2단계 인증때매 미치겠습니다. 혹시 방법 아시는 분 없으실까요? 지금 계정복구만 3번했고 고객센터 채팅을 찾을래야 로그인이 안되서 찾을 수가 없습니다.. 계정 새로 만들려고하니까 기존에 사용했던 계정이 있으시면 찾아야한다고 계정찾기로 돌아가지는데 닥터스트레인지 도르마무도 아니고 어떤방법으로 해결해야 할지 감이 안옵니다. 제발 도와주세요,,,,!

메타 리타겟팅 광고를 위해 페이스북 픽셀을 설치하였습니다. 스크립트는 전부 잘 들어가있는데 픽셀 헬퍼 오류도 계속뜨고 이벤트 관리자로 확인해봐도 픽셀이 안읽힙니다. 관련 문제 해결해보신분 있으실까요? 현재 광고는 안돌리고있는데 광고 운영을 안하고 있어서 픽셀 작동이 안하는 걸까요? 구글은 광고 안돌려도 모수 잘 잡히던데.... 오류 사진 첨부합니다. 1. 픽...

대행사에서 페이스북 페이지를 받아서 운영하려고 하는데 액세스 계정을 이전 대행사꺼를 권한을 취소하고, 저희꺼로 연결을 하려고 하다가 정작 저희거에게는 알림이 안갔는데, 이전꺼를 다 취소시켜서 페이스북 페이지를 관리 못하고 있는 상황이 발생했습니다. 이 경우 어떻게 해야 복구할수 있는지.. 아니면 페이스북 페이지만으로 로그인 하는 방법이 없을까요...

페이스북 광고 대행을 진행중인데 회사 비즈니스 계정에 제 광고계정을 파트너로 연동하고 회사 회사카드를 등록했는데.. 결제 오류가 뜨는데 해결 방법이 있을까요? 해당 카드 다른 광고계정에 달아놨다가 연결 취소하고 제 계정에 등록했는데 결제가 안되네요 ; 납세자 번호가 제 사업자라서 그런건가? 생각해서 납세자 번호 바꾸려고해도 바꾸질 못하게 막혀있고 .. 회사 법...

안녕하세요 ( ) 페이지에 게시물을 올렸을때 게시물이 팔로워에게 자연도달하는 도달률을 찾아보고있는데 2%~8% 등 의견이 다양하더라고요 고객센터에서는 알려줄수없다하고요ㅠㅠ 혹시 페이지 도달률에대해서 알고계신 수치가 있으면 대략적이라도 좋으니 알려주시면 감사하겠습니다!! 컨텐츠를 생성해서 팔로워를 늘리려는 이유가 자연도달을 이용하여 광고비를 줄이기...

안녕하세요. 메타 광고 집행 후 회사에 보고할 세금계산서 발행이 필요합니다. 일단 메타 광고관리자에서 받을 수 있는 달러 영수증으로 제출하긴 했는데요 통화를 원화로 변경하면 이중 지출이 된다는 얘기가 있더라구요. 세금계산서 발행도 따로 없는 것 같은데 보통 달러+영수증 제출로 세금처리 하시나요?

웹사이트 유형 맞춤타겟만 규모를일시적으로 이용할수없음 이라고 오류가뜨는데 왜이럴까요 ?? 맞춤타겟은 전부 같은날 7일전에 생성했는데 웹사이트유형만 그러네요 왜이럴까요 ? 자사몰에 심어둔 픽셀도 오류뜨거나 별다른 이상징후는 없는거같은데요 ..

페이스북 메타광고 처음 전환 으로 돌릴때에도 준비중 -> 활동중 이렇게만 뜨던데 그때는 효율이 별로라 9만원 소재3개로 집행하다가 하루만에 7만원정도 태우고 그냥 꺼버리고 이번에 다시 세트2개로 하나는 논타겟 하나는 상세타겟 그리고 트래픽광고로 집행하였는데 이번에도 한20분정도 준비중->활동중으로 바로 바뀌네요 준비중->머신러닝 진행중->활동중 이렇게 되야하는...

맞춤 타겟 생성하니까 이런 이유와 함께 사용이 불가능한데 혹시 이거 왜 그런지 아시는 분 계실까요 ㅜㅜ The type of data your pixel collects has recently changed. You can expect your audience size to become available again within 2 days of that change.

안녕하세요. 페이스북에서 이미 결제된 건을 결제 취소 후 다른 카드로 변경하여 재결제 할 수 있나요?페이스북 측에도 질문해봤는데 답이 안오네요..관련된 작업을 시도해보셨거나 아시는 분들은 답변 남겨주시면 감사하겠습니다!아무래도 어렵지 않을까 싶긴한데 확실히 안된다는 답변이라도 있어야 보고할 수 있을 것 같아서요!ㅎㅎ답변 부탁드립니다~

안녕하세요, 현재 메타광고 계정이 해킹당해서 비번과 이메일주소를 해커가 다 바꿔버린 상태입니다. 물론 페이스북과 인스타계정 자체는 괜찮아서 이쪽으로 메타를 타고 들어가 카드 정지시키고 해커가 돌린 광고를 껐습니다. 다만 어쨌든 해킹당한 계정은 페북과 인스타에 연동이 되어 있어서, 앞으로 이 계정을 놔두게 되면 해커가 언제든 들어와서 페북이나 인스타에 글올...

안녕하세요. 색조 브랜드를 운영중인 인하우스 마케터 입니다. 지난주 주말 데이터 분석 중 이상한점이 있어서 질문 드립니다. 노출수는 유의미한 차이가 없는데, 클릭수, 클릭률이 확 뛰어서 뭔가 싶어 메타에도 물어보고 외부요인도 찾아보고 했는데, 애널리틱스상 이상한게 생겼더라구요 별도 세팅 건드린적 없고, 저 UTM을 입힌적도 없어서 답답할 따름입니다 매출은 늘...

메타 동영상 광고를 돌리는데 이런 문구가 뜨더라고요 광고관리자 미리보기에서는 제가 설정한 영역 다 제대로 돌아가고 있는데 1개에 게재되지 않습니다 - 1개는 안된다는 건가요? instagram 검색 결과 피드에만 표시됩니다. - 1개빼고 안된다는건가요? 너무 어렵습니다. 저는 인스타그램은 다 노출시키고 싶은데, 잘 되어가고있는건지 알 수있는 방법있나요?

인스타그램 등 meta 비즈니스 계정을 개인 계정과 연동해서 운영 중이었는데 개인 계정을 해킹 당했습니다. 우선 해킹 당한 개인 계정은 회사 비즈니스 채널에서 관리자 권한을 모두 삭제한 상태인데요, 브랜드 인스타그램에 연동되어 있던 제 계정도 삭제를 하는 과정에서 해킹범으로 추정되는 meta 계정 모르는 이메일이 계정 추가가 되어 있는 것을 확인했습니다. 계정 삭제도...

안녕하세요 에이스카운터 / ga4 데이터 관련하여서 문의 드립니다. 요 며칠간 해당 솔루션에서 페이스북 유입이 증가하였는데요, 페이스북 광고를 하지도 않는데 페이스북 유입이 증가하여서 의문입니다. 다만, 인스타그램 광고를 소액으로하고 있고 utm까지 모두 구성하여서 진행하고 있는데 에이스트레이더에서 인스타그램이 페이스북으로 트래킹이 될 수도 있나요?

기존 관리자가 메타를 운영하고 있고, 저를 추가 관리자로 권한을 주려는데 안되서 보니 비즈니스 포트폴리오 문제가 있네요. 기존 관리자가 문제를 해결해보려고 검토를 해봤지만 꼬이기만 하고 해결이 안된 채로 광고 영구 제한을 받은거같습니다. 관리자의 계정으로 들어가서 확인해보니 비즈니스 포트폴리오가 2개가 있습니다. 잘 안되니까 비즈니스 포트폴리오를 하...

안녕하세요. META 광고관리자를 통해서 광고 세팅간에 동영상 소재를 활용하려고 합니다. 혹시 1920X1080 사이즈 (16:9 비율) 의 동영상을 광고로 세팅하게 되면, 인스타그램 피드 혹은 스토리에 광고 게재가 불가능한가요? 위와 같이 경고문구가 떠서 질문드립니다. ^^;

안녕하세요, 어느새 1년차가 되어가고 있는 마린이입니다!지난주 진행한 메타광고 데이터와 GA4의 데이터를 비교중인데 데이터가 광장히 차이나서 질문 드려봅니다.1) 메타비즈니스스위트에서 확인한 지난주 해당 광고의 성과 = 400 클릭(링크에 당연히 utm 달았구요) 2) GA4 세션/소스/캠페인 으로 확인한 홈페이지 유입 사용자/세션 = 50 미만 3) 기간동안 랜딩페이지의 사용자 수 = 30...

안녕하세요 초보 인하우스 마케터입니다B2B SaaS 회사에 다니고 있습니다.담당하고 있는 서비스는 바로 구매가 가능하지 않아 상담을 위한 리드 수집을 목표로 하고 있습니다.그래서 메타에서 `잠재 고객 ` 캠페인으로 돌리고 있습니다...! 현재 메타, 네이버 SA, 당근 광고 돌리고 있어서랜딩페이지로 들어오는 경우도 GA로 확인하고 싶어서 utmsource를 심었습니다.메타를 통해 인스...

페이스북 광고 결제 거래제한국가로 나오고 어제까지 잘 결제되던 카드가 결제가 안돼요 혹시 이렇게 나왔던 분 계시나요? 해결법 아시면 알려주세요ㅠㅠ