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웹사이트 제작시 절대로 거래하지 말아햐 할 회사.

2019.10.16 10:56

허차장

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조회수 1,081

댓글 5

왠만하면 이렇게 글까지는 안쓰는데요.

저희 회사도 아니고, 같이 일하는 회사에서 쇼핑몰 제작과 유지보수를 담당하고 있는 회사입니다.


제가 맡아야 할 부분이 있다보니, 유지보수와 관련해서 소통을 하는데요.


앞으로 홈페이지 및 쇼핑몰을 제작하려고 하는 분들은 참고하셨으면 해서 글을 남깁니다.


1. 담당자 소통이 정말 어려운 곳: 홈페이지에 문의하고 글을 남기는 데요. 답변이 엄청 느릴 뿐 아니라, 불친절하게 한두문장으로만 합니다.

2. 유지보수 처리에 대한 속도 느림: 느리다는 것이 1,2일 정도가 아니라 일주일 이상 갈 때도 있습니다. 담당자가 직접 연락해서 문제에 대해 얘기하기 전까지는 피드백 없습니다. 

3. 갑의 입장에서 처리하는 직원들의 인식문제: 홈페이지에서의 처리가 늦기 때문에, 전화 연락을 하면 전화를 받는 예절부터 문제가 심각합니다. 친절하지도 않고, 목소리도 완전 깔고 귀찮다는 듯이 답변을 하네요. 정말 오랜만에 갑질을 당하는 느낌이네요.

4. 담당자의 지속적인 변경: 유지보수를 신청할 때마다 담당자가 배정되는데, 항상 다른 사람으로 배정이 됩니다. 심지어 환불문제를 문의하면 내부에서 알아서 해결해주고, 진행여부만 피드백을 주면 되는데요. 한줄로 담당자는 이분께 연락하세요. 이런식으로 연락처만 남기는 불성실함을 보여주네요.


www.website.co.kr


절대 이런 곳과 거래해서 속이 타들어가는 피해를 보시지 않길 바라는 마음에 글을 올립니다.


거래하지 말아야할 업체 리스트도 적극적으로 올려주셨으면 합니다.

단, 확실히 경험해본 정확히 근거가 있는 내용으로 말이죠.

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