상황이면 RPM이 2-3배는 되는 인플루언서와의 협업을 핵심 지표로 권장 드립니다.

이러한 계산은 높은 ROI 거래를 확보하고, 성과가 없는 크리에이터에게 과도한 비용을 지불하지 않도록 도와줍니다.

세 번째 단계: 장기적인 협업

최대한 일회성 협업을 진행하지 않고 여러 동영상을 패키지로 함께 협상합니다.

예시:

• 표준 거래: 동영상당 1000달러로 네번 진행.
• 협상 거래: 네 개의 동영상에 3,000달러 (동영상당 750달러).

이렇게 함으로써 CPM을 낮추면서도 더 많은 노출을 얻습니다. 정기적으로 게시되는 콘텐츠는 제품이 같은 팬들 앞에 지속적으로 나타나게 하여 다운로드 기회를 증가시킵니다.

네 번째 단계: 바이럴 콘텐츠 디자인

각 인플루언서의 콘텐츠가 자연스럽고 매끄럽게 연결되도록 합니다. 그가 효과를 유지하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 판매가 아닌 스토리텔링에 집중: 성과가 좋은 동영상은 “광고”처럼 보이지 않도록 합니다. 대신, 인플루언서가 일상에서 제품을 자연스럽게 사용하는 장면을 보여줍니다.
2. 호기심 유발: 아래 인플루언서 마케팅 예시에서 보면 앱의 이름은 표시되지만 직접적으로 언급되지는 않았을 경우 댓글에서 호기심을 자극하여 종종 “이게 무엇인가요?”와 같은 질문을 댓글에 남기게 합니다. 이러한 교묘한 방법은 사람들이 앱을 스스로 조사하도록 유도하여 앱 스토어에서 검색하게 만듭니다.

다섯 번째 단계: 결과 측정 및 최적화

캠페인이 시작된 후, 결과 추적이 아주 중요합니다.

1. 결과 측정: 동영상이 게시되고 CPM과 RPM을 계산하여 인플루언서와의 협업 결과를 판단하고 계속 협업할지 판단합니다.
2. 제품 최적화: 많은 제품 판매가 인플루언서 마케팅을 통해서 이루어지더라도 평가 혹은 리텐션이 좋지 않으면 먼저 제품 최적화를 진행합니다.

왜 이러한 전략이 효과적일가요?

데이터 기반의 결정과 참여도에 대한 끊임없는 관심을 결합함으로써 인플루언서 마케팅에 지출하는 모든 달러를 최대한 활용해야 하고 핵심지표인 낮은 CPM과 높은 RPM으로 캠페인의 효과를 보장해야 합니다. 데이터를 기반으로 지속적으로 개선해보시면 좋은 결과가 기다리고 있을거라고 생각합니다.

앞으로 더 유익한 해외 인플루언서 마케팅 정보로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.