리텐션마케팅 담당자가 된 신입사원입니다.
저희 회사는 신규고객 유치 프로세스는 체계적이지만
기존고객을 유지하는 프로세스는 너무나 정리가 안되어 있습니다.
리텐션마케팅 공부가 절실한데 책 추천이라던지 좋은 강의 추천 부탁드리겠습니다...
도와주세요 ㅠㅠ
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