카카오톡 비즈니스에서 웰컴메세지 등의 설정을 모두 했었습니다.그런데, 메타 광고를 클릭한 고객들에게는제가 설정한 웰컴메세지가 안 뜨는 것 같더라구요...위와 같은 메세지만 뜨고..원래 이런 것인지, 무언가 따로 설정을 해야 하는 것인지이곳에 한번 여쭙습니다 !(메타 트래픽 광고를 클릭했을 때 카카오톡으로 연결되도록 설정했는데,카카오톡을 통해 문의가 한 명도 ...

안녕하세요, 현재 메타 광고 진행 중인데.. 최근 동일한 결제 오류가 집중적으로 발생하여 문의드립니다. 100리터 걸겠습니다 ㅠㅠ 살려주세요.. 매출이 곤두박질쳐요... 결제 오류의 형태는 계속 동일합니다. 예를 들어 결제 금액이 1,230,012원이라면, 해당 금액 중 15원 / 17원 / 56원과 같이 소액 기준으로 잔여액이 계속 남아있는 상황이고, 계정에 등록된 카드로 결제를 진행하면 ...

안녕하세요! 인스타그램과 메타 비즈니스 스위트로 광고를 진행하고 있습니다. 선불금액을 충전해두고 그 금액에서 광고비를 집행하고 있는데 `결제 기준액`에 도달하며 카드결제가 시도되었다가 원인모를 결제 실패 후 계속 그 상태를 계속 유지 중입니다... 기존 선불 금액 지불했던 카드로 미청구 금액을 결제하려 하는데`문제가 발생했습니다` 이런 문구만 뜨고결제가 아...

안녕하세요. 이번에 메타광고를 처음 해보는 초보 마케터 입니다. 메타 비즈니스 포트폴리오를 만들고, 페이지를 생성했다가 네이밍을 잘못하여 삭제하였습니다. (네이밍 변경 방법을 몰라 삭제 후 재등록하고자 하여 삭제했습니다.) 다만 다시 재생성 하려고 새로 페이지 만들려고 하면, Unable to add Facebook Page페이지를 만드는 중 오류가 발생했습니다. 이렇게 계속 뜨고 있...

메타 광고 잘 운영중이던 소재가 어제 랜딩페이지 변경 후 아래와 같은 설정 오류가 뜨면서 진행이 안되고 있습니다...!! 동일 세트 내 다른 소재는 문제 없이 잘 운영중이고, 타겟팅은 연령타겟으로만 운영중인데 왜그럴까요 ㅠㅠ

안녕하세요, 선배님들. 본론부터 말씀드리면, 자사몰에서 분명히 구매가 발생했음에도 불구하고 GFA나 메타에서 구매완료 인식이 되지 않고 있습니다. 광고가 아닌 서치를 해서 구매되었을 확률은 1%도 안 될만한 상황이라, GFA든 메타든 어느 곳을 통해서든 광고로 인해 구매가 발생된 게 거의 확실한 상황입니다... 구매가 발생한 건 며칠 전입니다. 처음부터 안 찍히고 있던 건 ...

광고 게재하려니 사진처럼 자꾸 뜨는데 계정 인증하는 화면으로 이동되지도 않고, 로그인 위치>본인 인증, 페북 계정 보안설정, 2단계인증, 비번 변경 다했는데도 처리가 안돼서요 ㅠㅠ 혹시 해결법 아시는 분 있을까요? 오늘 광고 게재해야해서 빠른 답변 주시면 너무 감사할 것 같습니다

구매ROAS가 원래 보였는데 갑자기 안 보입니다. 날짜를 과거로 바꿔봐도 보이지 않더라구요. 판매 건수로 집계는 정상적으로 되는데 일시적인 오류일까요? 고수님들 도와주세요 ㅠㅠ

회사 광고 계정 세팅중 광고관리자에서 2단계 인증을 추가하라고 해서 핸드폰 번호를 추가했는데 아래와 같이 뜨더라구 올바른 번호를 넣어도 계속해서 위처럼 올바른 번호를 입력하라고 뜨길래 한참 시도하다가 창을 그냥 닫았습니다. 그리고 다시 `광고관리자`에 접속하니 이게 적용은 된건지 2단계 로그인하라고 뜨네요. 그런데 전화번호 넣으려하면 아래와 같이 에러가 ...

안녕하세요 선배님들 ㅠㅠ ,, 한가지 급하게 여쭤볼 것이 있어 질문 드립니다.. 다름이 아니라, 메타 광고 관리자에서 결제 수단 등록 후에 선불 결제를 진행했고 정상적으로 카드에 승인도 이루어졌는데 메타 광고 관리자 안에서는 선불 금액이 충전 되지 않고 있습니다. 시즌 시작에 빠르게 광고를 돌려야 하는데 이것 때문에 광고도 돌아 가지 않고 여러가지 문제가 많습니다...

안녕하세요인스타 봄 보너스 진행 하고 있습니다 다름이 아니라 프로페셔녈 대시보드 들어가서 보너스 탭 누르게 되면 예기치 못한 오류가 발생했다고 계속 뜹니다ㅜㅜ 보너스 탭에서 고객문의도 하지 못하고 있습니다 정산버튼을 눌러도 검은 화면만 뜨고 아무것도 뜨질 않네요 저같은 상황이신분 계신가요? 해결 방법 아시는 분 들 도와주세요ㅜㅜ!

메타 광고관리자에서만 뜨는데요... 페이스북 광고관리자 인스타 프로페셔널 대시보드에선 안보이네요. 이거 어떻게 삭제하는지 아시는분 답변 좀 해주세요 ㅜㅜ

퇴사 앞두고 .. 후임자가 없어서 완성된 콘텐츠를 메타 비즈니스 스위트로 미리 예약 걸어두려고 하거든요 ... 인스타그램 특성상 이미지 + 영상 혼합 업로드가 가능한것으로 아는데, 혼합하여 예약 및 임시저장시 영상이 맨뒷페이지로 밀리는 현상이 발생하네요 ㅠㅠ 바로 업로드하면 정상적으로 올라가기는 하는데, 혹시 해결방법 아시는분 있으실까요?

안녕하세요. 광고라고는 소소하게 해오던 작은 업체입니다. 최근에 인스타그램 타겟 맞춤 광고를 해보려고 대행사와 협의를 하는 중인데요. 광고계정 설정에 들어가서, 업체의 요청에 응답을 클릭하면 브라우저 창을 닫았다 재시작하라는 메세지만 뜨네요.. 크롬, 엣지 모두 마찬가지입니다. 도대체가 뭐가 문제인지 모르겠어요.ㅠㅠ 아무리 찾아봐도 저같은 사례는 없는 것 ...

위 이미지 처럼 상품 등록시 저렇게 계속 나오는데 이런 경우 보신적 있는지 해결방안 아시는지 문의드립니다 일단 기본설정은 다른 타 상품들과 다르지 않게 설정 하였고 혹시 놓치는게 있는건지 답변주시면 감사드리겠습니다!

유튜브 숏츠 업로드 하려고 하는데, 영상은 업로드 되는데, 섬네일에서 지금은 Shorts 동영상의 썸네일을 변경할 수 없습니다. 라는 문구가 뜹니다. 혹시 이런 오류가 왜 있는지 알 수 있을까요?

인스타그램 인사이트에서도달, 노출 수치가 같은 현상은 단순 오류일까요? 7~8월엔 일부 콘텐츠에서 발견되었지만 9월엔 전체 콘텐츠에서 이와 같은 오류가 발생했습니다 해당 콘텐츠들은 모두 페이스북에서 광고를 집행한 콘텐츠로, 페이스북 광고 데이터 상에는 이러한 오류가 안보이는데 인스타그램 인사이트에서만 도달, 노출 수치가 동일하게 보입니다

페이스북 광고관리자 활용해서 스폰서광고 집행 중에 있는데 평소에는 문제없이 잘 사용했었는데 갑자기 오늘 새로만든 페이지로 마지막 컨텐츠 선택 후 `동의하고 게시` 누르니 이런 오류가 발생하네요. 찾아보니깐 최근 변경된 페이스북 페이지 시스템 때문이라해서 이전 페이지환경으로 돌려놓아보기도했는데 여전히 동일하네요 ,, 혹시 해결책을 아시는분이 있으실가요? ...

meta business suite으로 인스타그램 게시물 광고 만들었는데, 기간 수정하려고 하니 다음과 같은 안내 메시지가 뜹니다... 검색해도 안나오고, 관련 내용이 들어간 항목도 없는 것 같아 어떻게 처리해야할지 모르겠네요... ㅠㅠ 혹시 아시는 분 알려주세요. "objectstoryspec의 linkdata 필드에서 picture 및 imagehash 중 하나만 지정해야 합니다."

안녕하세요 구글 애즈 이미지를 업로드 하는데 계속 오류가 뜨네요. 이미지 사이즈는 1200*628 이고, 크기도 500kb 미만입니다. 도대체 어떻게 해야 이미지 업로드를 할 수 있을까요? (아래 제가 업로드하려 했던 사진 있습니다.) 제가 지금까지 시도해 본 것들 0) 이미지는 미리 캔버스로 1200*628 사이즈로 제작함 1) 크기를 100kb 미만 해보았지만 안 됨 2) 아이보스 검색해 보니 2014년...