저희 샴푸종류 판매중인 쇼핑몰입니다.

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저희는 부작용을 주장하는 반품건들의 경우

(심한 부작용은 아니고 사용 후 두피에 뾰루지가 몇개 났다 이런 정도입니다.)

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강성고객이 아닌 이상 반품택배비는 고객 부담이라고 안내하고 있는데,

혹시 다른 쇼핑몰 운영하는분들은 어떻게 하시는지 궁금합니다!

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보통 부작용을 주장하는 반품고객에게 반품택배비를 부담하라고 하면

대부분 반응이 좋진 않았어서 

반품택배비를 고객 부담이라고 안내하는게 맞나 싶어서 조언 구합니다