연매출 6억 쇼핑몰 대표가 알려주는 상세페이지 작성법 (+인증 사진 첨부)

2022.08.15 13:58

셀링외과

조회수 4,612

댓글 35

안녕하세요?



프리미엄 셀러도 선택하는, 상세페이지 제작 전문 회사 셀링외과입니다.



이 글은 저의 실제 사례입니다.



대표인 저의 이력을 간단하게 말씀드리면, 아래와 같습니다.


1. 클래스유 강사 

2. 연매출 6억 쇼핑몰 운영

3. 인스타그램 6만 팔로워 감성비앤비 운영

4. 22년 7월 기준 상세페이지 제작만 347건 + 


이렇게 제 이력을 보여드린 이유는 자랑을 하기 위함이 아닙니다. 저는 자랑하는 것을 싫어합니다...



단지, 이렇게 이력을 보여드렸을 때, 아무래도 이 글의 신빙성이 더 높아지기 때문입니다.



그럼, 거두절미하고 글 시작하겠습니다. 이 글을 꼭 숙지하셨으면 좋겠습니다. 그 이유는 전 전환율이 67%가 나오기 때문에...ㅎㅎ (평균 업계 전환율 1~2%)



저희 셀링외과가 상세페이지 제작해드린 대표님들은 감사하다며 회식비도 주시고 그러는데, 만약 이 글로 통해 매출 증가 되면 댓글로 알려주세요 ㅎㅎ 



* 이 예시에 사용되는 모든 상세페이지는 저희 셀링외과에서 제작했으며, 모두 동의를 구한 상세페이지라는 점 참고바랍니다.




유입은 많은데,
구매전환율이 왜 2%일까...

이런 고민을 하고 있다면, 이 글을 보신게 행운이라 느껴지게 해드리겠습니다.

온라인 쇼핑몰을 운영하고 있다면 알고 계시겠지만 평균 전환율은 1~2%입니다.

하지만 저는?

최고 구매전환율은 67%. 평균 전환율은 10% 정도 됩니다.


어떻게 이런 일이 발생했을까요?

정확한 타깃층을 공략한 광고도 있었겠지만, 무엇보다 구매욕을 자극하는 상세페이지 덕분입니다. 오늘 글은 매출 20배 만든 상세페이지 작성법에 대해 이야기해보겠습니다.

오늘 글은 매우 기니, 집중해주세요!

​//////

김밥천국에서 파스타를 팔고 있진 않나요?


저는 가끔 이해가 안 됩니다.



이렇게 만드시면... 팔릴 수가 없습니다...

스마트스토어에 이런 상세페이지를 올려두고, 왜 내 상품은 팔리지 않을까? 고민하는 것이 역설적이라 느껴집니다.

이제 막 신규로 진입하는 스마트스토어 셀러들은 '무조건 검색 노출!'이라고 생각하지만, 이 말은 반은 맞고 반은 틀린 대답입니다.

검색노출을 이야기하기 전에 전환율이라는 개념부터 이해하고 들어가야 합니다.

자. 여러분은 강남역에서 파스타집을 운영하고 있습니다. 인테리어에 투자할 금액이 없어서 인테리어는 포기했습니다. 내부는 김밥천x과 동일합니다. 그릇도 예쁜 그릇이 아니라 다이소에서 산 2,000원짜리 접시에다가 파스타를 내놓습니다.

여러분의 가게는 네이버 플레이스에 '강남역 파스타'라 검색하면 1등으로 나옵니다. 하지만 파리만 날릴 뿐. 손님들은 오질 않습니다.

그 이유는 무엇일까요?


자. 이 예시를 보고, '저렇게 팔면 안되지...'라고 생각한 분들이 많을 겁니다.

그런데, 여러분의 상세페이지는 왜 김밥천x에서 파스타를 판매하는 것과 같을까요?

물론, 처음엔 그럴 수 있습니다. 저도 그랬던 적이 있습니다.


처음, 해외구매대행 스토어를 운영했을 때 당시에 만들었던 상세페이지입니다....미리캔버스로 제 나름대로 예쁘다 생각하고 만들었는데 지금 보니 충격적이네요..

여러분이 광고를 하기 전에, 먼저 확인해야 하는 것은 '상세페이지'입니다. 하지만 많은 분들이 '이정도면 됐다.'라고 생각하는 경향이 있는데...

그래선 안되고 누군가에게 '살래?'라고 물어봐야 합니다.

//

그럼 어떻게 상세페이지를 만들어야 할까요?


제 책에서 작성한 내용 일부를 보여드리겠습니다. 상세페이지만 347건 작성하면서(22년 7월 기준) 얻은 노하우이기 때문에, 분명 도움되실 겁니다.



1. pain point 건드리기


제가 2년 동안 잘 팔리는 상세페이지를 분석하면서 깨달은 것이 한 가지 있습니다. 바로, 무당과 같다는 것이죠.

???

무당은 사람들이 들어오자마자

"아이고 너 일이 잘 안 풀려서 왔구나?"

이런식으로 넘겨짚어 말을 합니다.

무당은 사람들의 심리를 아는 관심법이 있는 걸까요?

아니요.

무당을 찾아가는 사람들의 특징을 생각해봅시다. 과연 인생이 잘 풀리는 사람이 무당을 찾아갈까요? 아니요. 무당을 찾아가는 사람은 인생이 잘 안 풀려서 찾아갈 확률이 높습니다. 즉, 근심거리를 가지고 무당을 찾아가는 것이죠.

무당을 찾아가는 타겟군은 얼추 비슷하기 때문에,

수많은 사람들을 상담하면서 비슷한 부분을 캐치했을 것이고, 그 부분을 넘겨짚는 것뿐입니다.

이런 걸 심리학 용어로, 바넘 효과라 합니다. 이 이론은 사람들이 보편적으로 가진 성격이나 심리적 특징을 자신만의 특성으로 여기는 심리적 경향을 말하는 겁니다.

가령,

"당신은 타인의 말에 쉽게 상처받는군요."

"외면적으로 잘 절제하고 있지만, 내면에는 걱정이 많네요."

이 말을 듣고 깜짝 놀랄 수도 있는데 사실 누구에게나 다 적용되는 말입니다.

결론적으로, pain point를 건드리는 것만으로도 '어 이거 내 얘기인데?', '어떻게 알지?'라는 인식을 불러오기 때문에 제품에 집중하는 효과를 불러일으킬 수 있습니다.

예시 1.



경쟁업체의 리뷰를 보면 사람들의 불만이 있습니다.

이런 불만을 가져와서 건드려주고 이런 단점들을 개선했다는 식으로 상세페이지를 작성하면 좋습니다.

예시 2.



복부는 남성의 섹시함을 결정한다라는 문구를 통해,

배가 나온 남성들로 하여금

pain point를 건드렸습니다.

아무래도 배가 나온 게 스트레스 받는 남성분들이라면

스크롤을 계속해서 내릴 수밖에 없겠죠.

예시 3.



가슴살, 뱃살, 꼭지 => pain point를 건드려줌으로써,

이 제품은 가슴살, 뱃살, 꼭지가 나올 걱정이 없다라고 안심시켰습니다.

단순히 말로만 안심시키는 것이 아니라 사진과 움짤과 같은 시각적인 요소가 있으면 사람들 눈길을 확 사로잡을 수 있습니다.




2. 지금 사지 않으면 후회합니다.


과거 G마켓에서 쓰이던 새빨간 배너에 두껍고 투박한 글씨체로

"서두르세요! 오늘만 대박 할인 특가 찬스!"

이 말은 더 이상 씨알도 먹히지 않습니다.

오늘만이라면서 한달 내내 하는 경우가 너무 많았고, 고객은 이런 형태의 배너를 지나치게 많이 보고 속았기 때문에 더 이상 눈 하나 깜빡하지 않고 무시해버립니다.

요즘 제가 자주 사용하는 '은근슬쩍 구매 유도 멘트'는 아래와 같습니다.

"N차 완판, N일 특가"

"발렌타인 이벤트 선물입니다"

"특정 기간에만 사은품 주기 → 상품 런칭 초기 / 명절"

예시1.


이 할인가는 다신 없습니다!를 작성하고,

빠른 행동 촉구를 위해 밑 부분에

일반 소비자의 구매 기회 보장을 위해 연속 2회 이상

+

1차/2차 7일 만에 완판

이라는 문구를 통해 여기 주문이 많은가보구나?를 생각하게끔 했습니다.




3. 솔직함 한스푼


"A는 별로지만 B는 자신있습니다."

"솔직하게 말씀드릴게요."

"00을 고르는 5가지 기준"

소비자는 도대체 뭘 사야 할지 몰라서 혼란스러워하는 경우가 생각보다 많습니다. 이럴 때 남들과 다르게 솔직함을 더하면 됩니다.

이 업체만큼은 솔직하게 말하고, 좋은 상품을 고르는 기준을 알려준다네?

이 업계 판매자가 솔직하게 알려주는거면 그나마 정직하게 판매하는 거 아닐까?

라고 잠재 고객들은 생각하게 되겠죠.

예시1.


비록 시판 김치만큼 달고 짜거나, 자극적이지 않고

지역별 특징적, 상징과 특별함도 없지만~

이런 부분을 솔직하게 말함으로써

호감도를 더 높여줄 수 있습니다.


예시2.


무선 청소기를 고르는 기준을 알려주었습니다.




상세페이지 하나하나 짤라서 보여드려, 전체적인 느낌을 보여드리지 못한 점이 아쉽네요. ㅜㅜ전체적인 상세페이지를 보면 '이래서 전환율이 높을 수 밖에 없구나'라고 생각하실 수 밖에 없습니다!!



앞으로 일주일에 1~2회 정도는 아이보스에 상세페이지 or 스마트스토어 마케팅 방법을 알려드리려고 하는데, 만약 쇼핑몰 운영하시면서 궁금한 점이 있으면 댓글 남겨주세요! 칼럼을 작성할 때 도움이 됩니다. ㅎㅎ



그럼 글 읽어주셔서 감사합니다.



ps. 궁금하신 부분 있으시면 댓글 주셔도 좋습니다. 다만, 본업이 있기 때문에 매주 금요일에만 답장드린다는 점 참고바랍니다!

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