디지털 마케터에게 가장 현안은 더이상 쿠키를 활용하기 힘들다는 것이다. 실제로 2021년 10월 사피오 리서치의 연구에 따르면, 미국 마케팅 의사 결정자의 86%가 타사 쿠키에 어느 정도 의존했다.

그렇가면 쿠키 없는 미래에 대비해서, 마케터들은 무엇을 활용하고 있을까? 당연코 퍼스트 파티 데이터를 활용하고 있다. 마케터의 36%는 퍼스트 파티 데이터 중 고객 구매 기록이 가장 귀중한 데이터 소스가 될 것으로 생각한다. 32%는 소셜 미디어 프로필, 31%는 웹 사이트 등록을 중요한 요소로 생각하고 있다. 그리고 CMR/콜센터 기록, 로열티 프로그램, 모바일 앱 사용, 서베이 응답자를 각각 26% 중요한 요소라고 꼽았다.