안녕하세요 스타트업에서 근무하는 마케터? 입니다. 뒤의 물음표는 마케팅 팀에 소속되어 있지만 저희끼리는 `콘텐츠 팀` 이 더 맞지 않냐는 이야기를 주로 하곤 합니다. 왜냐하면 저희는 광고비를 쓰지 않기 때문입니다. 저는 사회생활 6년차, 지금은 마케터라는 직무를 가지고 있지만 과거에는 비영리에 가까운 작은 조직에서 운영부터 기획 홍보 전반의 업무를 해왔습니다. ...

안녕하세요 :) 구글에서 광고를 운영하고 있는 주니어 마케터입니다. 최근 구글에서 고객 일치 타겟팅 관련하여 알아보던 중 제로, 퍼스트, 세컨드, 서드 파티 데이터에 대해 알게 되었는데요. 제로와 퍼스트 파티 데이터의 차이가 좀 헷갈려서 차이점에 대해 문의드립니다. 제로 파티 데이터는 고객이 자발적으로 제공하는 데이터로, 특정 기업에 가입하며 남긴 개인 정보, 설...

저희 쇼핑몰에서 매월 베스트 리뷰 N명을 선정해서 적립금을 지금하고 있는데, 적립금을 받고도 사용하지 않으신 고객님들이 꽤 있으셔서요! 혹시 이런 분들 대상으로 적립금 리마인드 문자를 발송하기도 하나요? 막 저희 제품이 2만원 대인데 500원 적립금 나가고 그런 식이 아니라, 저희 제품 하나는 충분히 추가 지불 없이 살 수 있는 금액이 나갔는데도 잊어버리신 건지 추가 ...

사이트 MAU 증가에 따라 채널톡 서비스 구독 월비용이 지속 높아지고 있어서 채널톡 외 푸시CRM 가능한 타서비스가 있다면 이용해볼까합니다! 현재 데이터라이즈도 혼용해서 사용하고 있는데 데이터라이즈 자동화 기반이라 필요시마다 일회성 카톡PUSH 나가는데 한계가 있더라고요ㅠ 카카오채널톡 외 다른 괜찮은 사이트 있으면 추천 부탁드립니다~!

DB광고를 집행하려고 하는데 소비자들이 페이지에 DB를 남길 시 DB를 받아 볼 수 있는 어드민은 어떻게 구축을 하는지 또한 외주업체가 따로 있는지 질문드립니다. 아시는 외주업체나 어드민 구축 방법 궁금합니다.

처음 카카오 플친들이게 CRM 메세지를 보냈습니다. 캠페인은 라이브 유입로 유입시키는 메세지였습니다. 처음 진행하는 것이다 보니 평균값이 없어 링크 평균 클릭률 알지 못하는데 평균 클릭률이 몇% 인지 알 수 있을까요?

DB광고를 집행하려고 하는데 소비자들이 페이지에 DB를 남길 시 DB를 받아 볼 수 있는 어드민은 어떻게 구축을 하는지 또한 외주업체가 따로 있는지 질문드립니다. 아시는 외주업체나 어드민 구축 방법 궁금합니다.

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안녕하세요. 현재 카카오톡 채널을 이용해 CRM 메시지를 발송하고 있는데요. 기존에 메시지 발송을 담당했던 분에게 여쭤보니, 아직 데이터 분석에 능한 사람이 없어 단순히 홈페이지 링크로만 삽입하여 메시지를 발송해왔다고 하더라구요.. 그래서 기존에 보냈던 메시지가 어떤 반응이 있었는지 알 길이 없는 상태입니다ㅠㅠ 혹시 다른 분들은 어떤 방식을 통해 데이터를 분석...

사전 협의가 없었던 상황에서 제가 인계를 받았는데, 이미 일도 다 끝난지 몇 개월 된 상황이라 무작정 연락드리기도 웃기고 ㅠㅠ 연락을 드린다고 할 때도 동의서 등의 양식을 뭘 써야할지 너무 막막하네요 아시는 분 계실까요?

B2B 스타트업에서 일하는 마케팅 인턴입니다 ㅠㅠ 마케팅 팀에 저 혼자라.... 현재 신규 유입 고객이 별로 없어서 기존 이용 경험이 있는 고객들을 대상으로 인터뷰를 따서 고객 사례를 모집해야 하는데, 이런 경우 보통 어떻게 인터뷰이 모집하나요..? 그리고 앞으로는 신규 고객 대상으로도 기록을 남길 수 있도록 체계를 잡고 싶은데 의뢰 시 이와 관련된 동의서 받는 게 일반...

앱 서비스를 하는 기업들의 고객관리 사례와 프로세스에 대해 잘 설명해준 책이 있을까요?추천부탁드립니다!

현재 자피어를 사용해서 페이스북 잠재고객 lead 값을 구글시트로 당겨오는 작업을 하고있는데 많은 페이지중에 한 페이지만 리드값이 당겨져서 시트로 잘 도착하고 그 외 페이지들은 더미데이터를 넣어 작업하면 리드값이 당겨지지 않습니다. 권한설정의 경우 비즈니스계정에서 전부 받아 그쪽은 문제있는건 아닌거같은데 왠지 모르겠네요....

안녕하세요! 마린이 질문이 있습니다 ㅠ CLV 공식에서 [M : 고객 1인당 평균 매출]이 객단가라고 한다면 [c: 고객 1인당 평균 비용]은 어떤걸 의미하는건지 알 수 있을까요?

안녕하세요. 뷰티브랜드에서 홍보마케팅 업무를 진행하고 있는데, 이번에 공식몰 개편하면서 뷰티 브랜드 타사 사례를 조사하고 있어서요~ 뷰티 브랜드 중 헤어 / 기초 / 색조 카테고리를 나눴을 떄, 공식몰 활성화가 잘 되어 있는 (공식몰 구성이나 회원수가 많거나, 매출이 잘 나오는) 브랜드들 어디어디가 있을까요..???

영업 마케팅 에서 고객관리까지 두루 사용할 수 있는 괜찮은 고객관리 프로그램(crm ) 추천 부탁드려요 ^^

안녕하세요. 제가 예전에 카카오 플친 했을때는 월 1만건 씩 무료로 주고 했던것 같은데 지금은 그런 제공 혜택이 끝난 걸까요? 월렛 형태로 바뀌어서 그런걸까요? 메시지 이용권도 안 뜨고해서 궁금해서 여쭤봅니다. 네이버 위주로 판매하다보니 카톡 플친은 신경을 안썼는데 이번 기회에 한 번 다시 시작해보려는데 바뀐게 많아서요. 운영 노하우나 팁 있다면 답변 부탁드릴께...