저희 샴푸종류 판매중인 쇼핑몰입니다. 저희는 부작용을 주장하는 반품건들의 경우 (심한 부작용은 아니고 사용 후 두피에 뾰루지가 몇개 났다 이런 정도입니다.) 강성고객이 아닌 이상 반품택배비는 고객 부담이라고 안내하고 있는데, 혹시 다른 쇼핑몰 운영하는분들은 어떻게 하시는지 궁금합니다! 보통 부작용을 주장하는 반품고객에게반품택배비를 부담하라고 하면 대...

안녕하세요. 마케터를 하게된지 1년 4개월쯤 된 마린이 입니다. 계속 사수분이 계신 곳에서 일하다가 6개월전쯤부터 새로운 곳으로 옮기면서 사수가 없게 되었습니다.. 현재 혼자 온라인쪽을 맡아서 하고 있지만 매출이 거의 0에 가깝습니다.. sns 광고도 진행해보고 네이버 광고,카톡플친도 진행해보고 열심히 이벤트도 기획해보고 하지만 성과는 여전히 전혀 없습니다ㅠ 회사에...

자사 서비스(앱서비스)를 홍보할 수 있는 SNS컨텐츠는 제작했으나, 해당 컨텐츠를 인기있는 SNS계정에 등록 후 홍보(바이럴)대행을 맡기고자 합니다. 진행 가능한 업체가 있을 지 어떻게 진행할 수 있을지 문의드립니다.

안녕하세요! 유명한 분들이 활동하는 유튜브 영상에 댓글들이 많이 달리잖아요. 댓글 단 분들에게 (바이럴 활동이 가능한지)* 알고 싶습니다. 인플루언서분 영상에 달린 댓글에, 답글을 다는 형식으로 제가 모집하고 싶은 링크에 대한 간략한 설명과 함께 해당 링크를 같이 답글에 달아보고 있는데요, 삭제될 때도 있고 아닐 때도 있어서요. 유튜브 로직을 아직 잘 모르겠는데, ...

현재 네이버에서 저희 회사를 검색하면 홈페이지 아래에 연관 채널로 SNS 채널이 노출되고 있습니다.(블로그, 유튜브, 페북, 인스타그램) 문제는 여기서 저희가 지금 운영하지 않는 인스타그램이 계속 노출되고 있다는 사실입니다. 인스타그램 계정을 삭제하여 현재 없는데도 연관 채널로 계속 노출되고 있어, 이를 삭제하고 싶습니다. 네이버 연관 채널에 노출될 수 있도록 하...

안녕하세요! 마케터로 중견 기업에 입사했다가 세일즈만 주구장창 5년ㅠㅠ 드디어 다시 마케터의 길을 걷게 되었습니다. 제가 맡은 서비스에서 예정 아이보스에서 진행했던 라토몰과 같은 적립몰을 진행하고 있는데요, 여러모로 문제가 많아 개편을 하고 싶습니다. 저희는 내부 서비스를 이용하며 얻는 포인트를 몰에 소비하고 각 상품별로 포인트 게이지가 꽉 차면랜덤하게 ...

지역의 약속장소들 있잖아요 대전 갤러리아앞에서 보자 부산은 서면 롯백 앞에서보자 서울 소개팅장소는 뭐 강남역 10번출구 이런식으로.. 누구나 알만한 약속장소, 랜드마크 꼭 거쳐가야하는 사랑방 역할을 하는 장소로 만들겠다는 것을 표현하고싶은데 그런것을 표현할 마케팅 용어 있을까요?

현재 맞춤/리타겟팅/관심사 3개의 캠페인으로 운영 중이고 해당 캠페인 모두 클릭수최대화 & pc,태블릿,모바일(pc 입찰가 2배) 동시 노출 운영 중입니다!그런데 대부분 모바일 어플리케이션에만 8-90% 노출이 발생되는데 언론사 프리미엄 지면에는 노출이 거의 안되고 있습니다 ㅠㅠ혹시 해결할 수 있는 방법 있을까요..?도움 요청드립니다 ㅠㅠ

안녕하세요! 퍼포먼스 마케터로 취업을 준비하고 있는 취업준비생입니다. 다양한 매체에서 광고 기획부터 운영까지 해보고 있는데요, 예상 (결과) 수치나 평균 수치를 파악하고 싶을 때에 현직자님들께서는 어떻게 하시는지 알 수 있을까요? 다른 광고업계에 근무하고 계신 분들을 통해서 해당 수치를 대략적으로 파악한다는 글을 본 적이 있습니다만, 이를 제외하고 관련 업...

단순하게 경쟁사 최근 한 달정도의 콘텐츠의 조회수, 좋아요, 댓글, 공유 수 단순히 들어가면 확인 가능한 내역들을 좀 편하게 확인하고 싶은데요... 페이스북, 인스타그램에서 해당 내용만 뽑을 수 있는 기능이나 툴이 있으면 말씀 부탁드립니다... 제가 찾아봐도 나오질 않네요 ㅠㅠ

식품회사에서 마케팅 일을 한지 얼마 안되었는데요.. 예전 제작된 TVCF의 경우 종영이 되어도 계속 판매페이지나 홍보용으로 사용이 가능할까요?? 유명 연예인의 경우 언제까지 계약을 딱 정해놓는데 인플루언서나 일반 모델분들은 명확하지가 않아서.. 또 예전 영상이다보니 계약관련 히스토리를 찾기가 쉽지않더라구요 ㅠㅠ 궁금합니다!

안녕하세요! 앱 서비스하는 회사의 마케터입니다. 저희는 aso 를 해본적이 없습니다. 이번에 지원금이 나와서 aso 를 진행해보려하는데요. 혹시 괜찮은 대행사 추천 부탁드려도 될까요? aso 관련해서 조언도 환영합니다.

안녕하세요 뷰티 업체인데 인플루언서 활용 광고가 궁금합니다. 기존 단순제품제공으로 시딩을 진행하다가 이제는 유료 광고를 해보려 합니다. 예산은 월 100정도로 생각중입니다. 질문은 10만~30만 인플루언서 2~3명 VS 3만~5만 인플루언서 10명 어느 방법이 효율이 좋을지 고민이네요. 도움 부탁드립니다ㅠㅡㅠ

브랜드 홍보담당자 입니다. 저희 브랜드 인스타그램이 몇 달전부터 갑자기 팔로워 수가 몇 천 명씩 늘어나고 있습니다. 몇 계정을 들어가보니 깡통계정이구요. 외국인도 많더라구요. 대행사에서 팔로워수를 구매했는지 물어봤더니 본인들은 구매한 적이 없다고 하네요. 팔로워 구매를 하지 않는데 갑자기 팔로워가 몇 천 명씩 늘 수 있나요? 팔로워수가 갑자기 늘면, 어뷰징계정...

안녕하세요 마린이입니다 ㅎㅎ 카카오톡 채널에서 메세지 보낼때 사진과 같이 슬라이드 형식으로 만들려면 어떻게 해야하나요? 모바일에서 리스트형을 눌리니 저런 식으로 나오는데요 일반 리스트형식으로하면 한 이미지만 나와서요 슬라이드 형식은 잘 모르겠네요 ㅠㅠ

스마트스토어와 자사몰을 운영하고 있습니다. 카테고리는 가구/인테리어 이며, 모든 광고를 자사몰로 집행하고 있기 때문에 많은 매출비중을 차지하고 있습니다. 그 중 현재 쇼핑검색광고도 자사몰로 랜딩시키고 있는데요, 자사몰이 아니라 스마트스토어로 랜딩시켰을때 둘 중 어디로 진행하는 것이 더 효율적인지 궁금합니다. 브랜딩 측면에서 리타겟팅 효과를 보려면 자사...

안녕하세요 몇일전 부터 N사 연관검색어 가 다 내려가서 너무 당황스럽습니다..ㅠㅠ 연관검색어 작업을 한적도 없으며 관련키워드 검색하여도 저희 이름이 사라져서 한동안 잠시 기다려보자 해서 기다렸는데도 다시 나타나지를 않는데 이상합니다 내려가기 한달전 쯤에 블랙키위에서 저희 업체명 검색했을때 광고하지 않는 키워드들이 여러개 달려있었는데 관련성이 있는걸까...

스마트스토어 포토리뷰 이벤트를 네달간 진행했는데요.하반기 진입하면서 응모자가 크게 감소해서 원인을 찾아보았으나 매출액이나 결제수 는 되려 증가한 추세였습니다. (롤링배너 + 톡톡메세지 발송으로 홍보까지 진행했어요!) 대체 어디서 원인을 찾고 개선해야 할까요?

회사 카드 , 개인카드, 전부다 등록할때 카드거부가 나오는데 똑같은 현상있으실까요 ㅠ??

안녕하세요 카페24로 쇼핑몰을 운영중인데요 카페24에서 상품에 3000원 쿠폰을 먹여놓은 상태인데 이 가격이 네이버 원부에서 쿠폰 먹이기 전의 가격이 아니라 쿠폰 먹은 가격이 뜨게 되네요ㅠ 예를 들면 6000원인데 네이버에서는 3000원으로 노출되요 카페 24에서 상품페이지에 쿠폰 노출이 되지않게 설정을 해놨는데도 네이버에서는 계속 3000원으로 노출이 되는데 이것을 수정할 ...