안녕하세요, 이욱진입니다 ㅇ_ ㅇ!


독립몰로 약 7년간 운영되어온 한 쇼핑몰이 있습니다.

사이트 및 프로그램의 낙후로 인하여 임대형 쇼핑몰을 알아보고,

나름대로 이것저것 알아보고 비용은 좀 더 들지만 후이즈몰을 선택했습니다.


그들이 사이트의 확장성이 많다고 너무나 자신하였고, 사람들의 평가도

그다지 나쁘지 않아서 말이죠.. 월 77,000원이 부담되도 믿을 수 있다면야..


하지만 사이트 제작할 시에 안되는 부분이 생각보다 꽤 많아서

고생을 많이 했습니다만, 이래 저래 어떻게든 만들어 리뉴얼 오픈했습니다.

사소한 것 그렇지 않은 것 여러가지 있었습니다만, 어떻게든 해결했습니다.


그러다가 운영을 하면서 보니 메일 용량이 10M입니다.

헉.. 요즘 세상에 그 가격을 받고 메일 용량이 10M라니..

문의를 했습니다. 10G가 오타난거겠죠? 설마 10M라니요.. 그러자 답변이..

예~ 고객님~~ 10M가 맞구요~~ 메일 용량은 금액만 추가하면 금방 늘려드립니다~


7메가짜리 제안서가 하나 오니까 메일이 70%가 꽉 차더군요.

500M정도 신청하면 얼마인지 확인해보니 월 3만원 -_-;; 음 -_-;;;

이건 그래도 서비스니까 그래 뭐 어떻게 할 수 없겠지.. 라고 넘어갔습니다.


그런데 오늘, 오픈 기념 단체 메일을 보내려는 중에 정말 황당했습니다.

단체 메일이 월 4회, 1회 20,000명에게 까지 밖에 서비스가 안되는 것이었습니다.

저희는 메일을 받는 회원이 20,000명이 넘어서 단체 메일을 보낼 수가 없었습니다..

서버 부하가 있으니 월 4회는 이해한다고 하지만, 회원수는 이해가 가지 않아 문의하니,

'20000명이 넘으면 단체 메일을 보낼 수 없습니다. 프리미엄 메일을 사용하세요~~'

프리미엄 부분을 보니 단체 메일을 보내려면 1통당 1원씩 내야하는 것을 확인하고,

정말 나도 모르게 짜증이 났습니다. 그리고 잘 안하는 전화문의를 햇죠 -_ ㅡ


1. 회원이 2만명이 넘는데 나눠서 메일을 보낼 수는 없나요? 우린 2만명이 넘거든요.

- 고객님 안됩니다~ 그런 기능은 아직 없습니다~ 프리미엄 메일 어쩌구 ㅡㅡ.

2. 그건 알구요.. 그럼 우리는 무조건 프리미엄 메일 보내야만 하나요?

- 네 고객님~ 죄송하지만 그 방법 밖에 없네요~~

3. 그럼 우리 사이트에 회원이 100만명이면 월에 메일 4번 보내려면 400 들어가나요?

- 네 맞습니다~ ;;

4. 메일 용량이나 그런건 서비스의 차원이라 칩시다.
그런데, 내 사이트에서 내가 내 회원한테 내 메일 보내는데 왜 돈을 내야하나요?

- 정책이라 어쩔수 없습니다 고객님~ ;;

5.당신은 그냥 상담원이니까 뭐 힘이 없겠으니 다른 곳에 건의하려면 어케하나요?

- 1:1 게시판에 남겨주시면 최대한 반영하겠습니다~ ;;



정말 "내가 내 사이트의 회원에게 메일을 보내는데 왜 돈을 내야하나요?"

전 아직도 이해가 가지 않습니다..


페이지 소스를 보니 포스트맨과 연동되서 수익을 쉐어하는 것 같은데..

메이크샵, 등 다른 임대형 쇼핑몰도 같은 상황인가요?


궁금하기도 하고, 일단 정말 이해가 가지 않아 주저리 주저리 글 써봅니다 ;ㅁ;