안녕하십니까! 여러분!

오늘은 구글 애즈 내  타겟팅의 숨겨진 기능을 두가지에

대해서 알아보도록 하겠습니다.

이미 아시는 분들도 있겠지만, 의외로 아직까지 사용하지 않는 분들이 많은 두가지 기능입니다.

맞춤 세그먼트 기능과 타겟 관찰 기능입니다.

광고주님들이 살펴보시면 도움이 될 수 있으니 끝까지 놓치지 마세요 :)

맞춤 세그먼트 기능이 무엇이죠?

구글에서는 사용자 타겟팅(관심사, 구매의도), 콘텐츠 타겟팅(키워드, 주제),

게재위치 타겟팅, 리타겟 팅 등 다양하고도 정교한 방식의

여러 타게팅 방식을 제공함으로써 우리의 잠재 고객들을 끌어옵니다.

마케팅 퍼널에 따르면 고객들은, 인자>흥미>고려> "구매"> "충성")로 이어지는데,

그만큼 온라인 상에서 사이트 방문부터 구매까지 이어지는 과정에서는 점점 수가 적어집니다.

많은 분들이 구매로 이어질지도 모르는 잠재 고객들을

최대한 끌어오기 위해 대부분 1&2단계의 고객들 (브랜드 인지 / 흥미 단계)에게

가장 많은 노력을 기울이시지만, 통계에 의하면 1- 2단계 고객들의

60% 이상의 고객들은 대부분 유입 후 곧바로 이탈한다고 합니다.

마케팅의 궁극적 목표는 결국 고객으로 하여금

우리 상품 혹은 서비스를 구매하도록 하는 것입니다.

그럼, 우리가 한정된 예산으로 집중해야 할 곳은 어디일까요?

과연 우리는 올바른 잠재 고객층에 시간과 돈을 소진하고 있을까요?

매 의도 고객 VS 맞춤 잠재 고객

구글에서는 잠재 고객을 크게 ①관심분야 잠재 고객

②구매 의도 잠재 고객 ③ 맞춤 잠재 고객으로 나누고 있습니다.

잠재 고객은, 우리의 (충성)고객은 아니나 곧 우리의

고객이 될 수 있는 확률이 높은 집단을 말합니다.

구매 의도 잠재 고객은, 구매 의도가 있는 고객으로 광고주가 제공하는 것과

동일 혹은 유사한 상품(제품) 의 구매를 한 적이 있거나 구매를 하기 위하여

적극적으로 고려하며 탐색하고 있는 고객입니다.

구매 의도를 가지고 있는 잠재 고객은 캠페인을 통해

전환(구매)을 일으킬 가능성이 가장 높은 집단입니다.

맞춤 잠재 고객은 말 그대로, 나만의 맞춤형 잠재 고객 목록을 생성하는 방법입니다.

키워드/ url / 앱 등 을 이용하여 잠재 고객에게 도달하는 방법입니다.

맞춤 잠재 고객을 이용하면 구매의도를 가지고 잠재고객에게

도달할 수 있으니 같은 잠재고객이라고 볼 수 있을까요?

비슷한 면이 많은 고객층이지만 큰 차이점 두가지가 있습니다.

첫 번째, 구매 의도 고객은 아직 마케팅 퍼널 중 "고려"를 하고 있을 가능성이 높습니다.

만약 광고의 목적이 구매 수를 넘어 ROI(Return on Investment: 투자 대비 수익률)

혹은 ROAS(Return On AD Spend: 광고비 투자 대비 수익률)라면,

맞춤 잠재 고객을 구성하시는 것을 추천 드립니다.

두 번째, 너무 넓은 구매 의도 고객층

위 이미지와 같이. 구매 의도 고객에서는 여러 카테고리를 제공하고 있습니다.

다음 이어질 내용은 숨겨진 구글 애즈 타겟팅 기능 2가지

2편에서 말씀드리도록 하겠습니다!

구글 애즈에 대해 궁금하신 점이 있으시다면 편하게 연락주시면 답변해드리겠습니다!!

다음에도 더욱 유익해진 내용을 가지고 다시 찾아오겠습니다.

감사합니다.