성과개선 JUST '두' IT 킴두두 마케터 입니다.

브랜드를 기억하게 만드는 법에 대해 이야기 해 보려고 합니다.

마케팅의 핵심은 단순합니다.

바로 고객에게 ‘각인’되는 것입니다.

한 번 각인된 브랜드는 소비자의 머릿속에 강력한 선택지로 자리 잡습니다.

단순한 예를 들어, 저는 커피를 마실 때 거의 항상 스타벅스를 가고, 이너웨어가 필요하면 유니클로를 찾아갑니다.

그리고, 배달 음식을 주문할 때는 메뉴가 정해지면 그 메뉴에 익숙한 가게를 찾습니다.

이는 단순한 습관이 아니라, 브랜드와 제품이 저에게 각인되었기 때문입니다.

각인의 시작은 ‘고객 경험’입니다.

좋은 제품이나 서비스만으로 충분하지 않습니다.

고객이 브랜드와 상호작용하는 모든 순간에서 긍정적인 기억을 남겨야 합니다.

스타벅스 매장에서 맡은 향긋한 커피 냄새, 유니클로의 티셔츠를 처음 입었을 때 느낀 편안함, 어떤 음식을 배달시켰을때 맛있었던 기억 같은 기억들이 쌓여 브랜드는 각인됩니다.

이런 경험이 없었다면 저는 그 브랜드를 계속 선택하지 않았을 것입니다.

브랜드를 각인시키려면 “우리 제품을 누구에게 팔 것인가?”라는 질문부터 시작해야 합니다.

타겟이 명확할수록 그들에게 맞춘 메시지와 경험을 제공하기 쉬워집니다.

예를 들어, 아기용품 브랜드는 초기 단계에서 육아 초보 부모를 대상으로 집중적으로 브랜딩을 진행할 수 있습니다. 이들이 충성 고객이 되면 이후에는 어린이용 제품으로 시장을 확장하는 식으로 단계를 밟아갈 수 있죠.

너무 넓은 타겟을 설정하면 브랜드의 메시지가 희석될 가능성이 큽니다.

대신, 초기에는 좁고 명확한 타겟층을 공략하는 것이 중요합니다.

모든 플랫폼을 활용하려고 애쓸 필요는 없습니다.

중요한 것은 고객이 자주 사용하는 채널에서 깊이 있는 경험을 제공하는 것입니다.

“이 브랜드가 나를 정말 이해하네!”라는 느낌을 준다면, 각인은 이미 시작된 것입니다.

각인 마케팅은 단순한 광고나 메시지가 아닙니다. 고객의 마음속에 브랜드를 깊이 새기는 것입니다.

이를 위해 타겟을 명확히 하고, 그들에게 맞는 경험을 제공하세요.

초기에는 작은 충성 고객층을 확보하는 데 집중하고, 이를 기반으로 브랜드를 확장하세요.

강력한 각인은 브랜드 성장의 가장 큰 원동력이 제가 말하고 싶은 핵심 입니다!

지금까지,

성과개선 JUST '두' IT 킴두두 마케터 입니다.

감사합니다~!