온라인 리뷰의 진위 구별이 점점 더 어려워지고 있는 상황이다. 식당 리뷰의 경우, 인공지능(AI)이 작성한 것과 실제 이용자가 작성한 것을 구분하기 어려운 수준에 이르렀다. 이로 인해 소비자들 사이에서 온라인 식당 리뷰의 신뢰도가 지속적으로 논란의 대상이 되고 있다. 전문가들은 AI가 작성한 리뷰와 실제 이용자의 리뷰를 구별하는 것이 거의 불가능하다고 경고하고 있다. 이에 대한 해결책으로 '영수증 리뷰' 시스템이 제안되고 있다.
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