안녕하세요?

11년 간 병원마케팅 업계에서 근무하고 있는 

브랜딩퍼플의 이팀장이라고 합니다.

병원마케팅 한다...라고 하면...

소위 양X치다...사기 조심해야 한다...

라는 인식도 많은 것 같은데...

10년 이상 병원마케팅을 해 본 결과

(공연기획, 상품 쪽도 해봤으나..)

사실 병원마케팅이야 말로 제대로 한다면

그 어떤 분야의 마케팅 보다

비용 규모도 크고

다양한 매체를 다루는만큼

고민도 많이 필요한 분야라고 생각합니다.

그래서 사실 양X취다

사기 당하지 않게 조심해야 한다...

라는 말들을 보면 억울할때도 적지 않네요^^;;

참...대기업에서 마케팅하는 제 친구들보다

병원마케팅 하는 동료에게서

더 깊이 있는 인사이트를 얻을때도 많은데...

사실 주제는 이게 아니고...

썰이 길었네요. 

믿을 수 있는 대행사를 찾아 헤매시는

병원 원장님들, 담당자님들을 위해

그래도 이 업계에서 10년 넘게 있으며

어떤 대행사를 선택하면

좋은 방향으로 발맞춰 갈 수 있는지

제 개인적인 의견을 조금 담아

정보를 드리고자 합니다.

[이런 곳은 피하면 좋지 않을까???]

1.전화영업을 하는 곳

사실 저희 말고도 병원마케팅 하시는

다른 회사 분들도 비슷할겁니다.

이 업계는 입소문입니다.

한 병원 잘하면 원장님들이 알아서 소개해주고,

봉직의로 계셨던 원장님들이 개원하면

알아서 함께 하자고 하시거든요.

그리고 마케팅 회사다보니 마케팅에 도가 터서

알아서 마케팅하면 됩니다.

그러니 전화영업을 굳이 할 필요가 없죠.

물론 전화영업이 나쁘다라는 말은 아니지만,

주변을 봐도 잘 하는 곳들을 보면

그냥 알아서 소개들 받더라고요.

저희도 소개가 거의 99% 정도로 소개 비율이 높습니다.

2.(내 의견)노출이나 수치만 말하는 곳

이건 제 의견이 많이 담겼는데요,

노출이나 노출수와 같은...

너무 노출만 말하는 곳은 잘 알아보셔야 합니다.

콘텐츠가 노출이 되어도

다른 콘텐츠로의 이동이나

문의나 내원으로 이어지지 않으면?

반송률이 높다면?

의미가 있나 싶습니다.

물론 노출도 잘하는데 콘텐츠도 좋은 곳...

많습니다.

그런 곳들은 노출만을 내세우지는 않아요.

본인들만의 전략, 효율성을 이야기 합니다.

비용은 비용대로 나가고 효과는 없는...

불상사가 일어날 수 있습니다.

3.00이거 하면 매출 3배!!

이건 제 의견이기도 합니다만,

마케팅 좀 한다 하는 분들이면

다들 공감하실겁니다.

블로그만 하면 매출 00배

유튜브만 하면 매출00배...

요즘 환자들이, 소비자들이

얼마나 따지는데요...

구매 여정도 굉장히 복잡해 졌습니다.

과연 블로그 포스팅 하나로

유튜브 하나로 바로 내원해서

매출이 연결될 확률은 얼마나 된다고 생각하시는지?

채널별, 매체별...

환자들이 병원을 방문하기까지의

경로에 따라 다양한 콘텐츠 설치와 광고가 필요합니다.

그리고 차별화된 컨셉과

매체별 이기는 전략이 있어야 하겠죠.

4.바로 견적, 제안을 주는 곳

병원이야 말로 지역에 따라

환경에 따라 전략이 굉장히 달라져야 하는데,

어떻게 제안을 바로 줄 수 있는지 의문입니다.

물론, 병원이 어떤 한 매체를 꼬집어

하고 싶다고 하면 바로 견적 낼 수 있죠.

하지만, 마케팅 전체적인 문의를 하는데

바로 견적과 제안이 나오고

바로 실행이 가능하다고 하면

생각해 보셔야 합니다.

시장조사도 없이 할 수 있을지 의문이네요.

마구잡이식 마케팅 진행은

오히려 비용과 시간만 버리는 일이 될 수 있습니다.

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마지막으로

당부의 말씀 드릴게요.

원장님들은

어느정도 마케팅 지식이 필요합니다.

대행사 입장에서는

원장님들이 마케팅 지식이 없으면

아주 편해요.

아무것도 모르시니

좋지 않은 결과가 나와도

적당히 얼버무릴 수 있으니까요.

따라서,

서로 논의가 될 수 있을 정도는

마케팅에 대해 아시는 것이 좋습니다.

정보를 드리면 판단하실 수 있을 정도로는요.

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병원마케팅 제대로 하는 모든 대행사들

건승하시길 빕니다.

정직하게 제대로 하는 곳들 모두 화이팅~!