소속

후원관리부 후원자접점팀

담당업무

후원자의 욕구와 의견을 토대로 후원자 중심의 서비스를 기획/실행하는 직무로, 후원서비스의 품질 향상을 목표로 합니다.

①    후원상담센터로부터 수집된 후원자 의견(VOC)을 분석하여 후원자의 욕구가 무엇인지 파악하고,

②    후원자 및 마케팅 인사이트를 도출하여 후원자 서비스 전반을 개선하는 일을 담당합니다.

※     핵심업무 : VOC 모니터링 및 분석, 후원상담센터 상담품질 개선, 후원자 응대 가이드 제공, 신규 후원서비스 기획

공통 자격요건

세이브더칠드런은 아동의 생존, 보호, 발달 및 참여의 권리를 실현하기 위하여 인종, 종교, 정치적 이념에 편견이 없으며, UN아동권리협약 및 세이브더칠드런 아동안전보호정책에 위배되지 않고(https://www.sc.or.kr/guide/spirit/03.do), 아동의 권리 실현이나 NGO에 대한 미션을 가진 분들과 함께 일합니다.

세부 자격요건

지원자는 다음과 같은 지식과 경험을 필요로 합니다.

−           후원자의 마음을 이해하고 공감하며, 커뮤니케이션 능력이 탁월한 자

−           문제 인식 및 해결의 전략적 사고 능력을 가진 자

−           VOC분석을 통한 개선사항 도출, 서비스 기획 가능한 자

−           대내외 협업 시 의사소통 및 상황대처능력이 뛰어난 자

−           유관 업무 경력 우대 (CRM, QA, NGO, 사회복지 관련 업무)

제출 서류

홈페이지에 등록하는 이력서, 자기소개서를 작성하고, *경력지원서 1부 (자유양식으로 첨부)를 등록하시면 입사지원이 완료됩니다.

*경력지원서  

담당업무 및 세부 자격요건에 부합하는 경력 위주로 작성하며, 해당 업무에서 어떤 역할을 담당했는지, 어떤 성과를 냈는지 기술해 주세요.

지원기간

2017년 11월 16일 ~ 2017년 11월 26일

심사방법 및 일정

서류전형 통과자에 한해 면접 2회 진행되며, 모든 지원자분들께 합격여부를 개별 안내합니다.

근무조건

O모집인원 : 1명
O고용형태 : 정규직(대리급)
O근무시간 : 월~금요일 주5일 근무
O근무지 : 세이브더칠드런 본부 (서울 마포구 창전동 소재)