고객들의 리뷰 데이터,

어떤 가치를 지니고 있을까요?

크리마는 2014년 국내 최초의 통합 리뷰 솔루션 ‘크리마 리뷰’를 출시/운영하며 이커머스 리뷰 시장을 리딩하고 있습니다. 스파오, LG전자, 젝시믹스 등 TOP-TIER 브랜드들이 크리마와 함께 성장하고 있어요.

이제는 오랜 기간 쌓아온 방대한 리뷰 데이터를 딥러닝 기반의 AI 엔진과 고도화된 학습 모델로 분석하여, 기존에 없었던 새로운 가치를 제공하려 합니다.

고객들의 마음을 알고 싶으신가요? 리뷰 데이터에 숨은 가치를 발견하고, 크리마가 만드는 놀라운 서비스로 브랜드의 성장 사이클을 만들어보세요!

# 커머스 성장 사이클의 시작, 크리마 리뷰(CREMA REVIEW)

• 동영상/포토 리뷰 수집부터 SNS 리뷰 자사몰 연동까지, 크리마 리뷰로 풍부한 콘텐츠를 확보할 수 있습니다.
• 고객 친화적이고 깔끔한 디자인의 리뷰 위젯을 10여 가지 형태로 제공합니다. 자사몰 곳곳에 활용해서 리뷰를 매력적으로 전달하세요.
• ‘AI 리뷰 분석’ 기능으로 고객들의 피드백을 파악하고 ①상품 개선 포인트 발굴, ②불만 리뷰 관리를 시작해 보세요.

# 크리마 인사이트(CREMA INSIGHT)로 고객의 마음을 분석합니다.

• 잘 팔리는/안 팔리는 상품의 이유를 알고 싶으신가요? 2억 3천 개가 넘는 고객들의 리뷰 데이터를 분석해서 숨어 있는 정답을 찾아 드립니다.
• 고객들이 자사몰의 상품을 구매할 때 어떤 요소를 가장 중요하게 여기는지, ‘키워드’ 데이터를 통해 알 수 있습니다.
• 크리마가 보유한 방대한 데이터로 시장 전체/경쟁 그룹과의 비교 데이터를 제공합니다. 우리 자사몰의 현황을 객관적으로 확인해 보세요.

# 리뷰 분석 데이터를 기반으로 상품을 추천해 보세요.

• [착용감]을 중요시하는 고객들에게, [착용감]에 대한 리뷰 평점이 높은 상품들만 골라서 추천해 준다면 어떨까요?
• 리뷰 데이터를 활용한 추천 위젯을 자사몰 주요 페이지에 적용하고, 높아지는 구매 전환율을 직접 경험해 보세요.
• 실제 구매 고객들의 리뷰 데이터를 기반으로 만들어지는 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 ‘고객 후기 연구소’ 기획전을 오픈할 수 있습니다.

# 데이터 기반의 광고 소재 매칭으로 광고 성과 UP!

• 크리마 인사이트에서 분석된 결과를 바탕으로 최적화된 광고 소재를 자동 세팅할 수 있습니다.
• 광고 세팅 및 운영 리소스는 1/5로 줄이고, 메타/구글 등 주요 광고 매체의 성과(ROAS)를 개선해 보세요.

크리마

서울시 성동구 아차산로17길 48 SKV1센터 1동 1113호

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