청중의 비판, 불만 또는 우려 등 부정적인 댓글을 무시하는 것은 소셜 미디어 인플루언서들이 피해야 한다. 부정적인 댓글을 무시하면 여러 가지 부정적인 결과를 초래할 수 있다.

청중의 좌절감 : 팔로워들이 무시당하거나 경청되지 않는다고 느낄 때 그들은 좌절감을 느끼고 이탈할 수 있다. 부정적인 의견을 무시하면 그동안 쌓아온 신뢰와 선의가 약화될 수 있다.

놓친 학습 기회 : 부정적인 댓글에는 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 귀중한 피드백이 포함되어 있는 경우가 많다. 이를 무시한다는 것은 성장과 발전의 기회를 놓치는 것을 의미한다.

피해 통제 : 부정적인 댓글을 처리하지 않고 방치하면 더 심각한 문제로 확대될 수 있다. 이를 무시하면 평판이 손상되고 커뮤니티 내에서 부정적인 여론이 확산될 수 있다.