5년 전인 2019년, 세계 건강 기구(WHO)는 번아웃(burnout)을 질병으로 처음 분류했다. 이후 코로나 시기가 시작되면서 심리 건강이 전 세계의 화두로 떠올랐다. WHO에 따르면 번아웃은 직업과 관련된 현상이며, 워라밸(work-life balance)과 업무 환경에 치명적인 영향을 미친다. 번아웃의 흔한 징후로는 일상의 대부분이 피로하고, 기진맥진한 상태, 무력감과 패배감, 혼자 남겨진 고립된 느낌 등이 있다.
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