알림톡과 카카오톡 채널 활용법

스마트 스토어 고객에게 알림톡 보내기 설정 하셨나요?

알림톡을 보낼 때 카카오톡 채널 추가 버튼을 반드시 첨부하시길 권장합니다.

채널을 추가한 고객에게는 광고 및 홍보 내용을 담은 친구톡을 발송할 수 있어 향후 마케팅에 적극적으로 활용할 수 있습니다.

놓치고 있는 카톡 채널 운영 &무료 기능

카카오톡 채널을 운영하면 다음과 같은 무료 기능을 이용할 수 있어요!

• 채널 개설: 누구나 무료로 개설 가능

• 웰컴 메시지: 고객과 처음 만나는 메시지 발송

• 비즈니스 홈: 고객이 원하는 정보를 한눈에 제공

• 포스트: 브랜드만의 콘텐츠 발행

• 쿠폰 발행: 온/오프라인에서 활용 가능

• 채팅방/챗봇/1:1 채팅: 24시간 챗봇 및 1:1 상담 지원

• 통계 제공: 고객 분석 및 성과 측정 가능

• 제품 판매 및 매장 연결 기능 지원

⭐️웰컴 메시지를 통해 무료로 광고 메시지 발송!⭐️

카카오톡 채널 웰컴 메시지란?

웰컴 메시지는 유저가 채널을 추가할 때 자동으로 메시지를 발송해주는 기능입니다.

채널추가시 채널추가 안내메시지가 기본으로 발송되며, 웰컴메시지를 등록한 경우 등록된 메시지가 추가로 발송됩니다.

* 웰컴 메시지를 신규 등록하더라도 기존 친구에게는 발송되지 않습니다.

카카오톡 채널 웰컴 메시지 설정 방법

1. 카카오톡 채널 관리자센터에 접속합니다.

https://center-pf.kakao.com/ 

2. 운영 중인 채널에서 웰컴 메시지를 보내고 싶은 채널을 1개 선택해요.

3. 왼쪽 대시보드에서 메시지 > 웰컴 메시지를 선택합니다.

🙋🏻‍♀️ 웰컴 메시지 설정을 안하면 어떻게 되나요?

👉 카카오에서 제공하는 기본 메시지만 발송됩니다.

4. 웰컴 메시지를 설정합니다.

- 웰컴 메시지는 언제든지 변경이 가능합니다.

- 기본 채널추가 메시지와 함께 (광고) 표시를 붙여 발송됩니다. 

- 콘텐츠 추가 가능: 이미지, 영상

- 원하는 문구를 작성하세요.

- 메시지 클릭 시, 연결하고 싶은 링크 버튼 삽입 가능!