목표 달성을 위해 어떻게 해야 하나?

목표 달성을 위한 KPI 개발 프로세스 7단계 참고해 보자.

1단계, 상위 목표의 이해

상위 목표가 무엇인지 정확히 이해하는 것 부터 시작된다.

목표의 요소는 무엇을, 언제까지, 어느 정도라는 뜻인 '과제'와 '기한', '수준'으로 이루어진다.

2단계, 달성 목표의 설정

우리 팀의 R&R(역할과 책임)에 맞는 목표를 설정해야 한다.

3단계, 핵심 성공 요소 선정

목표 설정 후, 달성을 위한 핵심 성공 요소는 무엇일까?

설정한 목표를 달성하는데 필요한 전략 과제(핵심 업무)는 무엇인가에 대한 이야기다.

4단계, 핵심 성과 지표 설정

KPI는 구체적으로 측정하는 방식이 정의되어야 한다.

또한 측정 방식에 대해 다른 구성원들이 납득이 되어야 한다.

5단계, 달성 목표치 설정

어느 정도 수준의 목표치로 잡아야 하는가? 합리적 근거가 있어야 한다.

무조건 높게 잡았다간 직원들의 사기만 떨어뜨릴 수 있다.

6단계, 상세 수행 활동 계획 수립

구체적인 행동 단위로 구체화시켜야한다.

실행 기간과 필요 자원, 담당과 활동별 예상 결과물 등이 정의되어야 한다.

7단계, 성과 평과 및 피드백

수행 결과와 과정을 리뷰하면서 시사점을 도출하여 다음 목표 설정의 기초 자료로 활용할 수 있다.

원문 : https://brunch.co.kr/@bizhrd/27