안녕하세요,

챗GPT, 미드저니 등 다양한 AI 모델이 등장하면서 디지털 마케팅뿐만 아니라
콘텐츠 마케팅에서도 AI 기반 기술이 활발히 활용되고 있습니다.

특히, 소비자와 직접 소통하는 광고 및 캠페인에서는 AI의 활용도가 더욱 높아지고 있으며,
최근 사랑과 논란을 독차지한 'ChatGPT 지브리 이미지 변환'을 통해
AI의 콘텐츠 가치가 비단 마케터뿐 아니라 소비자들 사이에서도 인정받고 있죠.

근데... AI로 콘텐츠를 만드는건 너무 복잡하지 않나? ㅠㅠ

AI라는 단어 자체가 어렵게 느껴지실 수 있지만, 사실 전혀 복잡하지 않습니다.
더 친근하게 접근하실 수 있도록 본문에서는 '필터'라는 용어를 사용해볼게요 :)

그럼 시작합니다!

1. AI 콘텐츠가 주목받는 이유

AI 콘텐츠의 가장 큰 특징은 소비자와 브랜드 간의 인터랙티브 경험을 제공할 수 있다는 점입니다.
단순한 광고를 넘어 소비자와 실시간으로 상호작용하며 개인화된 브랜드 경험을 선사하는 것이 핵심입니다.

이에 따라 브랜드는 소비자의 행동, 선택, 의견에 따라
실시간으로 메시지를 변경하거나 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있게 되었습니다.

이전에도 인터랙티브 마케팅이라는 개념은 존재했지만,
AI 기술이 발전하면서 보다 정교한 커스터마이징 경험을 제공할 수 있게 된 것이죠.

[AI 마케팅의 주요 베네핏]

✅ 실시간 반응형 콘텐츠:
- AI 기술을 활용하면 빠른 제작과 반응이 가능하여 소비자 참여도가 높아집니다.

✅ 개인 맞춤형 브랜드 경험 제공:
- 개개인의 취향과 의견을 반영하여 더욱 몰입도 높은 경험을 제공합니다.

✅ 인터랙티브 요소로 소비자 몰입도 증가:
- 사용자가 직접 참여할 수 있는 요소가 추가되어 브랜드와의 관계를 더욱 강화할 수 있습니다.

그렇다면, 이러한 장점을 활용한 실제 AI 마케팅 사례는 어떤 것들이 있을까요?

2. AI 필터 마케팅 사례

AI 필터 마케팅이란, 인공지능 기술을 활용하여 이미지나 영상에 다양한 효과를
자동으로 적용하여 캠페인 메시지를 전달하는 마케팅 방식입니다.
AI는 얼굴 표정, 동작, 목소리 등 개개인의 특징을 반영해 새로운 결과물을 만들어 내기 때문에,
사용자가 브랜드를 직접 체험하며 능동적으로 소통할 수 있도록 합니다. 

이해가 어렵다면, 사례와 함께 알아볼게요!

📌 사례 1. 넷플릭스 ‘지옥 2’ – AI 보이스 필터

넷플릭스 ‘지옥 2’는 AI 필터 마케팅을 통해 팬들에게 특별한 경험을 제공하였습니다.
원하는 텍스트를 입력하면 AI 보이스가 이를 시리즈 속 천사의 목소리로 변환해 맞춤형 영상을 생성하는 방식이죠!

이 캠페인은 소비자들이 드라마 속 일부가 된 듯한 경험을 제공하며 기존 팬덤의 관심을 다시 유발했고,
이를 통해 SNS 공유를 통해 자연스럽게 바이럴 효과를 얻었습니다.  

📌 사례 2. 간송 미술관 AI 필터 키오스크 – 조선시대 초상화 체험

DDP에서 개최된 전시 <구름이 걷히니 달이 비치고 바람 부니 별이 빛난다>에서는
신윤복 화백의 화풍을 적용한 AI 필터 키오스크가 도입되었습니다.

관람객이 성별을 선택하고 포즈를 취하면 AI가 얼굴과 표정을 인식하여
조선시대 스타일의 초상화를 생성해주는 방식이었습니다.
(지브리의 인터렉티브 버전으로 이해하시면 좋을 것 같습니다.)

즉석에서 초상화를 확인하고 인쇄할 수 있어 많은 방문객들의 참여를 이끌어냈습니다.

3. 초개인화 시대, AI 마케팅 사례

AI 필터 마케팅이 소비자의 외형적 특성(얼굴, 동작 등)에 반응하는 방식이라면,
사용자의 취향과 가치관을 분석하여 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 AI 마케팅 사례도 존재합니다.

사용자의 응답을 기반으로 개인 맞춤형 광고 캠페인을 진행하는 방식으로,
보다 깊이 있게 커스텀하면서 소비자들은 브랜드가 자신을 이해하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

📌 사례 1. tvN AI 챗봇 – 맞춤형 콘텐츠 추천

tvN 팝업스토어에서는 ‘tvN GPT’라는 AI 챗봇을 활용하여 유저 맞춤형 브랜드 경험을 제공했습니다.
사용자가 선호하는 드라마, 좋아하는 장면 등을 입력하면 AI가 이를 분석하여 맞춤형 답변을 제공했죠!

단순한 챗봇을 넘어, 개인의 감상과 브랜드를 연결하는 깊이 있는 경험을 선사함으로써
소비자와의 유대감을 더욱 강화했습니다.

캠페인 첫날에만 80,000명 이상의 사용자가 몰리며 뜨거운 반응을 얻었습니다.  

📌 사례 1. ‘당신의 상반기를 찾아가세요’ – AI 소설 생성 이벤트

저희도 사실 작년, ‘AI가 써주는 2024년 상반기 소설 이벤트’를 진행했습니다 :)
AI가 소비자에게 6가지 퍼스널리티를 묻는 답변에 답하면 답변이 자동으로 생성되는 방식이었죠!

이를 통해 소비자들은 자신의 상반기를 되돌아보며 콘텐츠를 즐겨주셨고,
SNS를 통해 자발적으로 공유하며 500명 이상의 오가닉 유입 팔로워를 획득했습니다. (자랑)

어렵게 생각했지만, 생각보다 쉽게 접근할 수 있는 것 같죠? ㅎㅎ
완벽한 커스터마이징이 가능하다는 AI의 특수성을 콘텐츠에 잘 녹여내신다면,
아이보스 마케터 여러분도 위 사례들보다 더 어메이징한 경험을 제공하실 수 있을겁니다!

그럼, 또 더 재밌고 신기한 사례들로 찾아뵙겠습니다!
위에이알 이었습니다 :)