이동통신 전문 리서치기관 컨슈머인사이트 '제29차 이동통신 기획조사(2019년 상반기, 3228명 대상)'에 따르면 스마트폰 이용자들이 꼽은 '절대로 없어서는 안 될' 앱·사이트(선호도)는 카카오톡이 54%로 단연 1위였다.
10대만 달랐다. 카카오톡은 10대에서만은 1위 '유튜브'(38%)에 한참 뒤떨어진 2위(24%)였으며, 네이버(10%)는 페이스북(17%)에도 뒤졌다. 다음을 선택한 10대는 한 명도 없었다. 20대도 유튜브를 선택한 비율이 18%로 30~50대 이상 연령대보다 많았다.
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