체험단 진행 전, 꼭 봐야 할 3가지

2022.02.24 15:47

교육매니저

체험단 마케팅 어떻게 진행해야 할까요? 무작정 시작하면 제대로 된 효과를 못 볼 수 있습니다. 체험단 마케팅 가이드라인과 체험단 먹튀 대처 방법 그리고 성과 측정까지 관련 글을 잘 확인해 보시고 성공적인 체험단 마케팅하시길 바랍니다.

1) 체험단 마케팅 가이드라인에 대한 가이드라인

가이드라인이란 체험을 진행한 리뷰어에게 리뷰를 작성할 때 주의해야 하는 점 또는 강조해 주었으면 하는 점 등을 알려주는 것을 의미합니다. 가이드라인에 따라서 작성되는 리뷰의 퀄리티나 방향성이 달라질 수 있으므로 신중하게 작성할 필요가 있습니다.

업체의 상황이나 리뷰의 방향성에 따라서 자유롭게 작성을 하는 형태로 가이드 라인이 나가는 경우도 있습니다. 이 경우 필수적으로 들어가야 하는 내용 정도를 적어주는 것이 바람직합니다. 자유로운 후기를 요청하는 경우 너무 짧고 성의 없는 형태의 후기가 올라올 수 있다는 점을 항상 고려해야 합니다. 하지만 반대로 업체에서 생각하지 못한 좋은 컨텐츠가 나올 수 있고 소셜리스닝 측면에서는 가장 바람직합니다.

원하는 방향이 있다면 가이드라인을 상세하게 적어주는 것이 좋습니다. 업체에서 강조하고 싶은 점이 어떤 것이 있다. 이 부분은 써주지 않았으면 좋겠다 등 중요한 부분을 잘 적어서 보내주는 것이 좋습니다. 하지만 10줄이 넘어가는 순간 거의 읽어보지 않는다고 생각하면 됩니다. 가이드에 적혀 있으나 리뷰 내용에 빠지는 경우 쓰지 말아 달라고 요청하였으나 쓰여져 있는 경우 등 다양하게 문제가 발생할 수 있습니다.

정말 핵심적인 내용, 예를 들면 키워드 부분은 강조를 해서 따로 적어 주는 것이 좋습니다.

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2) 체험단 먹튀.. 에 대처하는 자세 ..

대부분은 제품을 제공받고, 서비스를 이용하고 리뷰를 쓰지 않은 리뷰어의 책임인 경우가 대부분입니다. 

광고주의 실수로 인한 경우라면 광고주가 정확하게 일정을 지키고 사전에 고지한 대로만 움직여 주면 해결될 부분입니다. 하지만 리뷰어의 문제라면 다양한 방법을 동원할 필요가 있습니다.

1. 가이드라인을 확실하게 보내세요.
2. 문자/메일 / 쪽지 등을 통해 리뷰 기간에 대한 정보를 알려주세요.
3. 독촉 문자도 소용이 없다면 전화를 해보세요.
4. 전화 연결이 안되거나 전화로 약속한 기간이 지난 경우 
   > 다시 제품의 가격이 청구된다는 형태의 문자를 보내세요.

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3) 체험단 마케팅 성과 측정은 하고 계신가요?

마케팅은 잘 하는것도 중요하지만 결과를 잘 분석하는 것도 그만큼이나 중요하다고 생각합니다. 결과를 분석해야 더 나아가는 것이 가능합니다 오늘 잘 되었다고 내일도 마케팅 효과가 잘 나온다는 보장이 없고 오늘 안나왔다고 내일도 안나온다는 보장도 없습니다. 매번 결과 분석하고 수정하고 좀더 나은 방향으로 수정하는 과정이 있어야 더 좋은 성과가 나오는 것 같습니다.

체험단 마케팅의 경우 리뷰어의 블로그에 픽셀을 심을 수도 없을뿐더러 정확한 성과 측정을 하기는 참 어렵습니다. 그래서 그런 부분의 고민을 조금이나마 덜어드리기 위해서 성과 측정에 대한 이야기를 해볼까 합니다.

1. 마케팅 전/후의 매출을 비교하세요.
2. 유입수를 확인하세요.
3. 업체에서 제공되는 결과 보고서를 최대한 활용해 보세요.
4. 업체명 검색수를 확인하세요.

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