[셀프 라이브 커머스 방송 칼럼#7] 라이브 커머스 영상 촬영과 송출을 해보자 (네이버 쇼핑라이브)(부제: 내가 할 수 있을까??보다는 시작이라도 해보는 자가 승리자다.)

2022.07.28 10:00

라방왕3

조회수 395

댓글 1

라방왕 입니다.


오늘은 라이브 커머스 방송 영상 촬영 및 송출에 대해서 알아보도록 하겠습니다.


앞 칼럼들에서 보면 라이브 커머스를 진행 할 수 있는 플랫폼들이 다양한데 각기 장단점과 약간의 프로세스는 다를 수 있겠지만 큰 틀에서의 조작방식은 동일 합니다. 각자 라이브 방송을 지원하는 앱이 있고 앱의 관리자 모드 기능을 이용한다는 것이 그렇습니다. 또 앱에는 라이브 방송 시작을 설정하고 라이브 톡을 실시간으로 피드백 받는다든지, 매출 자료를 확인하는 기능들이 있습니다. 가장 많은 셀러분들이 손쉽게 할 수 있는 네이버 쇼핑라이브와 카페24와 연동되는 라이브24의 경우를 나누어 설명드리겠습니다.



1. 네이버 쇼핑라이브


얼마 전까지만 해도 네이버 쇼핑라이브는 파워 등급 이상인 셀러에게만 라이브 방송 신청 및 운영 권한을 주었지만 많은 셀러들을 끌어들이기 위해 혹은 여타 다른 이유로 인해 새싹 등급 이상인 셀러에게도 라이브 방송 신청 및 운영 권한을 부여하였습니다. 등급에 대한 설명은 생략하겠습니다. 워낙에 많이들 아시고 인터넷에 검색만해도 손쉽게 알 수 있는 내용입니다. 하지만 새싹 등급까지 도달하는 것도 힘드신 분들은 여러 가지 마케팅 전략을 이용하여 어떻게든 새싹 등급을 부여 받아야 합니다. 그것도 힘드시겠다면



그럼 거두절미하고 본론으로 들어가겠습니다. 네이버에서 공식적으로 안내를 하는 교육 영상들이 있습니다.


https://partners.naver.com/edu-shopping-live?prm=smartedu


https://blog.naver.com/n_shopwindow



위 두 곳에서 공식적으로 라이브 방송에 대해 알 수 있으니 참고하시기 바랍니다.


네이버 쇼핑라이브를 하기 위해서는 앱이 필요합니다. 해당 앱을 통해서만 라이브 송출이 가능하기 때문입니다. 두가지 앱이 모두 사용가능한데



첫번째는 쇼핑라이브 앱과 두번째는 스마트스토어 앱 입니다. 두가지중에 어떠한 것으로 진행을 하셔도 상관이 없습니다만 스마트스토어 앱은 라이브 진행만 가능하며 쇼핑라이브 앱은 지난 라이브방송 목록을 확인 하거나 채팅 관리자 등록 등의 부가적인 가능 차이가 있어서 소핑라이브 앱을 추천드립니다. 라이브 방송 시간은 최소 10분 ~ 2시간까지 진행 가능합니다. 2시간이 지나면 자동으로 종료가 되기 때문에 너무 긴 방송을


하시게 된다면 시간도 신경을 쓰셔야겠습니다.


수수료 기준은 결제 수단에 따른 수수료 + 라이브 매출 연동 수수료 입니다.


예컨대 고객이 라이브 방송을 통해 신용카드로 결제를 하였다면 라이브 방송(3%) , 신용카드 결제 수수료(3.74%) 도합 3%+3.74% = 6.74% 의 수수료가 발생하는 구조입니다.


몇 가지 주의 사항은 아래와 같습니다.



* 동일상품 1일 1회 방송 권장


* 19세 이상 인증이 필요한 상품은 방송 불가


* 타사제품 별도 링크로 판매 시 방송 송출 권한 박탈



또한 어떻게 보면 가장 중요할 수도 있는 주의 사항으로 스마트폰을 사용하여 라이브 방송을 하는 것이 때문에 배터리가 부족하여 꺼진다거나 라이브 도중 핸드폰 알림(전화,카톡,문자)이 울린다면 아주 초보적인 실수이거니와 방송을 시청하고 있던 소비자가 이탈하기 때문에 곧 내 매출이 빠지는 것 입니다. 절대 유의하시고 방해 금지 모드로 설정하시거나 무음으로 설정하시는 것을 추천 드립니다.


그럼 지금부터 사진을 통해 네이버 쇼핑라이브 준비 과정을 살펴보도록 하겠습니다.



메인화면→인증화면→계정메인화면→예약화면→소개할 상품 셀렉 화면→특가설정화면→


예약완료된 화면



판매할 상품은 특가 설정을 할 수 있도록 기능이 제공됩니다. 우리가 라이브 방송을 하는 대표적인 이유는 스마트스토어에서 판매하는 가격과 동일하게 진행을 한다면 아무 이유가 없습니다. 홈쇼핑에 열광하는 사람들은 같은 제품이라도 오프라인매장보다 혹은 온라인 스토어보다 사은품 하나 할인율 1%라도 더 주기 때문에 홈쇼핑을 보는 것이고 같은 의미로 라이브방송도 진행을 하는 것 이기 때문입니다.그래서 평소와는 다른 가격에 판매를 할 수 있게 특가 설정을 할 수 있도록 하는 것 입니다. 실제로 저희에게 의뢰하셨던 고객님은 위탁판매를 하고 계셨는데 공급자에게 라이브 방송을 하겠다 라고 하자 공급자가 신이 나서 알아서 자기네(공급자)들의 마진율을 줄이고(판매자 마진율은 동일) 공급가를 낮춰서 파격적인 할인율로 진행한 적도 있습니다. 이것이 라이브 방송의 위력이고 홍보수단입니다. 공급자 입장에서도 당장 엄청난 매출이 일어나진 않는다고 해도 자기네들 브랜드가 조금이라도 홍보가 된다는 점과 길게 봤을 때의 투자라고 생각 하는 것이지요. 오늘은 여기까지 하고 내일은 카페24와 연동된 라이브24 영상 촬영과 송출에 대해서 알아보도록 하겠습니다.


감사합니다.

라이브커머스 라이브방송 쇼호스트 라방 쇼핑라이브

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