광고 계정 영구 정지를 먹어서 몇 가지 질문을 드립니다 ㅜ 1. 현재 광고가 라이브 중인 상태인데. 광고 기능 이용이 차단되어 OFF를 못하고 돈만 계속 나가는 중입니다. 이거 어떻게 광고 종료할 수 있나요 ㅜㅜ???? 광고계정 탈퇴하면 자동으로 광고가 삭제되고 더이상 과금처리가 안될까요? 2. 영구정지먹은 광고계정과 동일한 이메일로 인스타그램, 페이스북, 픽셀, 카달로그...

페이스북 페이지에서 릴스를 만들려고 하는데요. 이상하게 페이지에서만 만들 수가 없네요. 페이스북 앱에서 봐도 릴스가 있어야할 위치에 라이브 방송 만 있습니다. 왜 그럴까요?

안녕하세요. 인하우스 마케터로 활동중인 세지나입니다. 자사는 주 팔로워가 육아맘이며 판매하는 제품도 육아 관련제품입니다. 이번에 대표님이 다른곳에서 가전제품을 소싱해서 위탁판매를 맡게되었는데요. 제품이 육아로 활용하려면 할수있지만 육아로 활용하기보다는 자취생이나 1인가구, 영업사원에게 더 큰 도움이될만한 가전제품입니다. 그래서 자사의 인스타그램 ...

이미지에 대한 설명을 입력해주세요. 저희 인스타 shop 으로 제품을 판매하고 있는데 광고를 너무 많이 넣어서 아예 광고정지를 먹었어요 ... 그래서 이것저것 누르다가 shop 제품까지 없어졌네요 ㅜ 1. `보라색 동그라미`부분에 활성된거를 숨김으로 눌러버림 2. 인스타에 shop 버튼만 있고 내용이 아예 안나옴 3.다시 숨김을 활성으로 해보려고 하는데 권한이 없다고 나옴; 아예 ...

페이스북 앱 광고 사이즈가 어떻게 되나요? 정확히 사이즈로 안되있고 비율로 되어 있어 여쭈어봅니다 ㅠㅠ

안녕하세요. 페이스북 게재상태 중 헷갈리는 부분이 있어 질문드립니다! active inactive notdelivering active/inactive는 활성/비활성화 상태인 건 알겠는데 notdelivering은 어떤 상태인지 아시는 분 계실까요..!ㅠㅠ

NCP를 활용해 상품을 등록하는 앱인데 페북 카탈로그에 상품피드 연동 가능할까요? 페북에 문의해보니 모르겠다고 해서.. 에이블리나 지그재그보면 연동하는 거 같던데 방법 아시는분 계실까요?

페이스북 페이지 관리 창인데요 하나의 페이스북 페이지 관리에서 인스타그램 연동 된걸 해제해야 하는데 다른 페이스북 페이지에서는 인스타그램 카테고리 자체가 뜨는데 하나는 하단에 내리면 인스타그램 카테고리 자체가 안뜨는데 이거는 어떤 차이일까요? 그래서 해제를 못하고 있습니다 ㅠ ㅠ 인스타그램 연결이나 해제가 안되네요 똑같은 페이지인데 설정으로 들어가...

페이스북으로 앱광고 진행하려하는데, 저희 서비스가 지역기반 서비스라 특정 지역에만 광고를 하려 합니다. 근데 앱설치는 지역기반이 안되고 국가타겟밖에 안되고 트래픽은 기존에 앱을 설치한 사람한데만 보여진다고하고 브랜드 인지도나 도달은 앱링크연결이 안되고 그냥 일반 URL 연결해야되서 앱 다운로드로 연동시키지도 못하는데 앱 광고 지역타겟팅해서 하시는분...

안녕하세요 ! 2년차 인하우스 주니어 마케터입니다. 페이스북 광고 세트 운영에 관해서 질문이 있어 글을 쓰게 되었습니다. 현재 광고 캠페인 운영 상황은 신규 전환 캠페인 리타겟 캠페인 트래픽 캠페인 이렇게 3가지 캠페인으로 나눠서 운영을 하고 있습니다. 여기서 의구심이 드는 부분이 있습니다. 질문1 현재 1캠페인 1세트로 타겟 설정 없이 광고 운영을 하고 있는데 운영...

안녕하세요 홍보대행사 근무하고 있는 직원입니다 요새 저희 계정 도달량이 급격하게 떨어져서 다른분들은 어떠신가 해서요 광고 돌리면 도달 13~15만은 찍혔는데 최근에는 도달 11~13 찍기도 힘드네요 3월 중순 부터 수치가 확 떨어졌는데 혹시 다른 분들도 그러신가요 ㅠㅠ

이거 해결하신 분 있나요? 같은 캠페인 같은 세트 안의 소재들 중에서도 이 오류로 게시가 안되는것도 있고 되는것도 있고.. 캠페인을 새로 파봐도 똑같네요 ㅠ 페이스북에도 3번 문의를 했는데 정확히 문제가 뭔지 못짚어주고 일시적인 오류라고만 답하네요. 해결방법 알려주시면 감사하겠습니다..

안녕하세요 현재 한 브랜드에서 페이스북 퍼포먼스 광고를 담당하고 있는데요 현업에서 실무 하고 계신 분들께 여쭙습니다. 문의: ROAS 개선 혹은 최초 세팅시 일예산 설정 관련 - 늘 그렇듯... ROAS가 primary goal이다보니 우선 최초 세팅할때는 제품중 최저 단가 보다 언더로 일예산을 설정해놓는 편인데요 예) 제품 단가: 2만원 / FB 일예산: 1만원 - 그리고 전환이 안나오면 OFF 처리...

현재 페이스북 광고를 운영중에 있는데 신규 캠페인 등록 중에 궁금한 점이 생겨서 질문 드립니다. 트래픽 캠페인을 신규 등록하려고 하는데 광고 소재를 현재 전환 캠페인에서 돌아가고 있는 이미지나 영상을 소재로 쓰려고 합니다. 제가 알기로는 소재가 중복되면 같은 소재끼리 경쟁해서 cpm이 올라가는 것 같은 안 좋은 영향을 끼칠 수 있다고 알고 있는데 캠페인 목표가 ...

안녕하세요. 커머스 스타트업 마케터입니다. 저희가 브랜드를 3개 정도 운영하고 있는데, 다른 브랜드는 얼추 괜찮은데.. 다이어트/붓기 제품은 정말 어렵더라구요. 특히 페이스북에서는 아무리 소재를 테스트해도 도저히 ROAS가 안나오던데.. 전반적으로 어떻게 퍼포먼스 내시는지 궁금합니다. 감사합니다!

인사이트 cpc 같은 거 자세하게 확인할 수 있는 거로 아는데 왜 안 뜰까요 ㅠㅠ 서로 연동 해놨는데도 뜨질 않네요ㅠㅠ 등록은 인스타그램에서 했습니다..

안녕하세요. 페이스북 마케팅 관련 문의드립니다. :) 페이스북 광고 운영을 하려고 하는데, 광고비 예산이 아직 충전되지 않은 상태입니다. 예산을 충전하기 전에 광고를 먼저 등록하고, 이후에 광고비 충전 및 집행 가능할까요?

페이스북 광고 관리자에서 이렇게 보이시는 분 있으신가요? ㅠㅠ 진행 안하던 예전 광고들을 설정이 아닌 해제상태로변경하고 난 뒤부터 계속 이러네요... 해제한 광고들은 광고단에서만 설정으로되어 있었고, 캠페인-광고세트단에서는 해제인 상태였습니다. ..ㅠㅠ 깔끔하게 볼려고 광고단에서도 전부 해제로 변경하였는 갑자기 잘 돌아가고 있던 광고들이 안보이기 시작했습...

페이스북 광고 계정이 해킹 당했습니다. 페이지 소유권이 다른 사람으로 되어 있고 해킹한 쪽에서 계속 결제를 하려고 하는데.. 결제를 막는 방법이 없을까요 부타드립니다

제가 관리하고 있던 페이스북 페이지의 관리자는 저 한 명 입니다. 관리자 권한 페이지에서 이것저것 보다가 잘 모르고 제 권한을 편집자로 강등하게 되었습니다. 정확하게 모르겠지만 제가 페이지 관리자 설정에서 제 계정의 권한을 제한 한 것 같습니다. 원래 페이스북에서 바로 개인 계정으로 페이지에 접근해서 페이지명으로 게시글을 업로드 하는 것이 가능했는데, 이제는 ...