안녕하세요. 신입 마케터입니다. 페북 광고 하고 있어서 보고서 작성할 일이 생겼는데 광고 보고서단에서 제목과 문구가 뜨면서 구매, 클릭과 같은 중요 지표가 셀렉이 안 되는 문제가 있습니다.... 권한은 다 똑같이 들어가 있고 다른 팀원들은 되는데 저만 안 되어서요., 혹시 해결 방법 아시는 분 있으실까요? ㅠ 첨부파일 확인 부탁드려요!

인스타그램 페이지 없이 페이스북 페이지(한글이름)만 만들어서 광고를 돌리고 있습니다.이 경우 인스타그램 광고 게시글에 달린 댓글은 어떻게 삭제 하나요??

기존 광고계정이 비활성화되어서 선불잔액 환불받으려고 하는데 고객센터도 없고 일대일 문의도 제대로 남겨졌는지 확인이 불가하네요. 혹시 관련해서 환불방법이나 다른계정으로 잔액 이관경험 있으신 분 있으실까요? 해당 내용 상담창구나 해결법 알려주시면 감사하겠습니다.

페이스북 픽셀 심어서 운영중인데 최근 GA에서 집계되는 데이터와 광고계정에서의 전환수가 차이가 많이 납니다. (GA에는 2건 전환이 보이나, 광고계정은 전환이 0으로 보여짐) 1. 혹시 전환 API까지 같이 설치하면 더 정확하게 전환수를 확인할 수 있을까요? 2. 픽셀과 전환 API를 2개를 중복으로 사용하면 전환수가 중복으로 잡히지는 않는지 궁금합니다. 3. 이렇게 전환수가 차이가...

애널리틱스로 페이스북 전환수를 잡아서 효율분석을 하는 회사입니다. 페이스북 광고 게시에 오류가 있어서 페이지를 새로 만들어 새로 게시했고 이때까지만해도 전환수 같은 데이터를 잘 잡았었는데 어느날부터 갑자기 모든 데이터가 0으로 체크됩니다. 페이스북 광고 관리자로 들어가면 광고는 노출중이고 지출중이며 전환이 있는 것 같은데 .. 새로 페이지를 만들었는데 기...

초보 마케터입니다... 이번에 sns에서 참여형 이벤트를 진행해서 광고도 처음 참여를 목표로 해서 진행해봤는데 참여 목표의 광고도 다른 전환, 트래픽 광고와 같은 지표로 성과를 확인하면 되나요? ctr이나 cpc가 좋지 않아서 질문 남겨봅니다ㅠㅠ 참고로 버튼 없이 진행했습니다

마케팅 초보입니다ㅠㅠ 전환 광고 돌아간지 3일차인데 roas 수치가 없어요. (roas 외에도 전체적인 수치가 좋지 않습니다!) 이럴 때마다 꺼야할지 조금 더 지켜봐야 할지 고민인데 보통 최소 7일까지는 성과를 보는게 맞는건가요?

페이스북 광고를 돌리기 시작했는데 페이스북에서 구매 전환으로 잡힌 고객을 확인하려고 자사몰 데이터의 수치와 확인을 하는데 안 맞는 부분이 있네요 페이스북에서는 전날 23시에서 24시에 주문이 구매 전환이 일어난 것으로 잡히는데 자사몰 데이터에는 해당 시간에 구매가 발생한 이력이 없고 다른 시간에도 해당 제품을 구매한 이력이 없다고 뜨네요ㅠㅠ 원래 머신러닝을...

현재 카페24에서 페이스북 채널 연동해 놓은 상태입니다. 상품이 수정되면 실시간(최대30분) 안으로 제품이 연동(품절 또는 업데이트, 수정)되는데, 저희가 매일 오전 10시에 신상품이 매일 업데이트 되는데, 연동이 실시간으로 안되고 자꾸 다음날 연동되거나, 다다음날 연동되고, 카페24 문의하면 맨날 다음날정도에 답변이 오고, 답변에 하는말은 연동 된것으로 확인됩니다. 이...

안녕하세요. 페이스북 광고 계정으로 스폰서 광고를 돌리고 있습니다. 결제 시 1) Facebook ads 2) FACEBK 5XGDERPKW2 fb.me/ads IE 이렇게 두 가지의 결제 내용이 나옵니다. 차이점이 뭔지 궁금합니다.

안녕하세요. 현재 회사에서 인스타그램과 페이스북 계정을 운영하고 있어요 취급하는 제품군이 침구쪽이라 아무래도 3040 연령대의 여성분들에게 집중해야 하다보니 얼마전부터 임원진들의 의견에 따라서 타겟 연령대를 25-55로 잡고 진행중에 있습니다. 이전에는 21-55 정도였어요. 그런데 1월에 광고 집행한 게시물들 보면 인스타그램 이벤트 게시물 기준으로 봤을때 도달은 최...

안녕하세요! 현재 페이스북 모수 확보를 위해 트래픽 캠페인을 진행하고 있습니다. 트래픽 캠페인을 운영하는 주 목적이 모수 확보이기 때문에 최대한 많은 모수를 확보하고 싶은데요. 특히 페이지뷰의 대한 사람(모수) 수를 얼만큼 모았는지 근사치라도 알고싶습니다. 예를 들어 페이스북 맞춤 타겟을 PageView 30일로 생성한다면 생성된 후 예상 타겟 규모 가 나타나게 되는...

운영중임 페이스북 페이지 및 인스타그램 채널에서 콘텐츠를 공유한 인원이 어느계정인지 확인 할수가있나요?? 페이스북의경우 크리에이터스튜디오에서 공유한 인원의 좋아요, 댓글수 정도는 체크가가능한대 어느계정이 공유를 했는지는 확인이 불가능한것같아서요. 혹시 방법이있다면 공유부탁드립니다.

안녕하세요. 페이스북 광고에 대해 여쭐게 있어 문의드려요! 예전에 저희가 고객 이메일주소로 고객리스트를 만들어서 홍보를 했었는데요. 어느순간 개인정보(?)와 관련해서 맞춤타겟이 안되었던거로 기억하는데요. 혹시 지금은 원할하게 이메일주소를 통해 맞춤타겟생성이 가능한가요? 궁굼합니다!

페이스북 페이지에 CTA 버튼을 넣을 수 있잖아요. 그 중 `지금 예약하기` 버튼을 활용하여 클릭 시 바로 예약 페이지로 랜딩되게 하고 싶은데 URL로 연동하는 방법은 없는 걸까요? 다른 도구 연결, Facebook에서 바로 예약 두 가지 설정 방법밖에 보이지 않아서요. 다른 호텔 및 숙박 페이지들 보니 `지금 예약하기` 버튼 클릭 시 바로 예약 페이지로 랜딩되던데 아무리 찾아도 그 방법...

안녕하세요. 대행사가 아닌 직접 운영하는 경우로, iOS 14.5 이후 변화에 따른 궁금증이 있어서 질문 드립니다. 기본적으로 저희는 앱 설치 광고를 진행하는데요. iOS14.5 정책 변경 이후로 처음으로 앱 설치 광고를 진행하는 거라, 이게 어디까지 영향을 미치는지 궁금합니다. (현재 저희 앱 내에서 `추적 허용`을 요청하지 않으며, 페북 SDK와 앱스플라이어 SDK는 최신 버전으로 설치...

인스타그램, 페이스북 샵 도메인 관련 질문드립니다 A- 1번째 인스타그램 B- 2번째 인스타그램 C- 회사 도메인 (스마트스토어가 아닌 공식홈페이지) 현재 A 인스타그램에서 C 도메인을 사용해서 인스타,페이스북 샵 연동해서 쓰고 있습니다 B 인스타그램에다가도 C 도메인을 연동해서 쓰고 싶은데 같은 도메인으로 각 페이스북, 인스타그램 샵을 2개 생성해서 사용이 가능한가요? ...

안녕하세요, 현재 페이스북 광고관리자를 통해 인스타그램 광고를 진행하고 있습니다. 회사에서 곧 자사몰이 생겨(카페24) 인스타그램에 샵을 연동시키려고 합니다. 페이스북은 광고 진행 용도로만 사용하고, 채널 자체를 별도로 운영/관리하고 있지는 않은데요. 추후 대비해서 샵을 입점하려고 보니 1. 인스타그램 앱 내에서 shop 추가 하는 방법 2. 페이스북 페이지 관리자 - 샵 ...

안녕하세요. 페이스북 광고를 운영중에 있습니다. 현재 테스트 캠페인을 완료하고 예산을 늘려야 하는 상황인데 고민이 되서 질문드립니다. 캠페인 일일 예산 3만원으로 전환 테스트 캠페인을 운영 중인데 하나의 캠페인에 3개의 세트가 있고 각각 3개의 소재가 설정되어있습니다. 오늘 머신러닝이 완료되고 그 안에서 하나의 소재만 성과가 좋아서 예산을 늘리고 더 지켜보려...

[타겟 선택 시픽셀 또는 앱의 정보를 사용하여 리타게팅 대상을 만듭니다 를 선택합니다.] 라는 문구에서 픽셀을 이용하여 30일 이내 자사 홈페이지 방문객을 타겟으로 잡았을 때 이 전제 안에 당일 방문한 사람도 이 타겟 안에 들어가는 건가요?