21일 핀테크업계에 따르면 토스를 운영하는 핀테크 기업 비바리퍼블리카는 검색하지 않고도 이벤트에 참여할 수 있는 방안을 검토하기 시작했다. 토스는 지난 8월 말부터 기업 키워드를 검색하도록 유도하는 이벤트를 벌여왔다. 

박선숙 바른미래당 의원은 지난 4일 국정감사에서 “토스의 행위는 허위 정보나 부정한 명령을 입력해 정보통신 시스템이 원래 목적과 기능대로 동작하지 못하게 한 것”이라며 “형법 제314조 제2항 위반”이라고 주장했다. 네이버도 대응에 나섰다. 광고성 키워드가 실시간 검색어 순위에 오르는 것을 막는 자체 시스템을 구축하고 있는 것으로 알려졌다.

이런 비판에 대해 토스 관계자는 “기업형 퀴즈 상품에 참여하는 사용자는 다양한 채널을 활용한다”며 “포털사이트 검색은 그중 하나일 뿐”이라고 반박했다. 하지만 기업 광고성 검색어가 자주 실시간 검색어 순위에 올라 사람들이 피로를 느끼는 데엔 개선책이 필요하다고 공감했다. 이 관계자는 “지금도 이벤트 간격에 일정 제한을 두는 등 ‘안전장치’를 마련해놓고 있다”며 “앞으로는 검색 이벤트 제한 방침을 더욱 강화할 계획”이라고 말했다.