안녕하세요.

셀링외과 대표 구팔라딘입니다.

아이보스에 오랜만에 글을 작성하게 되었네요.

아마 이 글이 마지막이 될 것 같습니다.

그 이윤, 상세페이지 제작 회사도 점점 바빠지고 제 쇼핑몰을 더 키워야겠다는 생각이 작년 말에 들어서, 현재 달리는 중입니다.

이 글은,

여러분들께 어떻게 월 매출 1억이 달성하게 되었는지

구매전환율 8는 어떻게 나온 수치인지

하나하나 이야기해보고자 합니다.

작년 10월.

제가 운영하는 스토어 월 매출 1억 달성했습니다. 

1억을 달성하게 된 이유는, 제품의 본질도 좋았지만 무엇보다 상세페이지덕분도 있습니다.

상세페이지에서 설득이 되다 보니, 전환율 13.57%를 기록하네요.

아래는 구매전환율 8% 나온 클라이언트입니다.

어떻게 가능했을까요?

하나하나 살펴보겠습니다.

1) 핵심 공식 1. 

제품을 구입하기 위해 유입된 고객들은 처음에 무슨 생각을 하고 상세페이지를 볼까요?

'믿고 쓸 수 있는 제품 맞을까?'

'문제없는 제품 맞을까?'

이렇게 의심을 가지고 있을 확률이 높은데요.

이 글을 읽고 계시는 대표님들께서는 대표님의 상품에 대해 누구보다 잘 아시겠지만, 소비자들 입장에서는 의심을 하는 것은 당연합니다.

그래서 소비자들의 '의심'을 '신뢰'로 바꿔야 하지요. 그러기 위해서는 많은 사람들이 사용했다는 증거.

즉, '리뷰'를 보여주셔야 합니다.

'아직 상품에 대한 리뷰가 많이 없는데...'

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라는 고민을 하실지도 모르겠습니다.

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걱정하지 않으셔도 됩니다. 상품이 정말 문제가 없다는 것을 소비자에게 보여줘 신뢰를 쌓을 수 있는 방법이 있습니다.

예시로 아래 사진과 같이 특허증, 기관 인증서와 같은 것들을 통해 신뢰를 쌓을 수 있지요.

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2) 핵심 공식 2.

리뷰를 통해 신뢰가 쌓이고 카피라이팅을 통해 동기가 올라간 고객들은 상품에 대해 더 상세히 알아보고자 하는데요.

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그래서 상세페이지의 중간 부분에서는 고객들이 궁금해하는 제품에 관한 정보를 자세히 알려줘야 합니다.

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하지만 이때 주의해야 하는 부분이 있습니다.

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상품을 팔고 싶은 마음에 상품의 장점들을 모두 소개하는 경우지요.

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그렇다 보니 소비자들이 궁금해하는 정보들에 비중을 두지 못해 궁금증을 해결해 주지 못해서 소비자들이 이탈하는 경우가 생길 수 있습니다.

또한 장점들을 한눈에 볼 수 있도록 디자인하는 것이 중요한데, 이해를 돕기 위해 예시로 핸드폰 케이스를 판매하기 위해 상세페이지 제작한다고 과정을 해보겠습니다.

핸드폰 케이스의 내구성을 설명하기 위해 아래 두 사진과 같이 디자인했다면 어느 것이 눈에 띄고 신뢰가 갈까요?

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1) 사진으로 설명

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2) gif(움짤)로 설명

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당연히 gif 사진을 선택하셨을 것이라 생각합니다.

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구매 동기가 올라간 소비자들에게 상품에 대해 궁금해하는 정보들을 한눈에 쉽게 볼 수 있도록 전달해야지 구매 전환이 될 가능성이 높아집니다.

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따라서 상세페이지에서 제품 소개하는 부분의 디자인은 더욱 신경을 쓰는 것이 좋습니다.

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3) 핵심 공식 3.

상세페이지의 마지막 부분까지 온 소비자들의 경우 제품에 대해 신뢰도 쌓이고 필요한 정보도 확인하였기 때문에 최종적으로 궁금해하는 것이 있습니다.

판매자에 대한 정보 혹은 배송 관련해서 궁금해하는 것입니다.

'별거 아닌 것 같은데?'라고 생각하실 수도 있겠지만 사실 최종 단계이기 마무리를 어떻게 짓냐에 따라 결과가 달라집니다.

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구매가 이뤄지기 바로 전 단계에서는 신뢰를 구축하고, 마지막으로 자주묻는 질문을 넣어서 궁금증을 해소시켜준다면 구매 전환이 될 가능성이 높아질 수밖에 없습니다.

이만 글 마치겠습니다.

다들 건승하세요!